Centre de formation, d’enseignement et d’apprentissage spécialisé dans les métiers de l’Hôtellerie, du Loisir et du Voyage

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Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs

Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

  • Dernière mise à jour : le
  • 20 novembre 2024
Caractéristiques du diplôme

Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC) intitulé "Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs", enregistré au RNCP (fiche n°RNCP37396) le 31 août 2023, mis à jour le 31 août 2023 et délivré par le Ministère du Travail.
Consulter les équivalences et les passerelles.
Équivalence ROME : G1001 : Accueil touristique

Logo Ministère du Travail

Le rôle du Chargé d'Accueil Touristique et de Loisir

Le Chargé d’Accueil Touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d’accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).
De plus, il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations). Le Chargé d’Accueil Touristique structure, organise et diffuse de l’information touristique via l’outil informatique et internet. Il participe à la promotion du tissu économique local.
Il conseille et vend les prestations touristiques et de loisirs en ligne ou sur le lieu, ainsi que des produits/services additionnels. De plus, il assure la location de matériel d’équipement de loisir et gère l’entretien du lieu et du matériel de location.
Le Chargé d’Accueil Touristique et de loisirs participe également à la mise en œuvre d’évènements festifs, culturels.

Cette formation vous intéresse ?

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Objectifs, aptitudes et compétences de la formation

La formation au métier de Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs est composée de 3 blocs de compétences (ou Certificats de Compétences Professionnelles).

Un seul bloc vous intéresse ?

Cette formation est modulable si vous choisissez de la suivre en formation continue ?. Vous pouvez l'effectuer dans sa globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs (ou Certification de Compétences Professionnelles) qui vous intéressent. De plus, chaque bloc peut faire l’objet de sa propre certification.

BLOC

1

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

  • Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports

BLOC

2

Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

BLOC

3

Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels

  • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels
Examen final

L'examen final se prépare tout au long du cursus à travers des évaluations en cours de formation et la création de supports (création de diaporama, rédaction de dossiers). Le jour de l'examen, une épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DDETS.

Autre modalité d'évaluation

Évaluation continue : Votre parcours sera évalué par un formateur experts à travers des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques.

Modalités disponibles

L'Alternance,
un tremplin pour l'insertion professionnelle

Le dispositif de l’alternance consiste à évoluer sur deux plans : apprendre la théorie lors de périodes de formation, et mettre en pratique cette théorie lors de périodes d’insertion en entreprise. Un moyen idéal pour faire un premier pas professionnel dans le métier visé. 

Informations et caractéristiques

Durée de la formation

Environ 10 mois (490 heures de formation au minimum)

Rémunération mensuelle

Être alternant t'accorde un statut grâce auquel tu bénéficies d'un salaire lors des périodes d'insertion en entreprise.

Plus d'infos sur la grille des salaires
Tarification

Formation sans frais*
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation), les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

Consultez nos offres d'alternance

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Les modalités de formation disponibles

En présentiel

Suivez votre formation sur l'un de nos sites partenaires (hôtel, campings, etc), donnée par un formateur expert-métier.
L'hébergement est compris durant les périodes de formation.

  • Cours en classe
  • Formateur expert-métier
  • Immersion dans un cadre touristique
  • Formation collaborative

Délais d’accès : à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Que faire ensuite ?

Une fois la certification en poche, les débouchés sont très variés :

Pourquoi choisir de se former à l'Académie du Tourisme ?

Un large réseau de professionnels

L'Académie du Tourisme entretient de nombreuses relations avec des acteurs du Tourisme, que ce soit des grands groupes ou des entreprises individuelles.

L'alternance comme tremplin professionnel

Du fait de l'expérience-terrain permise par l'alternance, ce dispositif est en effet un véritable tremplin vers le monde professionnel.

Voir nos offres d'alternance

Une équipe de passionnés

À l'Académie du Tourisme, une grande partie de nos équipes a déjà travaillé dans le secteur, que ce soit dans l'hôtellerie, en camping, en agences de voyages ou encore sur un paquebot de croisière. On peut dire que le Tourisme, ça nous connait !

Publics en situation de handicap

Enfin, tous nos diplômes sont adaptés aux personnes en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d'aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

En savoir plus
 CFAOF
Nombre d’apprenants1/
Taux de réussite100%/
Taux de poursuite d’étudesConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes
Taux d’abandonCalculs en coursCalculs en cours
Taux de rupture de contrat*Calculs en cours/
Taux d’insertion professionnelleConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Le métier de Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs vous intéresse ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Cette formation vous est ouverte si vous êtes dans une des situations suivantes :

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels bureautiques.

Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Avoir 18 ans ou plus, ou être accompagné(e) d’un représentant si inscription avant la majorité
  • Être salarié, ou en recherche d’emploi, ou en reconversion/
    évolution/certification ou en situation de handicap
  • Maitrise du Français (comprendre, écrire et parler)
Je souhaite m'inscrire

Les modalités d'accès se déroulent en 3 étapes :

1

Contact

Pour commencer, vous échangerez avec un conseiller à propos de la formation puis vous nous transmettrez votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

2

Échange

Dans un second temps, un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

3

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

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Actualités Article de blog Formation Titre Professionnel

Le Grand Casting du Tourisme, un recrutement atypique et authentique

Le Grand Casting du Tourisme, un recrutement atypique et authentique

L’Académie du Tourisme est fière d’avoir organisé le Grand Casting du Tourisme au Théâtre Le Colbert le jeudi 17 octobre 2024. Cet événement avait pour objectif de dénicher des talents pour les métiers d’animateur et de réceptionniste, en leur proposant des contrats d’alternance au sein de nos entreprises partenaires. Retour sur un recrutement pas comme les autres !

Le Grand Casting du Tourisme, un recrutement atypique et authentique

L’Académie du Tourisme est fière d’avoir organisé le Grand Casting du Tourisme au Théâtre Le Colbert le jeudi 17 octobre 2024. Cet événement avait pour objectif de dénicher des talents pour les métiers d’animateur et de réceptionniste, en leur proposant des contrats d’alternance au sein de nos entreprises partenaires. Retour sur un recrutement pas comme les autres !

Le Grand Casting du Tourisme, une idée simple pour un recrutement innovant

L’origine du Grand Casting du Tourisme repose sur la volonté de permettre aux jeunes de sortir des codes traditionnels du recrutement. Nous souhaitions leur offrir une plateforme pour s’exprimer et se tester dans des métiers spécialisés dans le Tourisme, domaine dans lequel nous tenons et partageons notre expertise à travers nos formations depuis plusieurs années.

Notre équipe s’est mobilisée pour créer un casting ludique et innovant, centré sur deux formations en alternance : Animateur et Réceptionniste.

Pas besoin de CV ! Les participants, inscrits à l’avance, devaient simplement venir avec leur sourire et leur motivation dans un lieu spectaculaire.

Un cadre idéal pour un casting convivial

Pour accentuer l’ambiance conviviale du Grand Casting du Tourisme, quoi de mieux qu’un théâtre ? Nous avons eu la chance d’organiser cet événement au Théâtre Le Colbert à Toulon, un lieu chaleureux et intimiste. Nos participants ont pu être sur les planches et démontrer tous leurs talents en rapport avec l’animation et la réception ! Du bar au restaurant, des loges à la scène, chaque endroit était propice à la découverte de nos futurs apprenants.

Notre équipe de formateurs et de conseillers métiers, prête à animer la journée et à jauger le potentiel de chacun dans le métier visé.

Une programmation riche et dynamique

La journée du Grand Casting du Tourisme a été complète. La matinée a permis aux participants de découvrir les métiers d’Animateur et de Réceptionniste. Ils ont pu se positionner par rapport à ces professions, notamment à travers des débats sur le Tourisme, les avantages et les défis de ces métiers. Ils se sont ensuite exercés avec nos formateurs de l’Académie du Tourisme lors d’activités ludiques. Cela leur a permit d’approfondir leur compréhension de l’animation et de la réception.

Les échanges étaient encouragés, car comment résoudre les problématiques d’un métier sans dialoguer avec un professionnel du domaine ?

Après une matinée chargée d’émotions, l’après-midi a été consacrée à des entretiens individuels avec nos recruteuses. Ces échanges bienveillants ont permis de mieux connaître les candidats et d’établir un profil concret pour envisager une carrière en Animation ou Réception. 

Pas de pièges ni de jugements ! L’objectif était de créer une discussion stimulante et enrichissante pour tous.

Léa, une de nos participantes, retenue pour l’alternance en animation, a partagé son expérience : « C’est incroyable d’être acceptée en alternance pour ce qu’on est, d’avoir réussi grâce à son authenticité ! »

Voilà des mots qui résonnent avec l’essence même de notre événement, et qui réchauffent le cœur !

