04 89 33 15 00
Être contacté(e)
MON ESPACE
CONTACT
Être contacté
04 89 33 15 00
MON ESPACE
04 89 33 15 00
Être contacté(e)
Mon espace

Auteur/autrice : Melanie

Catégories
Article de blog Diplôme Formation Titre Professionnel

Une journée dans la peau d’un Réceptionniste en Hôtellerie

Une journée dans la peau d’un Réceptionniste en Hôtellerie

La Réception est un milieu passionnant et polyvalent. Alors voici un  aperçu de la journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie.

À noter que cet article reste non-exhaustif dans le sens où une journée-type peut varier en fonction de l’établissement, de son niveau d’activité, et des tâches incombées à la Réception. Le but est de fournir une idée générale des responsabilités et du rythme de travail d’un réceptionniste selon le moment de la journée où il est en poste. Nous agrémentons cet article avec le témoignage de Kelly, une de nos diplômées sur ce métier, qui nous partage son expérience.

Une journée dans la peau d’un Réceptionniste en Hôtellerie

La Réception est un milieu passionnant et polyvalent. Alors voici un  aperçu de la journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie.

À noter que cet article reste non-exhaustif dans le sens où une journée-type peut varier en fonction de l’établissement, de son niveau d’activité, et des tâches incombées à la Réception. Le but est de fournir une idée générale des responsabilités et du rythme de travail d’un réceptionniste selon le moment de la journée où il est en poste. Nous agrémentons cet article avec le témoignage de Kelly, une de nos diplômées sur ce métier, qui nous partage son expérience.

Le début de journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie (6h00 - 12h00)

Ouverture et préparation de la réception

Le Réceptionniste en Hôtellerie peut prendre son poste très tôt le matin (comme il peut commencer en milieu d’après-midi), de façon régulière ou périodique, en fonction des plannings et du nombre de personnes sur le même poste. Il organise et nettoie l’espace de réception.

Une fois en poste, il vérifie les messages, que ce soit sur la boite mail de l’hôtel ou sur la messagerie du standard. Si nécessaire, il met à jour les tableaux de réservation et prépare les documents nécessaires pour préparer les arrivées (check-ins) de la journée. C’est aussi au matin qu’il prend connaissance d’éventuels événements survenus pendant la nuit.

Check-out des clients

Le départ des clients se fait généralement le matin, avant une heure qui leur a été communiquée en amont. C’est le moment de recueillir les clés de leur chambre et de vérifier auprès d’eux s’ils n’ont rien oublié. Il s’agit aussi de s’assurer que les chambres soient libérées pour le ménage. Quand un client a terminé son séjour, il y a tout un processus lié au traitement de son dossier, comme la facturation et le traitement des paiements.

Attention aux imprévus !

La journée du Réceptionniste en Hôtellerie peut en effet prendre des tournures plus ou moins inattendues, car il se passe plein de choses dans un hôtel ! N’est-ce pas, Kelly ?

Kelly : « Une fois, un siphon de douche a lâché (nous avons des douches à l’italienne) pendant que la personne prenait sa douche ! Elle ne s’en est pas rendue compte mais ça avait coulé de partout ! C’était même passé dans le sol car ça coulait sur mon bureau à la réception, pas loin de mon ordinateur ! C’est dans ces moments-là qu’il faut garder son calme et son sang-froid (rires) ! Il faut trouver les vannes d’eau et toutes les fermer. Trouver dans quelle chambre est la douche défectueuse et bien sûr, trouver un plombier (un dimanche) pour réparer tout ça !   

Le milieu de journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie (12h00 - 18h00)

Accueillir les nouveaux arrivants

De nouveaux clients arrivent tous les jours. Ayant anticipé leur arrivée le matin, le Réceptionniste doit à présent les accueillir et leur fournir les clés de leur chambre, leur expliquer le fonctionnement de l’hôtel et de ses installations et, éventuellement, les renseigner sur les environs.

