BTS Tourisme à Lyon

ACCUEIL HÔTELLERIE TOURISME

Dernière mise à jour : le
6 février 2024

Caractéristique du BTS Tourisme à Lyon

Durée du cursus

675h/an sur 2 ans

Certification

Titre professionnel de niveau 5 (BAC+2)

Équivalence fiche ROME

G1303 - Vente de voyages
G1301 - Conception de produits touristiques

Code RNCP : 37890

Voir la fiche formation sur France Compétences

Le titulaire du BTS Tourisme à Lyon

Le titulaire d’un BTS Tourisme à Lyon s’engage avec les touristes, qu’ils soient seuls ou en groupe, et collabore avec les prestataires de services touristiques de la ville.

Expert en Tourisme, il offre des conseils et des informations sur les activités touristiques de Lyon, finalise les transactions de services et maintient un suivi commercial rigoureux.

Avec une compétence spécifique dans la création et la promotion d’offres touristiques, il est qualifié pour accueillir et guider les visiteurs à travers les richesses de Lyon. Il est aussi chargé de la collecte, du traitement et de la diffusion d’informations pertinentes au secteur touristique lyonnais. Le BTS Tourisme à Lyon est un sésame pour diverses carrières dans l’industrie du tourisme, qui profite du potentiel culturel et économique de la ville.

Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme à Lyon

Gestion de la relation client

analyser une situation de gestion de la relation client dans des contextes professionnels touristiques (vente d’une prestation d’une part, accueil et accompagnement d’autre part) pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière de communication commerciale ;
cerner de façon précise la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions argumentées ;
utiliser efficacement les ressources professionnelles à disposition (documentations, supports numériques, tourismatique).

Elaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire

utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales ;
trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme de graphique ou de croquis peuvent être demandées ;
saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques ;
identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique ;
analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination ;

Elaboration de l’offre touristique : Production d'une prestation touristique

analyser l’environnement d’un prestataire touristique dans ses différentes composantes (économiques, juridiques, organisationnelles et marcatiques) ;
sélectionner les données et les outils pertinents pour répondre à la problématique posée ;
faire des propositions argumentées et chiffrées de prestations touristiques en rapport avec l’étude établi.

Gestion de l'information touristique

présenter de manière synthétique les productions et recourir avec efficacité et
pertinence à des méthodes et outils adaptés ;
exploiter les possibilités offertes par les technologies informatiques dans le cadre des compétences et savoirs associés de l’unité de certification ;
mettre en œuvre des compétences numériques (GDS et multi-média) dans un contexte prédéfini ;
s’auto-former et utiliser les aides des produits utilisés.

Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme

Parcours de professionnalisation

Prendre des décisions et mettre en œuvre des solutions adaptées dans le cadre de différentes situations professionnelles ;
S’organiser, agir et travailler avec les principaux partenaires du secteur du tourisme ;
Communiquer en face à face, argumenter, convaincre ;
Caractériser les spécificités et apporter un regard critique sur les évolutions du secteur d’activités touristiques choisi.

Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit :

Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :

S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Communication en langues vivantes étrangères : LVE A & B

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Les modalités d'évaluation du diplôme

À Lyon, le cursus du BTS Tourisme s’appuie sur une approche pédagogique complète, visant à assurer une expérience d’apprentissage et un développement progressif des étudiants.

Un examen final a lieu en fin du parcours et évalue chacune des compétences du diplôme. Cet examen nécessite la création de documents indispensables, qui sont abordés et préparés au préalable.

Les modalités d'accès au diplôme

L’admission au BTS Tourisme à Lyon se déroule en 3 étapes simples.

Candidatez

Tout d'abord, vous discutez avec un conseiller à propos de la formation puis vous leur envoyez ensuite votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

Échangez

Un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

Validez

Tout est bon ? Alors votre inscription est validée ! L'aventure Académie du Tourisme peut enfin commencer !

Quels sont les conditions d'admission ?

Quel(s) public(s) concerné(s) ?

Étudiants
Demandeurs d’emploi
Apprentis

Quels sont les prérequis ?

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

Être titulaire du Baccalauréat (toute filière confondue) ou d’un Diplôme d’Accès aux Études Universitaires (D.A.E.U.)
• Avoir 18 ans ou plus, ou être accompagné(e) d’un représentant si inscription avant la majorité
• Maitriser la langue française (comprendre, écrire et parler) et un Anglais de base

Quels sont les débouchés ?

Les différents secteurs d’activité concernés sont principalement :

Billettiste,
Conseiller voyage,
Agent de réservation,
Attaché commercial du secteur touristique,
Forfaitiste,
Négociateur-acheteur de prestations et services touristiques,
Chargé des voyages.

Quelles passerelles ?

Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.

Quelles sont les équivalences ?

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.

Quelle suite de parcours ?

Une fois le BTS Tourisme obtenu, vous serez en possibilité de continuer vers nos Bachelors Manager en Établissement Touristique ou encore Manager du Développement Touristique Territorial.

Les modalités pédagogiques mobilisées

Le BTS Tourisme à Lyon se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’étudiant un apprentissage satisfaisant ainsi qu’une progression efficace.

Bénéficiez d’un accompagnement individuel et en groupe, assuré par des professeurs experts métier.

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents alternants sont aussi disponibles.

Apprenez grâce à de nombreux apports de contenus et d’analyses de cas pratiques, mais aussi jeux de rôles, échanges libres et bien d’autres outils !

Notre Plateforme en ligne est à tout moment, 7j/7 et 24h/24 !

Vous disposez de plus d’un accès illimités à une vidéothèque numérique.

Des Web-conférences directes/différées, forums de discussion, messagerie personnelle sont aussi à votre disposition.

Le déroulement du BTS Tourisme à Lyon

À Lyon, l’option d’alternance est disponible pour le BTS Tourisme, avec un vaste choix d’offres réparties sur l’ensemble du territoire national, assurant une forte possibilité de placement en entreprise pour les étudiants.

Le programme est accessible aux étudiants en situation de handicap, intégrant un suivi et des critères d’évaluation adaptés. Un référent spécialisé dans l’accompagnement des étudiants handicapés est également à disposition pour garantir leur réussite éducative.

Où et quand se déroule la formation ?

À Lyon, le BTS Tourisme ouvrira ses portes pour une nouvelle promotion dès la rentrée 2024, avec une inscription validée suite à la signature du contrat d’alternance de l’étudiant.
La formation suivra un modèle Blended-Learning, disponible sur nos campus à Lyon, ainsi qu’à Bayonne, Lille et Toulon. Ce format combine une journée de cours en présentiel et une journée en e-learning, avant de terminer la semaine par une expérience pratique en entreprise.

Le tarif de la formation

EN ALTERNANCE

Formation rémunérée et prise en charge

À Lyon, pour les étudiants en BTS Tourisme en alternance, que ce soit sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le financement de la formation est assuré par l’Opérateur de Compétences de l’entreprise d’accueil. Il est important de préciser que ce financement ne couvre pas les frais supplémentaires comme les déplacements, les repas ou les tenues. N’attendez plus pour profiter de cette opportunité !

Demandez le dossier d'admission pour le BTS Tourisme pour la rentrée 2024 à Lyon !

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Discutez de votre projet de formation avec nos spécialistes pour qu'ils vous orientent au mieux !

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