Au Grand Casting, la scène est à vous

Il n’y a rien de plus gratifiant que d’offrir une chance à une personne motivée. De l’accompagner et de la voir s’épanouir. Chaque individu a son propre parcours. Et il est essentiel de tendre la main aux jeunes talents, souvent freiné(e)s par des préjugés liés aux CV. Le Grand Casting du Tourisme est notre réponse : sélectionner des personnes pour qui elles sont vraiment, et non pas selon des critères superficiels.

Même si le cadre était celui d’un théâtre, ce n’étaient pas des acteurs que nous attendions, mais bien vous-même.

Conclusion

Pour conclure, nous sommes très satisfaits des résultats de ce casting. Avec un sentiment de devoir accompli, nous tirons le rideau sur cette journée mémorable… Mais qui sait ? Peut-être qu’il y aura une nouvelle représentation à l’avenir !

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Une journée dans la peau d’un Réceptionniste en Hôtellerie

Une journée dans la peau d’un Réceptionniste en Hôtellerie

La Réception est un milieu passionnant et polyvalent. Alors voici un  aperçu de la journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie.

À noter que cet article reste non-exhaustif dans le sens où une journée-type peut varier en fonction de l’établissement, de son niveau d’activité, et des tâches incombées à la Réception. Le but est de fournir une idée générale des responsabilités et du rythme de travail d’un réceptionniste selon le moment de la journée où il est en poste. Nous agrémentons cet article avec le témoignage de Kelly, une de nos diplômées sur ce métier, qui nous partage son expérience.

Une journée dans la peau d’un Réceptionniste en Hôtellerie

La Réception est un milieu passionnant et polyvalent. Alors voici un  aperçu de la journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie.

À noter que cet article reste non-exhaustif dans le sens où une journée-type peut varier en fonction de l’établissement, de son niveau d’activité, et des tâches incombées à la Réception. Le but est de fournir une idée générale des responsabilités et du rythme de travail d’un réceptionniste selon le moment de la journée où il est en poste. Nous agrémentons cet article avec le témoignage de Kelly, une de nos diplômées sur ce métier, qui nous partage son expérience.

Le début de journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie (6h00 - 12h00)

Ouverture et préparation de la réception

Le Réceptionniste en Hôtellerie peut prendre son poste très tôt le matin (comme il peut commencer en milieu d’après-midi), de façon régulière ou périodique, en fonction des plannings et du nombre de personnes sur le même poste. Il organise et nettoie l’espace de réception.

Une fois en poste, il vérifie les messages, que ce soit sur la boite mail de l’hôtel ou sur la messagerie du standard. Si nécessaire, il met à jour les tableaux de réservation et prépare les documents nécessaires pour préparer les arrivées (check-ins) de la journée. C’est aussi au matin qu’il prend connaissance d’éventuels événements survenus pendant la nuit.

Check-out des clients

Le départ des clients se fait généralement le matin, avant une heure qui leur a été communiquée en amont. C’est le moment de recueillir les clés de leur chambre et de vérifier auprès d’eux s’ils n’ont rien oublié. Il s’agit aussi de s’assurer que les chambres soient libérées pour le ménage. Quand un client a terminé son séjour, il y a tout un processus lié au traitement de son dossier, comme la facturation et le traitement des paiements.

Attention aux imprévus !

La journée du Réceptionniste en Hôtellerie peut en effet prendre des tournures plus ou moins inattendues, car il se passe plein de choses dans un hôtel ! N’est-ce pas, Kelly ?

Kelly : « Une fois, un siphon de douche a lâché (nous avons des douches à l’italienne) pendant que la personne prenait sa douche ! Elle ne s’en est pas rendue compte mais ça avait coulé de partout ! C’était même passé dans le sol car ça coulait sur mon bureau à la réception, pas loin de mon ordinateur ! C’est dans ces moments-là qu’il faut garder son calme et son sang-froid (rires) ! Il faut trouver les vannes d’eau et toutes les fermer. Trouver dans quelle chambre est la douche défectueuse et bien sûr, trouver un plombier (un dimanche) pour réparer tout ça !   

Le milieu de journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie (12h00 - 18h00)

Accueillir les nouveaux arrivants

De nouveaux clients arrivent tous les jours. Ayant anticipé leur arrivée le matin, le Réceptionniste doit à présent les accueillir et leur fournir les clés de leur chambre, leur expliquer le fonctionnement de l’hôtel et de ses installations et, éventuellement, les renseigner sur les environs.

Service client

En effet, la réception d’un hôtel est en quelque sorte son point d’informations. Le Réceptionniste aura ainsi pour rôle de répondre aux questions et préoccupations des clients. Ainsi, il peut leur fournir des recommandations locales pour les restaurants, attractions ou encore les moyens de transport. Certaines demandes peuvent être assez spécifiques, telles que des réservations de taxi ou des services de blanchisserie.

Coordination avec les autres départements

En journée, tous les services de l’hôtel sont en activité. Le service de la Réception est donc en contact constant avec le personnel de ménage par exemple, pour s’assurer que les chambres sont prêtes pour les nouveaux arrivants. Il collabore également avec le service de maintenance pour résoudre tout problème signalé par les clients.

La fin de journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie (18h00 - 00h00)

Gestion des réservations de dernière minute

En fin de journée, il peut arriver que des clients se présentent sans avoir pris de réservation au préalable. Ces arrivées de dernière minute doivent être traitées, avec les éventuelles modifications apportées aux réservations existantes.

Traitement des demandes spéciales

En vue de leur nuit, les clients exprimeront certaines demandes spéciales comme par exemple les appels de réveil, les commandes de service en chambre, etc. Le Réceptionniste en Hôtellerie doit donc s’assurer que leurs demandes soient communiquées aux bons départements et suivies.

Clôture de la journée

En vue de la fermeture (ou de la nuit, certains hôtels étant ouverts même la nuit), le Réceptionniste prépare un rapport de fin de journée, des transactions financières, réservations et événements notables. Il doit veiller à ce que la réception soit en ordre pour le personnel de nuit ou pour l’ouverture du matin suivant.

Kelly : En fin de journée, il faut par exemple compter tous les tickets des clients, des check-in (arrivées) et des check out (départs), faire un inventaire de tout ce qu’on a vendu. Par exemple, il faut vérifier les tickets émis par le TPE (ndlr : Terminal de Paiement Electronique) avec ce que nous montre notre logiciel. Tout doit correspondre. Il faut recompter la caisse pour vérifier que c’est la même caisse qu’on a eu au départ. En résumé, c’est la fin de journée, il faut fermer le magasin.

Conclusion

Kelly : En tant que réceptionniste, on peut travailler du matin (de 7h à 15h), du soir (de 15h à 23h) et enfin de nuit (de 23h à 7h du matin). Chacune de ses plages horaires a ses spécificités. Par exemple, pour ne rien oublier, je prends un post-it sur lequel je note tout ce que j’ai à faire. Une fois telle tâche faite, je la raye. Évidemment, pour ce qui est de répondre aux appels et aux e-mails, il n’y a pas d’heure ! C’est au réceptionniste de juger le moment le plus à même de les traiter en fonction du travail. Quand plusieurs tâches arrivent en même temps, je vais à la priorité : c’est-à-dire au client qui se trouve en face de moi.

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Obtenir un diplôme BAC+2 en Tourisme

Obtenir un diplôme BAC+2 en Tourisme

Le Tourisme est un domaine d’activités aussi foisonnant que diversifié. Il offre des parcours professionnels innombrables et passionnants. Il représente une part importante de l’emploi en France, avec 1,3 million de salariés dans la branche de l’hôtellerie-restauration en 2022 (d’après Atout France). Alors pour les jeunes tout juste bacheliers ou même d’autres profils déjà positionnés sur le marché du Travail qui souhaitent se former à un métier du Tourisme, voici les différents diplômes BAC+2 disponibles à l’Académie du Tourisme.

Obtenir un diplôme BAC+2 en Tourisme

Le Tourisme est un domaine d’activités aussi foisonnant que diversifié. Il offre des parcours professionnels innombrables et passionnants. Il représente une part importante de l’emploi en France, avec 1,3 million de salariés dans la branche de l’hôtellerie-restauration en 2022 (d’après Atout France). Alors pour les jeunes tout juste bacheliers ou même d’autres profils déjà positionnés sur le marché du Travail qui souhaitent se former à un métier du Tourisme, voici les différents diplômes BAC+2 disponibles à l’Académie du Tourisme.

Le BTS Tourisme, le choix de la poursuite d’étude

En quoi ça consiste ?