Service client

En effet, la réception d’un hôtel est en quelque sorte son point d’informations. Le Réceptionniste aura ainsi pour rôle de répondre aux questions et préoccupations des clients. Ainsi, il peut leur fournir des recommandations locales pour les restaurants, attractions ou encore les moyens de transport. Certaines demandes peuvent être assez spécifiques, telles que des réservations de taxi ou des services de blanchisserie.

Coordination avec les autres départements

En journée, tous les services de l’hôtel sont en activité. Le service de la Réception est donc en contact constant avec le personnel de ménage par exemple, pour s’assurer que les chambres sont prêtes pour les nouveaux arrivants. Il collabore également avec le service de maintenance pour résoudre tout problème signalé par les clients.

La fin de journée d’un Réceptionniste en Hôtellerie (18h00 - 00h00)

Gestion des réservations de dernière minute

En fin de journée, il peut arriver que des clients se présentent sans avoir pris de réservation au préalable. Ces arrivées de dernière minute doivent être traitées, avec les éventuelles modifications apportées aux réservations existantes.

Traitement des demandes spéciales

En vue de leur nuit, les clients exprimeront certaines demandes spéciales comme par exemple les appels de réveil, les commandes de service en chambre, etc. Le Réceptionniste en Hôtellerie doit donc s’assurer que leurs demandes soient communiquées aux bons départements et suivies.

Clôture de la journée

En vue de la fermeture (ou de la nuit, certains hôtels étant ouverts même la nuit), le Réceptionniste prépare un rapport de fin de journée, des transactions financières, réservations et événements notables. Il doit veiller à ce que la réception soit en ordre pour le personnel de nuit ou pour l’ouverture du matin suivant.

Kelly : En fin de journée, il faut par exemple compter tous les tickets des clients, des check-in (arrivées) et des check out (départs), faire un inventaire de tout ce qu’on a vendu. Par exemple, il faut vérifier les tickets émis par le TPE (ndlr : Terminal de Paiement Electronique) avec ce que nous montre notre logiciel. Tout doit correspondre. Il faut recompter la caisse pour vérifier que c’est la même caisse qu’on a eu au départ. En résumé, c’est la fin de journée, il faut fermer le magasin.

Conclusion

Kelly : En tant que réceptionniste, on peut travailler du matin (de 7h à 15h), du soir (de 15h à 23h) et enfin de nuit (de 23h à 7h du matin). Chacune de ses plages horaires a ses spécificités. Par exemple, pour ne rien oublier, je prends un post-it sur lequel je note tout ce que j’ai à faire. Une fois telle tâche faite, je la raye. Évidemment, pour ce qui est de répondre aux appels et aux e-mails, il n’y a pas d’heure ! C’est au réceptionniste de juger le moment le plus à même de les traiter en fonction du travail. Quand plusieurs tâches arrivent en même temps, je vais à la priorité : c’est-à-dire au client qui se trouve en face de moi.

Partager

Articles récents

Vous avez une question ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Nous contacte
Catégories
Article de blog Diplôme Formation Titre Professionnel

Obtenir un diplôme BAC+2 en Tourisme

Obtenir un diplôme BAC+2 en Tourisme

Le Tourisme est un domaine d’activités aussi foisonnant que diversifié. Il offre des parcours professionnels innombrables et passionnants. Il représente une part importante de l’emploi en France, avec 1,3 million de salariés dans la branche de l’hôtellerie-restauration en 2022 (d’après Atout France). Alors pour les jeunes tout juste bacheliers ou même d’autres profils déjà positionnés sur le marché du Travail qui souhaitent se former à un métier du Tourisme, voici les différents diplômes BAC+2 disponibles à l’Académie du Tourisme.

Obtenir un diplôme BAC+2 en Tourisme

Le Tourisme est un domaine d’activités aussi foisonnant que diversifié. Il offre des parcours professionnels innombrables et passionnants. Il représente une part importante de l’emploi en France, avec 1,3 million de salariés dans la branche de l’hôtellerie-restauration en 2022 (d’après Atout France). Alors pour les jeunes tout juste bacheliers ou même d’autres profils déjà positionnés sur le marché du Travail qui souhaitent se former à un métier du Tourisme, voici les différents diplômes BAC+2 disponibles à l’Académie du Tourisme.

Le BTS Tourisme, le choix de la poursuite d’étude

En quoi ça consiste ?

