BTS Tourisme à Lille

ACCUEIL HÔTELLERIE TOURISME

Dernière mise à jour : le
31 janvier 2024

Caractéristique du BTS Tourisme à Lille

Durée du cursus

675h/an sur 2 ans

Certification

Titre professionnel de niveau 5 (BAC+2)

Équivalence fiche ROME

G1303 - Vente de voyages
G1301 - Conception de produits touristiques

Code RNCP : 37890

Voir la fiche formation sur France Compétences

Le titulaire du BTS Tourisme à Lille

Le titulaire d’un BTS Tourisme à Lille évolue dans un environnement dynamique, interagissant aussi bien avec des touristes individuels ou en groupe qu’avec des acteurs locaux du secteur touristique.

Ce professionnel du Tourisme joue un rôle essentiel en donnant des informations et des conseils sur les activités touristiques de la région, bouclant la vente de services et assurant un suivi commercial efficace.

Doté de compétences en conception et en marketing, il est apte à développer et promouvoir des offres touristiques attractives, à accueillir et accompagner les visiteurs à travers la ville. Il est également capable de chercher, traiter et partager des données pertinentes sur l’industrie touristique lilloise. Le BTS Tourisme ouvre la porte à une variété de débouchés professionnels dans l’industrie du tourisme, reflétant la richesse culturelle et économique de Lille.

Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme à Lille

Gestion de la relation client

analyser une situation de gestion de la relation client dans des contextes professionnels touristiques (vente d’une prestation d’une part, accueil et accompagnement d’autre part) pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière de communication commerciale ;
comprendre de façon précise la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions ;
utiliser efficacement les ressources professionnelles à disposition (documentations, supports numériques, tourismatique).

Elaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire

utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales ;
trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme de graphique ou de croquis peuvent être demandées ;
saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques ;
identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique ;
analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination ;

Elaboration de l’offre touristique : Production d'une prestation touristique

analyser l’environnement d’un prestataire touristique dans ses différentes composantes (économiques, juridiques, organisationnelles et marcatiques) ;
sélectionner les données et les outils pour répondre à la problématique posée ;
faire des propositions chiffrées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi.

Gestion de l'information touristique

présenter de manière synthétique les productions et recourir avec efficacité et
pertinence à des méthodes et outils adaptés ;
exploiter les possibilités offertes par les technologies informatiques dans le cadre des compétences et savoirs associés de l’unité de certification ;
mettre en œuvre des compétences numériques (GDS et multi-média) dans un contexte prédéfini ;
s’auto-former et utiliser les aides des produits utilisés.

Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme

Parcours de professionnalisation

Prendre des décisions et mettre en œuvre des solutions adaptées dans le cadre de différentes situations professionnelles ;
S’organiser, agir et travailler avec les principaux partenaires du secteur du tourisme ;
Communiquer en face à face, argumenter, convaincre ;
Caractériser les spécificités et apporter un regard critique sur les évolutions du secteur d’activités touristiques choisi.

Culture générale et expression

Appréhender et réaliser un message écrit :

Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :

S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Communication en langues vivantes étrangères : LVE A & B

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Les modalités d'évaluation du diplôme

Le BTS Tourisme à Lille est structuré autour de méthodologies pédagogiques conçues pour fournir un apprentissage de qualité et une amélioration continue des étudiants. Un éventail d’outils d’évaluation est intégré au programme.

Un examen final a lieu en fin du parcours et évalue chacune des compétences du diplôme. Cet examen nécessite la création de documents indispensables, qui sont abordés et préparés au préalable.

Les modalités d'accès au diplôme

L’admission au BTS Tourisme à Lille se déroule en 3 étapes simples.

Candidatez

Tout d'abord, vous discutez avec un conseiller à propos de la formation puis vous leur envoyez ensuite votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

Échangez

Un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

Validez

Tout est bon ? Alors votre inscription est validée ! L'aventure Académie du Tourisme peut enfin commencer !

Quels sont les conditions d'admission ?

Quel(s) public(s) concerné(s) ?

Étudiants
Demandeurs d’emploi
Apprentis

Quels sont les prérequis ?

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

Avoir 18 ans ou plus, ou être accompagné(e) d’un représentant si inscription avant la majorité
Être titulaire du Baccalauréat (toute filière confondue) ou d’un Diplôme d’Accès aux Études Universitaires (D.A.E.U.)
Maitriser la langue française (comprendre, écrire et parler)
Bon niveau d’anglais souhaité.

Quels sont les débouchés ?

Les différents secteurs d’activité concernés sont principalement :

Billettiste,
Conseiller voyage,
Agent de réservation,
Attaché commercial du secteur touristique,
Forfaitiste,
Négociateur-acheteur de prestations et services touristiques,
Chargé des voyages.

Quelles passerelles ?

Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.

Quelles sont les équivalences ?

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.

Quelle suite de parcours ?

Une fois le BTS Tourisme obtenu, vous serez en possibilité de continuer vers nos Bachelors Manager en Établissement Touristique ou encore Manager du Développement Touristique Territorial.

Les modalités pédagogiques mobilisées

Le BTS Tourisme à Lille se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’étudiant un apprentissage satisfaisant ainsi qu’une progression efficace.

Bénéficiez d’un accompagnement individuel et en groupe, assuré par des professeurs experts métier.

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents alternants sont aussi disponibles.

Apprenez grâce à de nombreux apports de contenus et d’analyses de cas pratiques, mais aussi jeux de rôles, échanges libres et bien d’autres outils !

Notre Plateforme en ligne est à tout moment, 7j/7 et 24h/24 !

Vous disposez de plus d’un accès illimités à une vidéothèque numérique.

Des Web-conférences directes/différées, forums de discussions, messagerie personnelle sont aussi disponibles.

Le déroulement du BTS Tourisme à Lille

Le BTS Tourisme à Lille est proposé en alternance, offrant de nombreuses opportunités dans toute la France, ce qui augmente vos chances de trouver un poste en alternance.

Le programme est adapté pour répondre aux besoins des étudiants en situation de handicap, avec un suivi personnalisé et des méthodes d’évaluation ajustées. Un référent handicap est également disponible pour fournir un accompagnement personnalisé et soutenir les étudiants dans leur parcours éducatif.

Où et quand se déroule la formation ?

Pour Lille, la prochaine session du BTS Tourisme commencera à la rentrée 2024, avec une inscription des étudiants validée dès la signature de leur contrat d’alternance.
Le format adopté sera le Blended-Learning, disponible dans nos campus de Lille, ainsi que Bayonne, Lyon et Toulon. Cette approche allie une journée de cours en présentiel et une journée en e-learning, complétée par une immersion professionnelle en entreprise pour le reste de la semaine.

Le tarif de la formation

EN ALTERNANCE

Formation rémunérée et prise en charge

À Lille, pour le BTS Tourisme en alternance, que vous optiez pour un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, sachez que le financement de votre formation est pris en charge par l’Opérateur de Compétences de votre entreprise, à l’exception des frais annexes tels que les déplacements, les repas ou les tenues. Alors, n’hésitez plus à saisir cette opportunité !

Demandez le dossier d'admission BTS Tourisme pour la rentrée 2024 à Lille !

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Discutez de votre projet de formation avec nos spécialistes pour qu'ils vous orientent au mieux !

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