Le BAC fraichement obtenu, il est temps d’entrer dans les études supérieures !

Le BTS Tourisme est un diplôme national ou un diplôme d’État et l’un des diplômes postbac les plus répandus pour s’initier au domaine touristique. Son contenu est très diversifié et conçu pour aborder les différents domaines qui constituent le Tourisme.

Ce qu'il inculque

Le BTS Tourisme est un diplôme BAC+2 charnière, voué à fournir des connaissances globales sur le secteur en vue d’une spécialisation du parcours d’études, sur des diplômes aux débouchés plus précis. Il aborde ainsi :

  • La gestion de la relation client
  • L’élaboration de l’offre touristique (tourisme, territoire, prestations touristiques)
  • La gestion de l’information tourisme
  • Un parcours de professionnalisation
  • De la culture générale et expression
  • Les langues étrangère LVA et LVB

Choisir le faire le BTS Tourisme en alternance

Le BTS Tourisme est encore plus intéressant lorsqu’il se déroule en alternance ! Ce dispositif permet tout simplement d’alterner des périodes consacrées aux études à des périodes d’apprentissage en entreprise, ce qui veut dire en conditions réelles. C’est une opportunité fantastique pour acquérir ses premières expériences et compétences opérationnelles. Cela pèse son poids sur son CV, et peut faire la différence, croyez-nous !

Une fois le BTS Tourisme en poche, de nouvelles opportunités s’offrent à vous, avec par exemple des Bachelors (niveau BAC+3) tels que le BACHELOR Manager en Établissement Touristique et BACHELOR Manager en Développement Touristique.

Les Titres Professionnels, le choix d’une nouvelle carrière

Il n’y a pas d’âge pour choisir de travailler dans le Tourisme ! L’Académie du Tourisme compte bien offrir l’opportunité à tous les profils motivés de s’épanouir dans ce domaine, à travers des diplômes BAC+2 mais aussi d’autres niveaux.

Qu'est-ce qu'un Titre Professionnel ?

Une grande partie du catalogue proposé par l’Académie du Tourisme propose des Titres professionnels, des formations adaptées pour les changements de parcours et les reconversions. Pas besoin d’être titulaire du baccalauréat pour s’y inscrire ! Il faudra se conformer à d’autres prérequis cependant.

Pour faire simple, un Titre professionnel est une certification délivrée par le Ministère du Travail, de l’emploi et de l’insertion. Il a pour but d’apprendre un métier à l’apprenant qui s’y inscrit, ce qui le rend très professionnalisant. Il peut aussi être suivi en alternance (à condition d’être éligible).

Les Titres professionnels de niveau 5

Les Titres professionnels sont classés en différents niveaux, qui vont du niveau 4 (équivalent au BAC) au niveau 6 (équivalent à un BAC+3/4). L’équivalent à un diplôme BAC+2 est le Titre Professionnelle de niveau 5.

À l’Académie du Tourisme, nous proposons deux Titres Professionnels de niveau 5, qui sont le Titre de Responsable de Petite et Moyenne Structure touristique, et le Titre de Responsable d’Unité de Restauration Collective. Tout comme le BTS Tourisme donne accès à d’autres parcours, ces titres ouvrent à d’autres formations de niveau supérieur (niveau 6). À l’Académie du Tourisme, il est ainsi possible de poursuivre ces titres vers un Titre de Responsable d’Établissement Touristique (niveau 6) par exemple.

Les opportunités ne manquent pas à l’Académie pour obtenir un diplôme ou une certification BAC+2 ! Et les suites de parcours sont aussi disponibles pour parfaire et élargir ses compétences en Tourisme. Et pour les indécis, nos conseillers sont à votre disposition pour vous orienter en fonction de vos objectifs. Prêt(e)s pour l’aventure Tourisme ?

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Formation Titre Professionnel

Responsable de Petite et Moyenne Structure

Responsable de de pme
Responsable de de pme

Responsable de Petite et Moyenne Structure

Option Tourisme

  • Dernière mise à jour : le
  • 15 novembre 2024
  • Dernière mise à jour : le
  • 31 mai 2024
Titre professionnel
Niveau de sortie 5 (BAC+2)
Logo Ministère du Travail

Le rôle du Responsable de Petite et Moyenne Structure

Le Responsable de Petite et Moyenne Structure anime une structure économique dans ses dimensions humaine, commerciale, production et financière. Il organise le fonctionnement de la structure en conformité avec les objectifs qui lui sont donnés.

De plus, le Responsable de Petite et Moyenne structure traduit les orientations stratégiques en objectifs opérationnels. Il mobilise et gère des moyens humains, matériels, financiers et techniques. Il anime au quotidien une petite équipe. De plus, il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il peut réaliser des activités opérationnelles au sein de son unité. De plus, il peut solliciter la collaboration de professionnels externes de type conseil lorsque les compétences ne sont pas
disponibles à l’interne. Il rend compte du fonctionnement de sa structure à sa ligne hiérarchique ou directement à la gouvernance de la structure. Le Responsable de Petite et Moyenne Structure est, le plus souvent, associé aux démarche stratégiques et aux orientations données au développement de la structure.

Durée du cursus

En Alternance : Environ 18 mois (665 heures de formation au minimum)
 
En formation continue : 665h minimum (soit 19 semaines sur base de 35h/semaine)

Certification

Titre de niveau 5 (équivalent BAC+2) intitulé "Responsable de Petite et Moyenne Structure", enregistré au RNCP le 8 août 2007, mis à jour le 8 février 2024 et délivré par le Ministère du Travail.

N° de fiche : RNCP38575

Passerelles et équivalences

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.
Pour connaître les passerelles, veuillez consulter ce lien.

Equivalences ROME

M1302 : Direction de petite ou moyenne entreprise

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Objectifs, aptitudes et compétences de la formation

La formation au métier de Responsable de Petite et Moyenne Structure (option Tourisme) est composée de 3 blocs de compétences (ou Certificats de Compétences Professionnelles) :

1

Diriger une structure avec une équipe

  • Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
  • Inscrire la structure dans son territoire
  • Manager et animer une équipe

2

Mettre en œuvre l'objet social de la structure

  • Adapter l’offre de la structure à la demande
  • Organiser et développer la diffusion de l’offre
  • Organiser la production

3

Établir et présenter un rapport d'activité de la structure

  • Analyser le bilan de la structure
  • Analyser le compte de résultat de la structure
  • Rédiger le rapport d’activité de la structure

+

Spécialisation Tourisme

  • Cours d’introduction au Tourisme
  • Activités suivant des thématiques touristique
  • Outils de veille sur le secteur touristique
Un seul bloc vous intéresse ?

Cette formation est modulable si vous choisissez de la suivre en formation continue ?. Vous pouvez l'effectuer dans sa globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs (ou Certification de Compétences Professionnelles) qui vous intéressent. De plus, chaque bloc peut faire l’objet de sa propre certification.

Modalités d'évaluation de la formation

Évaluation continue

Votre parcours sera évalué par un formateur experts à travers des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques.

Examen final

L'examen final se prépare tout au long du cursus à travers des évaluations en cours de formation et la création de supports (création de diaporama, rédaction de dossiers). Le jour de l'examen, une épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DDETS.

Testez-vous !

Si le contenu de formation vous intéresse, faites un test de compétences gratuit afin de voir si elles correspond à vos besoins !
Faire le test gratuit

Modalités de la formation

La formation au métier de Responsable de Petite et Moyenne Structure est proposée dans les conditions suivantes :

En alternance

Cursus qui alterne entre périodes de formation et périodes en entreprise par le biais d'un calendrier défini.

En formation continue

Cursus flexible qui permet une grande liberté d'organisation de son temps de formation (ex : en parallèle d'une autre activité professionnelle).

Stage obligatoire

Pour pouvoir s’inscrire à l’examen final, la formation exige la réalisation d’une période en entreprise obligatoire (stage) au cours du cursus, pour une durée minimale de 210 heures.

E-learning

Formez-vous à distance sur notre plateforme de cours en ligne

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Blended-learning

Cursus combinant les avantages du e-learning et du présentiel

Délais d’accès : à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Présentiel

Cursus en classe sur l'un de nos sites touristiques partenaires

Délais d’accès : à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Comment financer la formation ?
  • Tarif : Formation sans frais* et rémunérée !
    En contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation, les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Trouvez un employeur
  • TARIF INDIVIDUALISÉ ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
  • Tarif : 3690€ net de taxes, ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
  • Dispositifs de Transition Professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • Dispositifs France Travail
  • Financement personnel (contrat de formation)
  • Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
  • etc. Nous contacter.