Le BAC fraichement obtenu, il est temps d’entrer dans les études supérieures !

Le BTS Tourisme est un diplôme national ou un diplôme d’État et l’un des diplômes postbac les plus répandus pour s’initier au domaine touristique. Son contenu est très diversifié et conçu pour aborder les différents domaines qui constituent le Tourisme.

Ce qu'il inculque

Le BTS Tourisme est un diplôme BAC+2 charnière, voué à fournir des connaissances globales sur le secteur en vue d’une spécialisation du parcours d’études, sur des diplômes aux débouchés plus précis. Il aborde ainsi :

  • La gestion de la relation client
  • L’élaboration de l’offre touristique (tourisme, territoire, prestations touristiques)
  • La gestion de l’information tourisme
  • Un parcours de professionnalisation
  • De la culture générale et expression
  • Les langues étrangère LVA et LVB

Choisir le faire le BTS Tourisme en alternance

Le BTS Tourisme est encore plus intéressant lorsqu’il se déroule en alternance ! Ce dispositif permet tout simplement d’alterner des périodes consacrées aux études à des périodes d’apprentissage en entreprise, ce qui veut dire en conditions réelles. C’est une opportunité fantastique pour acquérir ses premières expériences et compétences opérationnelles. Cela pèse son poids sur son CV, et peut faire la différence, croyez-nous !

Une fois le BTS Tourisme en poche, de nouvelles opportunités s’offrent à vous, avec par exemple des Bachelors (niveau BAC+3) tels que le BACHELOR Manager en Établissement Touristique et BACHELOR Manager en Développement Touristique.

Les Titres Professionnels, le choix d’une nouvelle carrière

Il n’y a pas d’âge pour choisir de travailler dans le Tourisme ! L’Académie du Tourisme compte bien offrir l’opportunité à tous les profils motivés de s’épanouir dans ce domaine, à travers des diplômes BAC+2 mais aussi d’autres niveaux.

Qu'est-ce qu'un Titre Professionnel ?

Une grande partie du catalogue proposé par l’Académie du Tourisme propose des Titres professionnels, des formations adaptées pour les changements de parcours et les reconversions. Pas besoin d’être titulaire du baccalauréat pour s’y inscrire ! Il faudra se conformer à d’autres prérequis cependant.

Pour faire simple, un Titre professionnel est une certification délivrée par le Ministère du Travail, de l’emploi et de l’insertion. Il a pour but d’apprendre un métier à l’apprenant qui s’y inscrit, ce qui le rend très professionnalisant. Il peut aussi être suivi en alternance (à condition d’être éligible).

Les Titres professionnels de niveau 5

Les Titres professionnels sont classés en différents niveaux, qui vont du niveau 4 (équivalent au BAC) au niveau 6 (équivalent à un BAC+3/4). L’équivalent à un diplôme BAC+2 est le Titre Professionnelle de niveau 5.

À l’Académie du Tourisme, nous proposons deux Titres Professionnels de niveau 5, qui sont le Titre de Responsable de Petite et Moyenne Structure touristique, et le Titre de Responsable d’Unité de Restauration Collective. Tout comme le BTS Tourisme donne accès à d’autres parcours, ces titres ouvrent à d’autres formations de niveau supérieur (niveau 6). À l’Académie du Tourisme, il est ainsi possible de poursuivre ces titres vers un Titre de Responsable d’Établissement Touristique (niveau 6) par exemple.

Les opportunités ne manquent pas à l’Académie pour obtenir un diplôme ou une certification BAC+2 ! Et les suites de parcours sont aussi disponibles pour parfaire et élargir ses compétences en Tourisme. Et pour les indécis, nos conseillers sont à votre disposition pour vous orienter en fonction de vos objectifs. Prêt(e)s pour l’aventure Tourisme ?

