BTS
Tourisme à Toulon

ACCUEIL HÔTELLERIE TOURISME

Caractéristique du BTS Tourisme à Toulon

Durée du cursus

675h/an sur 2 ans

Certification

Titre professionnel de niveau 5 (BAC+2)

Logo Ministère du Travail
Équivalence fiche ROME

G1303 - Vente de voyages
G1301 - Conception de produits touristiques

Le titulaire du BTS Tourisme à Toulon

Le titulaire du BTS Tourisme à Toulon se distingue par son interaction proactive avec des touristes, individuellement ou en groupes, ainsi qu’avec les acteurs locaux offrant des services touristiques.

Cet expert du Tourisme guide et conseille les visiteurs sur les diverses activités disponibles à Toulon, gère la vente de services et s’assure d’un suivi commercial appliqué.

Il possède des compétences en création et en promotion de propositions touristiques uniques, en accueil et en accompagnement des visiteurs pour une expérience mémorable. En outre, il joue un rôle clé dans la collecte, le traitement et la diffusion d’informations du secteur, enrichissant la connaissance touristique de la région. Le BTS Tourisme est la clé qui ouvre les portes à une multitude de carrières dans les secteurs d’activité liés au tourisme à Toulon, une ville baignée par le soleil méditerranéen et riche en patrimoine maritime.

Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme à Toulon

  • analyser une situation de gestion de la relation client dans des contextes professionnels touristiques (vente d’une prestation d’une part, accueil et accompagnement d’autre part) pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière de communication commerciale ;
  • cerner de façon précise la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions argumentées ;
  • utiliser efficacement les ressources professionnelles à disposition (documentations, supports numériques, tourismatique).
  • utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales ;
  • trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme de graphique ou de croquis peuvent être demandées ;
  • saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques ;
  • identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique ;
  • analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination ;
  • analyser l’environnement d’un prestataire touristique dans ses différentes composantes (économiques, juridiques, organisationnelles et marcatiques) ;
  • sélectionner les données et les outils pertinents pour répondre à la problématique posée ;
  • faire des propositions argumentées et chiffrées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi.
  • présenter de manière réfléchie les productions et recourir avec efficacité et pertinence à des méthodes et outils adaptés ;
  • exploiter les possibilités offertes par les technologies informatiques dans le cadre des compétences et savoirs associés de l’unité de certification ;
  • mettre en œuvre des compétences numériques (GDS et multi-média) dans un contexte prédéfini ;
  • s’auto-former et utiliser les aides des produits utilisés.

Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme

  • Prendre des décisions et mettre en œuvre des solutions adaptées dans le cadre de différentes situations professionnelles ;
  • S’organiser, agir et travailler avec les principaux partenaires du secteur du tourisme ;
  • Communiquer en face à face, argumenter, convaincre ;
  • Caractériser les spécificités et apporter un regard critique sur les évolutions du secteur d’activités touristiques choisi.

Appréhender et réaliser un message écrit :

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :

  • S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
  • Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.

Les modalités d'évaluation du diplôme

À Toulon, le BTS Tourisme est dispensé via des méthodes d’enseignement soigneusement élaborées pour assurer un parcours d’apprentissage optimal et un développement progressif des compétences des étudiants.

Un examen final a lieu en fin du parcours et évalue chacune des compétences du diplôme. Cet examen nécessite la réalisation de documents indispensables, qui sont abordés et préparés au préalable.

Les modalités d'accès à la formation

L’admission au BTS Tourisme à Toulon se déroule en 3 étapes simples.

Candidatez

Tout d'abord, vous discutez avec un conseiller à propos de la formation puis vous leur envoyez ensuite votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

Échangez

Un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

Validez

Tout est bon ? Alors votre inscription est validée ! L'aventure Académie du Tourisme peut enfin commencer !

Quels sont les conditions d'admission ?

  • Étudiants
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Avoir 18 ans ou plus, ou être accompagné(e) d’un représentant si inscription avant la majorité
  • Être titulaire du Baccalauréat (toute filière confondue) ou d’un Diplôme d’Accès aux Études Universitaires (D.A.E.U.)
  • Maitriser la langue française (comprendre, écrire et parler)
  • Bon niveau d’anglais souhaité.

Les différents secteurs d’activité concernés sont principalement :

  • Billettiste,
  • Conseiller voyage,
  • Agent de réservation,
  • Attaché commercial du secteur touristique,
  • Forfaitiste,
  • Négociateur-acheteur de prestations et services touristiques,
  • Chargé des voyages.

Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.

Une fois le BTS Tourisme obtenu, vous serez en possibilité de continuer vers nos Bachelors Manager en Établissement Touristique ou encore Manager du Développement Touristique Territorial.

Les modalités pédagogiques mobilisées

Le BTS Tourisme à Toulon se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’étudiant un apprentissage satisfaisant ainsi qu’une progression efficace.

Bénéficiez d’un accompagnement individuel et en groupe, assuré par des professeurs experts métier.

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents alternants sont aussi disponibles.

Apprenez grâce à de nombreux apports de contenus et d’analyses de cas pratiques, mais aussi jeux de rôles, échanges libres et bien d’autres outils !

Notre Plateforme en ligne est à tout moment, 7j/7 et 24h/24 !

Vous disposez de plus d’un accès illimités à une vidéothèque numérique.

Des Web-conférences directes/différées, forums de discussion, messagerie personnelle sont aussi à votre disposition.

Le déroulement du BTS Tourisme à Toulon

Le BTS Tourisme à Toulon est également accessible en alternance, avec un large panel d’offres disponibles sur l’ensemble de la France, ce qui présage une forte probabilité pour les étudiants de sécuriser leur alternance.

De plus, le programme est conçu pour être inclusif pour les étudiants en situation de handicap, avec un suivi spécifiques tant dans la pédagogie que dans les méthodes d’évaluation. Pour accompagner ces étudiants, un référent handicap est mis à disposition pour assurer un soutien adapté et personnalisé.

Où et quand se déroule la formation ?

  • Pour Toulon, le BTS Tourisme lance sa nouvelle promotion à la rentrée 2024, l’inscription des étudiants étant validée dès la signature de leur contrat d’alternance.
  • Le programme sera dispensé selon le modèle Blended-Learning dans nos campus de Toulon, ainsi qu’à Bayonne, Lille et Lyon. Cette méthode d’enseignement intègre une journée de cours en présentiel, suivie d’une journée d’apprentissage en ligne, pour finir la semaine avec une expérience concrète en entreprise.

Le tarif de la formation

EN ALTERNANCE

Formation rémunérée et prise en charge 

À Toulon, dans le cadre du BTS Tourisme en alternance, que vous soyez en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de votre formation est pris en charge par l’Opérateur de Compétences affilié à votre entreprise. Veuillez noter que cette prise en charge ne s’étend pas aux frais additionnels comme les déplacements, les repas ou l’achat de tenues. C’est donc une excellente occasion à saisir sans hésiter !

Inscrivez-vous au BTS Tourisme pour la rentrée 2024 !

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    Discutez de votre projet de formation avec nos spécialistes pour qu'ils vous orientent au mieux !

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    N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

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