Modalités de la formation

EN ALTERNANCE

Cursus qui alterne entre périodes de formation et périodes en entreprise par le biais d'un calendrier défini

  • e-learning

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Tarif
  • Formation sans frais* et rémunérée
    En contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation, les frais de formation (3390€ HT) sont financée à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Trouvez un employeur
EN CONTINU

Cursus flexible qui permet une grande liberté d'organisation de son temps de formation (ex : en parallèle d'une autre activité professionnelle)

Stage obligatoire

Pour pouvoir s’inscrire à l’examen final, la formation exige la réalisation d’une période en entreprise obligatoire (stage) au cours du cursus, pour une durée minimale de 210 heures.

  • e-learning

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Tarif
  • TARIF INDIVIDUALISÉ ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
  • 3390€ net de taxes, ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !

Formation éligible au CPF

  • Dispositifs de Transition Professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • Dispositifs France Travail
  • Financement personnel (contrat de formation)
  • Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)

Méthodes pédagogiques mobilisées

Une plateforme en ligne innovante

Accessible 7j/7 et 24h/24, notre plateforme de cours en ligne propose de nombreux outils utiles et engageants pour la formation tels que des quiz, des cours interactifs, etc.

Voir la plateforme

Un formateur à distance

Profitez d'un accompagnement individuel et en groupe est assuré par un formateur expert du métier visé. Son rôle est de vous évaluer et de vous accompagner à toutes les étapes de la formation.

Des outils d'échanges

Échangez avec votre formateur et avec d'autres personnes qui suivent votre formation, à travers des web-conférences directes/différées, des forums de discussion et une messagerie personnelle.

Des interlocuteurs disponibles

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents dédié à l'alternance sont aussi disponibles durant toute la durée du cursus.

Un accès privilégié

En choisissant le e-learning à l'Académie du Tourisme, vous bénéficiez d'accès gratuit à plusieurs plateformes d'apprentissages partenaires pour toutes la durée de la formation.

Accédez à l’entièreté de la vidéothèque 

Entrainez-vous à la langue anglaise grâce à

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Que faire ensuite ?

Une fois la certification en poche, les débouchés sont très variés :

Pourquoi choisir de se former à l'Académie du Tourisme ?

Un large réseau de professionnels

L'Académie du Tourisme entretient de nombreuses relations avec des acteurs du Tourisme, que ce soit des grands groupes ou des entreprises individuelles.

L'alternance comme tremplin professionnel

Du fait de l'expérience-terrain permise par l'alternance, ce dispositif est en effet un véritable tremplin vers le monde professionnel.

Voir nos offres d'alternance

Une équipe de passionnés

À l'Académie du Tourisme, une grande partie de nos équipes a déjà travaillé dans le secteur, que ce soit dans l'hôtellerie, en camping, en agences de voyages ou encore sur un paquebot de croisière. On peut dire que le Tourisme, ça nous connait !

Publics en situation de handicap

Enfin, tous nos diplômes sont adaptés aux personnes en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d'aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

En savoir plus
 CFAOF
Nombre d’apprenants47
Taux de réussite75%100%
Taux de poursuite d’étudesConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes
Taux d’abandon29%20%
Taux de rupture de contrat*43%/
Taux d’insertion professionnelleConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Le métier de Responsable de Petite et Moyenne Structure vous intéresse ?

Les modalités d'accès se déroulent en 3 étapes :

1

Contact

Pour commencer, vous échangerez avec un conseiller à propos de la formation puis vous nous transmettrez votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

2

Échange

Dans un second temps, un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

3

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Cette formation vous est ouverte si vous êtes dans une des situations suivantes :

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels bureautiques.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Si vous choisissez de suivre la formation en e-learning, être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite) et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.

Vous êtes étudiant :

  • Baccalauréat obligatoire

Vous n’êtes pas étudiant :

  • Pas de niveau d’études requis
  • Expérience requise dans le Tourisme.
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Catégories
Formation Titre Professionnel

Responsable d’Unité de Restauration Collective

RESPONSABLE D'UNITÉ DE RESTAURATION COLLECTIVE

Responsable d'Unité de Restauration Collective

  • Dernière mise à jour : le
  • 15 novembre 2024
  • Dernière mise à jour : le
  • 31 mai 2024
Titre professionnel
Niveau de sortie 5 (BAC+2)
Logo Ministère du Travail

Le rôle du Responsable d'Unité de Restauration Collective

Le Responsable d’Unité de Restauration Collective organise la mise en œuvre des prestations, contrôle leur réalisation, encadre le personnel et gère le budget. Il assure sa fonction dans le souci constant de la qualité des prestations et du bien-être du consommateur.

Le Responsable d’Unité de Restauration Collective garantit la sécurité sanitaire des aliments par l’application rigoureuse de la législation en matière d’hygiène. Il veille à ce que la production et la distribution des repas s’effectuent conformément aux règles de sécurité au travail. De plus, il met en œuvre des plans alimentaires adaptés à la population cible de consommateurs dans le respect de la réglementation relative à l’alimentation et à la nutrition et des objectifs budgétaires. Il délègue l’élaboration du plan des menus aux responsables de la cuisine et en contrôle la conformité. Il conçoit les organisations de travail et définit les personnels et les matériels nécessaires à la réalisation des prestations.
Enfin, il met en œuvre une démarche commerciale et une stratégie marketing afin de promouvoir et de développer l’activité de la structure.

Durée du cursus

En Alternance : Entre 18 et 20 mois (595 heures de formation au minimum)
 
En formation continue : 595h minimum (soit 17 semaines sur base de 35h/semaine)

Certification

Titre de niveau 5 (équivalent BAC+2) intitulé "Responsable d'Unité de Restauration Collective", enregistré au RNCP le 21 janvier 2006, mis à jour le 22 janvier 2021 et délivré par le Ministère du Travail.

N° de fiche : RNCP35193

Passerelles et équivalences

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.
Pour connaître les passerelles, veuillez consulter ce lien.

Equivalences ROME

G1404 : Management d'établissement de restauration collective

Recevoir la brochure
Parler à un conseiller
Faire le test gratuit !
Je veux m'inscrire
Voir les pré-requis

Objectifs, aptitudes et compétences de la formation

La formation au métier de Responsable d’Unité de Restauration Collective est composée de 3 blocs de compétences (ou Certificats de Compétences Professionnelles) :

1

Prévoir la mise en œuvre des prestations en restauration collective et contrôler leur réalisation

  • Maîtriser l’hygiène et la sécurité sanitaire des aliments
  • Mettre en œuvre le plan alimentaire
  • Prévoir les personnels et les moyens matériels nécessaires à la réalisation des prestations
  • Contrôler la réalisation des prestations et développer l’activité commerciale

2

Manager le personnel en restauration collective

  • Assurer la gestion administrative et opérationnelle du personnel
  • Encadrer et accompagner le personnel de la structure

3

Gérer et contrôler le budget en restauration collective

  • Élaborer et analyser le compte d’exploitation de la structure
  • Analyser les coûts d’exploitation et prévoir le budget de la structure
Un seul bloc vous intéresse ?

Cette formation est modulable si vous choisissez de la suivre en formation continue ?. Vous pouvez l'effectuer dans sa globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs (ou Certification de Compétences Professionnelles) qui vous intéressent. De plus, chaque bloc peut faire l’objet de sa propre certification.

Modalités d'évaluation de la formation

Évaluation continue

Votre parcours sera évalué par un formateur experts à travers des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques.

Examen final

L'examen final se prépare tout au long du cursus à travers des évaluations en cours de formation et la création de supports (création de diaporama, rédaction de dossiers). Le jour de l'examen, une épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DDETS.

Testez-vous !

Si le contenu de formation vous intéresse, faites un test de compétences gratuit afin de voir si elles correspond à vos besoins !
Faire le test gratuit

Modalités de la formation

La formation au métier de Responsable de Petite et Moyenne Structure est proposée dans les conditions suivantes :

En alternance

Cursus qui alterne entre périodes de formation et périodes en entreprise par le biais d'un calendrier défini.

En formation continue

Cursus flexible qui permet une grande liberté d'organisation de son temps de formation (ex : en parallèle d'une autre activité professionnelle).

E-learning

Formez-vous à distance sur notre plateforme de cours en ligne

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Blended-learning

Cursus combinant les avantages du e-learning et du présentiel

Délais d’accès : à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Présentiel

Cursus en classe sur l'un de nos sites touristiques partenaires

Délais d’accès : à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Comment financer la formation ?
  • Tarif : Formation sans frais* et rémunérée !
    En contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation, les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Trouvez un employeur
  • TARIF INDIVIDUALISÉ ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
  • Tarif : 3690€ net de taxes, ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
  • Dispositifs de Transition Professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • Dispositifs France Travail
  • Financement personnel (contrat de formation)
  • Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
  • etc. Nous contacter.

Modalités de la formation

EN ALTERNANCE

Cursus qui alterne entre périodes de formation et périodes en entreprise par le biais d'un calendrier défini

  • e-learning

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Tarif
  • Formation sans frais* et rémunérée
    En contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation, les frais de formation (3390€ HT) sont financée à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Trouvez un employeur
EN CONTINU

Cursus flexible qui permet une grande liberté d'organisation de son temps de formation (ex : en parallèle d'une autre activité professionnelle)

  • e-learning

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Tarif
  • TARIF INDIVIDUALISÉ ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !
  • 3390€ net de taxes, ajustable selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !

Formation éligible au CPF

  • Dispositifs de Transition Professionnelle
  • Plan de développement des compétences
  • Dispositifs France Travail
  • Financement personnel (contrat de formation)
  • Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)

Méthodes pédagogiques mobilisées

Une plateforme en ligne innovante

Accessible 7j/7 et 24h/24, notre plateforme de cours en ligne propose de nombreux outils utiles et engageants pour la formation tels que des quiz, des cours interactifs, etc.

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Un formateur à distance

Profitez d'un accompagnement individuel et en groupe est assuré par un formateur expert du métier visé. Son rôle est de vous évaluer et de vous accompagner à toutes les étapes de la formation.

Des outils d'échanges

Échangez avec votre formateur et avec d'autres personnes qui suivent votre formation, à travers des web-conférences directes/différées, des forums de discussion et une messagerie personnelle.

Des interlocuteurs disponibles

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents dédié à l'alternance sont aussi disponibles durant toute la durée du cursus.

Un accès privilégié

En choisissant le e-learning à l'Académie du Tourisme, vous bénéficiez d'accès gratuit à plusieurs plateformes d'apprentissages partenaires pour toutes la durée de la formation.

Accédez à l’entièreté de la vidéothèque 

Entrainez-vous à la langue anglaise grâce à

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Que faire ensuite ?

Une fois la certification en poche, les débouchés sont très variés :

Pourquoi choisir de se former à l'Académie du Tourisme ?

Un large réseau de professionnels

L'Académie du Tourisme entretient de nombreuses relations avec des acteurs du Tourisme, que ce soit des grands groupes ou des entreprises individuelles.

L'alternance comme tremplin professionnel

Du fait de l'expérience-terrain permise par l'alternance, ce dispositif est en effet un véritable tremplin vers le monde professionnel.

Voir nos offres d'alternance

Une équipe de passionnés

À l'Académie du Tourisme, une grande partie de nos équipes a déjà travaillé dans le secteur, que ce soit dans l'hôtellerie, en camping, en agences de voyages ou encore sur un paquebot de croisière. On peut dire que le Tourisme, ça nous connait !

Publics en situation de handicap

Enfin, tous nos diplômes sont adaptés aux personnes en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d'aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

En savoir plus
 CFAOF
Nombre d’apprenants1/
Taux de réussite100%/
Taux de poursuite d’étudesConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes
Taux d’abandonCalculs en coursCalculs en cours
Taux de rupture de contrat*Calculs en cours/
Taux d’insertion professionnelleConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Le métier de Responsable d'Unité de Restauration Collective vous intéresse ?

Les modalités d'accès se déroulent en 3 étapes :

1

Contact

Pour commencer, vous échangerez avec un conseiller à propos de la formation puis vous nous transmettrez votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

2

Échange

Dans un second temps, un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

3

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Cette formation vous est ouverte si vous êtes dans une des situations suivantes :

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels bureautiques.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Expérience requise dans le tourisme et/ou la restauration (cuisine ou salle).
  • Si vous choisissez de suivre la formation en e-learning, être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite) et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.
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L'aventure Tourisme commence ici !

Catégories
Formation Titre Professionnel

Responsable d’Animation

Animateur en spectacle
Animateur en spectacle
Animateur en spectacle

Responsable d'Animation

LOISIRS

  • TITRE PROFESSIONNEL
  • EN ALTERNANCE
  • PRÉSENTIEL
  • INSCRIPTIONS PERMANENTES
Parler à un conseiller

Responsable d'Animation

LOISIRS

  • TITRE PROFESSIONNEL
  • EN ALTERNANCE
  • PRÉSENTIEL
  • INSCRIPTIONS PERMANENTES
Parler à un conseiller
  • Dernière mise à jour : le
  • 15 novembre 2024
  • Dernière mise à jour : le
  • 31 mai 2024

Caractéristique de la formation Chargé d'Animation

Logo Ministère du Travail
Durée du cursus

En Alternance : Environ 10 mois (385 heures de formation au minimum)

Équivalence fiche ROME

G1202 : Animation d'activités culturelles ou ludiques

Certification

Titre de niveau 4 (équivalent BAC) intitulé "Animateur Loisir Tourisme", enregistré au RNCP le 22 novembre 2013 et mis à jour le 13 février 2024.

N° de fiche : RNCP38662

NOTE D’INTENTION : cette formation est conçue sur la base du Titre Professionnel Animateur Loisir Tourisme en proposant un module supplémentaire et des éléments pédagogiques (contenus de cours, activités, etc.) abordant des compétences de management et de pilotage.

Caractéristiques du Titre professionnel Responsable d'Animation

Le rôle du Responsable d'Animation

Le Responsable d’Animation manage et gère son service et l’équipe d’animateurs tous publics de la structure. Il maitrise les bases du management et connait les règles de communication. Il gère les conflits, recrute efficacement, motive ses collaborateurs et participe à leur évolution.

Le Responsable d’Animation participe ou adhère au projet d’animation de l’établissement et à l’élaboration du programme d’animation. Il propose et élabore des animations à partir d’activités ou de combinaisons d’activités, en favorisant l’ambiance, la création de liens entre les participants et avec le territoire, la réponse aux besoins et aux motivations des différents publics, la participation du plus grand nombre.
Le Responsable d’Animation imagine ou adapte des activités dans le champ de la convivialité, de la détente, du divertissement, de la découverte et du sport. Il prévoit le contenu et les supports des activités, s’assure de leur mise en sécurité et anticipe les besoins matériels et humains.

Les objectifs, aptitudes et compétences de la formation Responsable d'Animation

  • Participer à la conception d’un projet et d’un programme d’animations loisirs pour différents publics
  • Créer des animations loisirs pour différents publics
  • Promouvoir des animations loisirs
  • Animer des activités de journées pour différents publics
  • Animer des activités de soirées pour différents publics
  • Assurer la logistique des animations loisirs
  • Manager et gérer une équipe d’animation
  • Spectacle, Théâtralité, Scène et Danse
  • Maitriser les techniques de communication, de gestion et les logiciels
  • Environnement professionnel & culturel général de l’animation et du tourisme
  • Anglais du tourisme

Un seul bloc de compétences vous intéresse ?

Sauf mention contraire, toutes nos formations sont modulables. Vous pouvez donc les suivre dans leur globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs qui vous intéressent. De plus, chaque bloc (ou Certification de Compétences Professionnelles) peut faire l’objet de sa propre certification !

Les modalités d'évaluation de la formation

La formation Responsable d’Animation se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’apprenant un apprentissage satisfaisant et une progression efficace. En effet, les outils d’évaluation mis en place sont donc nombreux :

  • Des quiz et des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques… Ce sont donc autant de moyens pour évaluer votre progression !
  • Ensuite, un épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels, habilités par la DDETS
  • Vous aurez aussi à rédiger des écrits professionnels, réaliser un entretien technique en enfin un entretien final

Les modalités d'accès à la formation

L’admission à la formation Responsable d’Annimation se déroule en 3 étapes simples.

Candidature

Tout d'abord, vous discutez avec un conseiller à propos de la formation puis vous leur envoyez ensuite votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

Échange

Un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

Nous contacter

Les conditions d'admission

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels bureautiques

Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Avoir plus de 18 ans
  • Être motivé(e)
  • Animateur généraliste/polyvalent
  • Animateur adultes/enfants/adolescents/périscolaire
  • Animateur d’activités culturelles et ludiques/de jeux/disc-jockey
  • Animateur de journée/de soirée
  • Animateur chanteur/micro/mini-club
  • Animateur découverte/station/évènementiel

Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.

Après avoir obtenu la certification, vous aurez accès à la formation suivante :

Les méthodes pédagogiques mobilisées

La formation Responsable d’Animation se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’apprenant un cursus satisfaisant ainsi qu’une progression efficace.

Bénéficiez d’un accompagnement individuel et en groupe, assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents alternants sont aussi disponibles.

Apprenez grâce à de nombreux apports de contenus et d’analyses de cas pratiques, mais aussi jeux de rôles, échanges libres et bien d’autres outils !

En savoir plus

Le déroulement de la formation Responsable d'Animation

La formation Responsable d’Animation est disponible uniquement en alternance. De plus, nous avons plus d’une centaine d’offres d’alternance dans toute la France. Il est donc possible que votre alternance soit probablement déjà assurée.

Voir nos offres d'emploi

La formation de Responsable d’Animation est adaptée aux publics en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d’aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

Plus d'informations

Où se déroule la formation ?

  • Délais d’accès :
    • Janvier à Juin – Septembre à Décembre
    • Dates fixes, en fonction du calendrier de l’entreprise partenaire.
  • Une fois votre dossier finalisé, vous pouvez enfin commencer !
  • La formation est en présentielle et les inscriptions sont permanentes !
  • Si vous suivez la formation en alternance, certaines périodes auront lieu dans votre entreprise d’accueil.
  • Les examens de fin de cursus se passent dans notre centre de formation à Six-Fours-les-Plages (à 3km de la mer).

Le tarif de la formation

EN ALTERNANCE

Formation sans frais* et rémunérée

En contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation, les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

La formation Responsable d'Animation en chiffres

Première session d’examen en 2024 – Statistiques en cours

En alternanceÀ venir
En formation continueÀ venir
En alternanceÀ venir
En formation continueÀ venir

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

En alternanceÀ venir
En formation continueÀ venir

À venir

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Échanger avec un de nos conseillers

Discutez de votre projet de formation avec nos spécialistes pour qu'ils vous orientent au mieux !

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Vous avez une question ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

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Catégories
Formation Titre Professionnel

Animateur Loisir Tourisme

Animateur Loisir Tourisme

  • Dernière mise à jour : le
  • 20 novembre 2024
Caractéristiques du diplôme

Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC) intitulé "Animateur Loisir Tourisme", enregistré au RNCP (fiche n°RNCP38662) le 22 novembre 2013, mis à jour le 13 février 2024 et délivré par le Ministère du Travail.
Consulter les équivalences et les passerelles.
Équivalence ROME : G1202 : Animation d'activités culturelles ou ludiques

Logo Ministère du Travail

Le rôle de l'Animateur Loisir Tourisme

L’Animateur Loisir Tourisme propose ou adapte des activités de loisirs à différents publics et les anime en veillant à la qualité des prestations proposées. L’Animateur Loisirs Tourisme participe ou adhère au projet d’animation de l’établissement et à l’élaboration du programme d’animation. Il propose et élabore des animations à partir d’activités ou de combinaisons d’activités, en favorisant l’ambiance, la création de liens entre les participants et avec le territoire, la réponse aux besoins et aux motivations des différents publics, la participation du plus grand nombre.
L’Animateur Loisirs Tourisme imagine ou adapte des activités dans le champ de la convivialité, de la détente, du divertissement, de la découverte et du sport. Il prévoit le contenu et les supports des activités, s’assure de leur mise en sécurité et anticipe les besoins matériels et humains. 

Cette formation vous intéresse ?

Voir les pré-requis
Recevoir la brochure
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Testez-vous !

Objectifs, aptitudes et compétences de la formation

La formation au métier d’Animateur Loisir Tourisme est composée de 2 blocs de compétences (ou Certificats de Compétences Professionnelles).

Un seul bloc vous intéresse ?

Cette formation est modulable si vous choisissez de la suivre en formation continue ?. Vous pouvez l'effectuer dans sa globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs (ou Certification de Compétences Professionnelles) qui vous intéressent. De plus, chaque bloc peut faire l’objet de sa propre certification.

BLOC

1

Contribuer à la conception d’animations loisirs dans un établissement touristique

  • Participer à la conception d’un projet et d’un programme d’animations loisirs pour différents publics
  • Créer des animations loisirs pour différents publics
  • Promouvoir des animations loisirs

BLOC

2

Animation des activités de journées et de soirées dans un établissement touristique

  • Animer des activités de journées pour différents publics
  • Animer des activités de soirées pour différents publics
  • Assurer la logistique des animations loisirs
Examen final

L'examen final se prépare tout au long du cursus à travers des évaluations en cours de formation et la création de supports (création de diaporama, rédaction de dossiers). Le jour de l'examen, une épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DDETS.

Autre modalité d'évaluation

Évaluation continue : Votre parcours sera évalué par un formateur experts à travers des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques.

Modalités disponibles

L'Alternance,
un tremplin pour l'insertion professionnelle

Le dispositif de l’alternance consiste à évoluer sur deux plans : apprendre la théorie lors de périodes de formation, et mettre en pratique cette théorie lors de périodes d’insertion en entreprise. Un moyen idéal pour faire un premier pas professionnel dans le métier visé. 

Informations et caractéristiques

Durée de la formation

Environ 10 mois (385 heures de formation au minimum)

Rémunération mensuelle

Être alternant t'accorde un statut grâce auquel tu bénéficies d'un salaire lors des périodes d'insertion en entreprise.

Plus d'infos sur la grille des salaires
Tarification

Formation sans frais*
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation), les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

Consultez nos offres d'alternance

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Les modalités de formation disponibles

En présentiel

Suivez votre formation sur l'un de nos sites partenaires (hôtel, campings, etc), donnée par un formateur expert-métier.
L'hébergement est compris durant les périodes de formation.

  • Cours en classe
  • Formateur expert-métier
  • Immersion dans un cadre touristique
  • Formation collaborative

Délais d’accès : à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Que faire ensuite ?

Une fois la certification en poche, les débouchés sont très variés :

Pourquoi choisir de se former à l'Académie du Tourisme ?

Un large réseau de professionnels

L'Académie du Tourisme entretient de nombreuses relations avec des acteurs du Tourisme, que ce soit des grands groupes ou des entreprises individuelles.

L'alternance comme tremplin professionnel

Du fait de l'expérience-terrain permise par l'alternance, ce dispositif est en effet un véritable tremplin vers le monde professionnel.

Voir nos offres d'alternance

Une équipe de passionnés

À l'Académie du Tourisme, une grande partie de nos équipes a déjà travaillé dans le secteur, que ce soit dans l'hôtellerie, en camping, en agences de voyages ou encore sur un paquebot de croisière. On peut dire que le Tourisme, ça nous connait !

Publics en situation de handicap

Enfin, tous nos diplômes sont adaptés aux personnes en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d'aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

En savoir plus
 CFAOF
Nombre d’apprenants1/
Taux de réussite100%/
Taux de poursuite d’étudesConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes
Taux d’abandonCalculs en coursCalculs en cours
Taux de rupture de contrat*Calculs en cours/
Taux d’insertion professionnelleConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Le métier d'Animateur Loisir Tourisme vous intéresse ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Cette formation vous est ouverte si vous êtes dans une des situations suivantes :

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels bureautiques.

Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Avoir 18 ans ou plus, ou être accompagné(e) d’un représentant si inscription avant la majorité
  • Être salarié, ou en recherche d’emploi, ou en reconversion/
    évolution/certification ou en situation de handicap
  • Maitrise du Français (comprendre, écrire et parler)
Je souhaite m'inscrire

Les modalités d'accès se déroulent en 3 étapes :

1

Contact

Pour commencer, vous échangerez avec un conseiller à propos de la formation puis vous nous transmettrez votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

2

Échange

Dans un second temps, un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

3

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

La formation Animateur Loisir Tourisme en chiffres

Base 2023 – Statistiques en cours

En alternance90
En alternance92%

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

En alternance39%

55%

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Catégories
Formation Titre Professionnel

Conseiller Vendeur en Voyages

Conseiller Vendeur en Voyage
Conseiller Vendeur en Voyage

Conseiller Vendeur
en Voyages

  • Dernière mise à jour : le
  • 20 novembre 2024
Caractéristiques du diplôme

Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC) intitulé "Conseiller Vendeur enVoyages", enregistré au RNCP (fiche n°RNCP37295) le 16 juin 2004 et mis à jour le 12 mai 2023
Consulter les équivalences et les passerelles.
Équivalence ROME : G1303 Vente de voyages | G1301 Conception de produits touristiques

Logo Ministère du Travail

Le rôle du Conseiller Vendeur en Voyages

Le Conseiller Vendeur en Voyages est chargé en premier lieu d’informer, de conseiller ainsi que de vendre des prestations de tourisme, qu’elles soient unitaires, forfaitaires ou encore assemblées à la demande. Il peut s’agir de forfaits tout comme de voyages à la carte ou sur mesure.  Le conseiller est donc en contact avec une clientèle pouvant être nationale mais aussi internationale, c’est pourquoi il effectue ces tâches aussi bien en français et en anglais. De plus, les demandes peuvent concerner des prestations individuelles ainsi que de groupes, de type affaires ou loisirs. Enfin, il effectue les réservations et édite les documents tels que des titres de transports, des bons d’échanges, des contrats de location ou encore des carnets de voyages.

Cette formation vous intéresse ?

Voir les pré-requis
Recevoir la brochure
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Testez-vous !

Objectifs, aptitudes et compétences de la formation

La formation au métier de Conseiller Vendeur en Voyages est composée de 3 blocs de compétences (ou Certificats de Compétences Professionnelles).

À noter

La formation Conseiller Vendeur en Voyages est uniquement disponible dans son entièreté. Les Certificats de Compétences Professionnelles (ou blocs de compétences) listés ici ne peuvent pas être délivrés individuellement.

BLOC

1

Réserver des prestations touristiques

  • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

BLOC

2

Commercialiser des prestations touristiques

  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
  • Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement

BLOC

3

Élaborer un forfait touristique

  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais
Examen final

L'examen final se prépare tout au long du cursus à travers des évaluations en cours de formation et la création de supports (création de diaporama, rédaction de dossiers). Le jour de l'examen, une épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DDETS.

Autre modalité d'évaluation

Évaluation continue : Votre parcours sera évalué par un formateur experts à travers des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques.

Modalités disponibles

L'Alternance,
un tremplin pour l'insertion professionnelle

Le dispositif de l’alternance consiste à évoluer sur deux plans : apprendre la théorie lors de périodes de formation, et mettre en pratique cette théorie lors de périodes d’insertion en entreprise. Un moyen idéal pour faire un premier pas professionnel dans le métier visé. 

Informations et caractéristiques

Durée de la formation

Environ entre 12 et 14 mois (420 heures de formation au minimum)

Rémunération mensuelle

Être alternant t'accorde un statut grâce auquel tu bénéficies d'un salaire lors des périodes d'insertion en entreprise.

Plus d'infos sur la grille des salaires
Tarification

Formation sans frais*
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation), les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

Consultez nos offres d'alternance

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Les modalités de formation disponibles

En e-learning

Formez-vous où vous voulez, autant que vous voulez par le biais de notre plateforme en ligne et ses nombreux outils innovants.

  • Cours en autonomie
  • Plateforme accessible 24h/7j
  • Formateur expert-métier (à distance)
  • Contenus de cours intéractifs
  • Et bien plus encore !

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Accédez à notre plateforme en ligne

Que faire ensuite ?

Une fois la certification en poche, les débouchés sont très variés :

Pourquoi choisir de se former à l'Académie du Tourisme ?

Un large réseau de professionnels

L'Académie du Tourisme entretient de nombreuses relations avec des acteurs du Tourisme, que ce soit des grands groupes ou des entreprises individuelles.

L'alternance comme tremplin professionnel

Du fait de l'expérience-terrain permise par l'alternance, ce dispositif est en effet un véritable tremplin vers le monde professionnel.

Voir nos offres d'alternance

Une équipe de passionnés

À l'Académie du Tourisme, une grande partie de nos équipes a déjà travaillé dans le secteur, que ce soit dans l'hôtellerie, en camping, en agences de voyages ou encore sur un paquebot de croisière. On peut dire que le Tourisme, ça nous connait !

Publics en situation de handicap

Enfin, tous nos diplômes sont adaptés aux personnes en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d'aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

En savoir plus
 CFAOF
Nombre d’apprenants1/
Taux de réussite100%/
Taux de poursuite d’étudesConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes
Taux d’abandonCalculs en coursCalculs en cours
Taux de rupture de contrat*Calculs en cours/
Taux d’insertion professionnelleConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Le métier de Conseiller Vendeur en Voyages vous intéresse ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Cette formation vous est ouverte si vous êtes dans une des situations suivantes :

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels bureautiques.

Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Avoir plus de 18 ans
  • La formation étant proposée en e-learning, être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite) et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.
Je souhaite m'inscrire

Les modalités d'accès se déroulent en 3 étapes :

1

Contact

Pour commencer, vous échangerez avec un conseiller à propos de la formation puis vous nous transmettrez votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

2

Échange

Dans un second temps, un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

3

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

La formation Conseiller Vendeur en Voyages en chiffres

Première session d’examen en 2024 – Statistiques en cours

En alternanceÀ venir
En formation continueÀ venir
En alternanceÀ venir
En formation continueÀ venir

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

En alternanceÀ venir
En formation continueÀ venir

À venir

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Catégories
Formation Titre Professionnel

Formation Gouvernant en Hôtellerie

Gouvernante
Gouvernante

Gouvernant en Hôtellerie

  • Dernière mise à jour : le
  • 20 novembre 2024
Caractéristiques du diplôme

Titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC) intitulé "Gouvernant en Hôtellerie", enregistré au RNCP (fiche n°RNCP34421) le 26 décembre 2004, mis à jour le 18 décembre 2019 et délivré par le Ministère du Travail.
Consulter les équivalences et les passerelles.
Équivalence ROME : G1503 : Management du personnel d'étage

Logo Ministère du Travail

Le rôle du Gouvernant en Hôtellerie

Dans le respect des procédures et des consignes de sa hiérarchie, le gouvernant en hôtellerie réalise l’ouverture et la fermeture du service des étages. Il planifie et coordonne l’activité journalière et suit la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien afin d’assurer à la clientèle la qualité de prestation définie par les standards de qualité de l’établissement.
Le gouvernant en hôtellerie contrôle les chambres, les lieux publics et les locaux de service et assure le suivi des prestations proposées par le service des étages. Il régule les relations interpersonnelles des équipes et transmet les consignes relatives au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail. De plus, il gère les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables et met en application les actions définies par l’entreprise qui favorisent le développement durable. Il répond aux demandes des clients et lors de réclamations spécifiques, il assure la liaison entre le client, le supérieur hiérarchique et les autres services.

Cette formation vous intéresse ?

Voir les pré-requis
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Testez-vous !

Objectifs, aptitudes et compétences de la formation

La formation au métier de Gouvernant en Hôtellerie est composée de 2 blocs de compétences (ou Certificats de Compétences Professionnelles).

Un seul bloc vous intéresse ?

Cette formation est modulable si vous choisissez de la suivre en formation continue ?. Vous pouvez l'effectuer dans sa globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs (ou Certification de Compétences Professionnelles) qui vous intéressent. De plus, chaque bloc peut faire l’objet de sa propre certification.

BLOC

1

Contrôler la qualité de la production du service des étages

  • Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
  • Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
  • Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement

BLOC

2

Organiser et animer le travail des équipes du service des étages

  • Planifier et coordonner l’activité journalière
  • Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
  • Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Examen final

L'examen final se prépare tout au long du cursus à travers des évaluations en cours de formation et la création de supports (création de diaporama, rédaction de dossiers). Le jour de l'examen, une épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels du métier, habilités par la DDETS.

Autre modalité d'évaluation

Évaluation continue : Votre parcours sera évalué par un formateur experts à travers des quiz, des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques.

Modalités disponibles

L'Alternance,
un tremplin pour l'insertion professionnelle

Le dispositif de l’alternance consiste à évoluer sur deux plans : apprendre la théorie lors de périodes de formation, et mettre en pratique cette théorie lors de périodes d’insertion en entreprise. Un moyen idéal pour faire un premier pas professionnel dans le métier visé. 

Informations et caractéristiques

Durée de la formation

Environ entre 12 et 16 mois (385 heures de formation au minimum)

Rémunération mensuelle

Être alternant t'accorde un statut grâce auquel tu bénéficies d'un salaire lors des périodes d'insertion en entreprise.

Plus d'infos sur la grille des salaires
Tarification

Formation sans frais*
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation), les frais de formation sont financés à 100% par l’entreprise et les opérateurs de compétences (OPCO), sans reste à charge pour les apprenants.

Consultez nos offres d'alternance

*hors frais annexes tels que les transports, la tenue, etc.

Les modalités de formation disponibles

En e-learning

Formez-vous où vous voulez, autant que vous voulez par le biais de notre plateforme en ligne et ses nombreux outils innovants.

  • Cours en autonomie
  • Plateforme accessible 24h/7j
  • Formateur expert-métier (à distance)
  • Contenus de cours intéractifs
  • Et bien plus encore !

Délais d’accès : inscription à tout moment de l’année

Accédez à notre plateforme en ligne
En blended-learning

Combinez cours en présentiel, animés par un formateur expert du métier, et des cours chez soi en autonomie, selon un emploi du temps hedbomadaire.

  • Cours en autonomie
  • Cours en classe
  • Plateforme accessible 24h/7j
  • Formateur expert-métier
  • Et bien plus encore !

Délais d’accès : inscription à dates fixes (entre janvier et juin / septembre et décembre) selon calendrier de l’entreprise partenaire – nous consulter

Que faire ensuite ?

Une fois la certification en poche, les débouchés sont très variés :

Pourquoi choisir de se former à l'Académie du Tourisme ?

Un large réseau de professionnels

L'Académie du Tourisme entretient de nombreuses relations avec des acteurs du Tourisme, que ce soit des grands groupes ou des entreprises individuelles.

L'alternance comme tremplin professionnel

Du fait de l'expérience-terrain permise par l'alternance, ce dispositif est en effet un véritable tremplin vers le monde professionnel.

Voir nos offres d'alternance

Une équipe de passionnés

À l'Académie du Tourisme, une grande partie de nos équipes a déjà travaillé dans le secteur, que ce soit dans l'hôtellerie, en camping, en agences de voyages ou encore sur un paquebot de croisière. On peut dire que le Tourisme, ça nous connait !

Publics en situation de handicap

Enfin, tous nos diplômes sont adaptés aux personnes en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation) selon un entretien d'aménagement. En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

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 CFAOF
Nombre d’apprenants1/
Taux de réussite100%/
Taux de poursuite d’étudesConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes
Taux d’abandonCalculs en coursCalculs en cours
Taux de rupture de contrat*Calculs en cours/
Taux d’insertion professionnelleConsulter nos taux sur le site InserjeunesConsulter nos taux sur le site Inserjeunes

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

Le métier de Gouvernant en Hôtellerie vous intéresse ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Cette formation vous est ouverte si vous êtes dans une des situations suivantes :

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Il est préférable que le candidat ait une maîtrise opérationnelle des logiciels de bureautique.

  •  

Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Expérience dans le management, l’hôtellerie, ou les services d’étage
  • Expérience d’au moins 3 ans dans les services d’étage.
  • Si vous choisissez de suivre la formation en e-learning, être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite) et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.
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Les modalités d'accès se déroulent en 3 étapes :

1

Contact

Pour commencer, vous échangerez avec un conseiller à propos de la formation puis vous nous transmettrez votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

2

Échange

Dans un second temps, un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

3

Décision

Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et de votre projet.

La formation Gouvernant en Hôtellerie en chiffres

Base 2023 – Statistiques en cours

En alternance6
En formation continue4
En alternance75%
En formation continue83%

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

Consulter nos taux sur le site Inserjeunes

En alternance42%
En formation continue0%

63%

*la rupture d’un contrat d’apprentissage peut signifier un changement d’employeur en cours de formation. Il ne signifie pas systématiquement une interruption totale de l’alternance ni de la formation.

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Pour les entreprises

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L’Académie du Tourisme est un centre de formation d’apprentis et organisme de formation spécialisé dans les Titres Professionnels relevant du domaine touristique.

Membre du Groupe Eureka Éducation

Dernière mise à jour : 19 novembre 2024 – Académie du Tourisme © 2024. Tous Droits Réservés – Consulter notre politique de confidentialité et cookies

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      Testez-vous RPMS

      12 questions pour tester vos connaissances sur le métier de

      Responsable de Petite et Moyenne Structure

      C'est parti !

      1. Chaque structure est soumise à une obligation d’ajuster ses effectifs aux besoins réels de l’entreprise ?
      2. Dès que le temps de travail quotidien atteint 6 heures continues le salarié bénéficie d'un temps de pause d'une durée minimale de 20 minutes consécutives ?
      3. La méthode des 8D a été inventé par le constructeur FORD ?
      4. Une femme enceinte peut être licenciée ?
      5. Un CDD peut être rompu avec une rupture conventionnelle
      6. Lorsqu'on parle de méthode de vente directe on parle de :
      7. Le Lean management a été introduit au sein des usines par :
      8. Le diagramme de GANTT est un outil représentant l'importance de différentes causes sur un phénomène ?
      9. La définition de la qualité reconnue au niveau international est celle de la norme NF en ISO 9000/2000 ?
      10. Un actif correspond à une dette de l’entreprise.
      11. Toute action de vente signifie des flux entrants et sortants dans la société. Chaque flux entrant constitue un emploi et chaque flux sortant une ressource ?
      12. Les comptes de tiers sont des comptes de classe 3 ?

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        Testez-vous RURC

        10 questions pour tester vos connaissances sur le métier de

        Responsable d'Unité de Restauration Collective

        C'est parti !

        1. Le nombre de bactéries double toutes les :
        2. Tous les micro-organismes meurent au-delà de + 63°C.
        3. En arrivant sur un nouveau site, le RURC doit commencer par un inventaire matériel et RH ?
        4. La notion de qualité revêt différents aspects, très variés.
        5. Une convention collective est négociée et signée par :
        Plusieurs réponses possibles.
        6. Les délégués du CSE sont élus pour une durée de :
        7. Pour calculer son seuil de rentabilité, l'entreprise doit au préalable classer ses charges en charges variables et charges fixes ?
        8. Pour réaliser un budget, il suffit de se baser sur les résultats de l'année précédente.
        9. Le RURC peut faire participer son équipe à la construction du budget via le management participatif ?
        10. Le seuil de rentabilité est exprimé en pourcentage ?

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          Testez-vous ALT

          10 questions pour tester vos connaissances sur le métier d'

          Animateur Loisir Tourisme

          C'est parti !

          1. Quel est le super-pouvoir essentiel d'un Animateur Loisir Tourisme ?
          2. Pourquoi l'humour est-il une arme secrète pour un Animateur Loisir Tourisme ?
          3. Comment un Animateur Loisir Tourisme peut-il devenir un magicien de l'animation ?
          4. Pourquoi est-il important pour un Animateur Loisir Tourisme de posséder un radar à sourires ?
          5. Comment un Animateur Loisir Tourisme peut-il transformer une journée en aventure palpitante ?
          6. Quel est le secret pour captiver l'attention des touristes lors des animations ?
          7. Comment un Animateur Loisir Tourisme peut-il faire de chaque journée une fête ?
          8. Quelle est la formule magique pour créer des activités vraiment uniques ?
          9. Pourquoi les animateurs loisirs tourisme sont-ils de véritables maîtres des émotions ?
          10. Comment un animateur loisirs tourisme peut-il transformer un simple jeu en une quête épique ?

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            Conseiller Vendeur en Voyages

            C'est parti !

            1. Quelles sont les principales responsabilités d'un Conseiller Vendeur en Voyages ?
            2. Pourquoi est-il important pour un Conseiller Vendeur en Voyages de connaître différentes destinations ?
            3. Qu'est-ce que la gestion des réservations implique pour un Conseiller Vendeur en Voyages ?
            4. Comment un Conseiller Vendeur en Voyages peut-il aider un client à choisir le meilleur itinéraire ?
            5. Quel est l'objectif principal d'un Conseiller Vendeur en Voyages lors d'une consultation avec un client ?
            6. Quelle est l'importance de la connaissance des réglementations en matière de voyages pour un Conseiller en voyages ?
            7. Quel est l'objectif principal d'un suivi après la vente pour un Conseiller Vendeur de Voyages ?
            8. Pourquoi la maîtrise des outils de réservation est-elle cruciale pour un Conseiller Vendeur de Voyages ?
            9. Quel est le rôle d'un conseiller vendeur de voyages dans la gestion des plaintes clients ?
            10. Comment un Conseiller Vendeur en Voyages peut-il influencer positivement la décision d'achat d'un client ?

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              Testez-vous GH

              11 questions pour tester vos connaissances sur le métier de

              Gouvernant en Hôtellerie

              C'est parti !

              1. Parmi ces affirmations relatives aux hôtels de tourisme, lesquelles sont justes ?
              Plusieurs réponses possibles
              2. Dans une offre « All inclusive », quelle prestation n'est pas incluse ?
              3. Comment appelle-ton également le service des étages ? 
              4. Quelles sont les qualités d'un(e) gouvernant(e) ?
              Plusieurs réponses possibles
              5. S'agissant de l'équipe des étages, choisissez l'affirmation la plus juste :
              6. Relevez l'affirmation la plus juste concernant la microfibre :
              7. Parmi les définitions suivantes, relatives au roll à linge, choisissez celles qui sont correctes.
              Plusieurs réponses possibles
              8. Le balayage humide est efficace, car :
              9. Lorsque vous aspirez la chambre, vous le faites :
              10. La propreté se définit par :
              11. L'autocontrôle est réalisé par le/la Gouvernant(e) ?

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