Partager

Articles récents

Vous avez une question ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Nous contacte
Catégories
Article de blog Formation Tout savoir sur

Tout savoir sur le blended-learning

Tout savoir sur le blended-learning

Il n’y a jamais eu autant de techniques d’apprentissage et de méthodes pédagogiques qu’aujourd’hui. Les écoles et centres de formation pour qui enseigner est au cœur de leur activité s’efforcent de trouver la technique la plus efficace pour permettre à leurs apprenants de décrocher le diplôme. Chacun prône ses propres méthodes, mais avec les années, certaines sont sorties du lot, poussées par de nouveaux modes de vie ou bien la montée des outils numériques. Le blended-learning en fait partie. Découvrons ensemble cette méthode pas comme les autres.

Tout savoir sur le blended-learning

Il n’y a jamais eu autant de techniques d’apprentissages et de méthodes pédagogiques qu’aujourd’hui. Les écoles et centres de formation pour qui enseigner est au cœur de leur activité s’efforcent de trouver la technique la plus efficace pour permettre à leurs apprenants de décrocher le diplôme. Chacun prône ses propres méthodes, mais avec les années, certaines sont sorties du lot, poussées par les nouveaux modes de vie ou bien la montée des outils numériques. Le blended-learning en fait partie. Découvrons ensemble cette méthode pas comme les autres.

Blended-learning, ça veut dire quoi ?

Faisons un peu d’anglais. Dans la langue de Shakespeare, to mix, to combine, to merge, ou encore, to blend expriment tous l’idée de mélange ou d’association de choses. Eh oui, c’est de là que nos blender de cuisine tirent leur nom ! Alors, il n’y aurait rien de surprenant à retrouver ce terme pour décrire une méthode pédagogique dont la nature est justement de mélanger deux techniques pourtant très opposées, pas vrai ?

Une formation, deux méthodes

Le blended-learning, que l’on peut aussi désigner par mix-learning (ou apprentissage mixte pour les francophones chevronnés) désigne donc une méthode hybride combinant les avantages des cours à distance (e-learning) avec ceux des cours en classe (présentiel). Les cours en classe sont animés par un formateur expert du métier dont l’accompagnement s’étend aux journées à distance (chez soi ou ailleurs !) en e-learning. Le tout est régi par un emploi du temps.

Définissons rapidement les méthodes employées.

En quoi consiste le e-learning ?  

Comme pour le e-commerce ou la e-réputation, le suffixe « e » désigne leur homologue sur le web. Le e-learning (learning signifiant apprendre, ou s’instruire) désigne donc l’apprentissage à travers un outil en ligne. Dans notre société ultra-connectée, le e-learning est devenu la solution la moins contraignante et la plus facile d’accès, car un ordinateur et une connexion internet suffisent. Pas besoin de sortir les manuels ou la voiture pour aller en cours. Ici, tout se passe sur une plateforme en ligne spécialement conçue à cet usage. Et puisque c’est en ligne, il n’y aucune restriction temporelle ni spatiale. Idéal pour apprendre en parallèle de son travail par exemple.

À l’Académie du Tourisme, la plupart des formations (sauf exceptions et diplômes campus) sont proposées en e-learning.

En quoi consiste le présentiel ?  

Le présentiel est, comme son nom l’indique, une méthode se déroulant en classe, comme cela se passe au lycée ou à la faculté. Pas d’amphithéâtre ici cependant, il s’agit surtout de groupes d’apprentissage animés par un formateur dédié. L’apprentissage se voudra beaucoup plus collaboratif qu’en e-learning, qui mise davantage sur l’autonomie. L’Académie du Tourisme propose des formations en présentiel à titre exceptionnels, comme la formation Animateur Loisir Tourisme.

Pourquoi choisir le blended-learning  ?

En permettant au présentiel et à l’e-learning de se relayer, le blended-learning vient combler certaines de leurs limites :

    • Un apprentissage dynamique et moins monotone : la routine a la vie plus dure en blended-learning où les journées ne se répètent pas. La diversité se retrouve également dans les ressources et contenus pédagogiques, qui alternent entre supports traditionnels et supports digitaux et interactifs.

    • Des interactions sous toutes leurs formes : le blended-learning a pour avantage de connecter les gens de diverses façons. Pendant les cours et lors de périodes en entreprise, les interactions sont directes. Quand aux périodes à distance, elles seront virtuelles grâce aux outils de la plateforme en ligne (messagerie, forum, visioconférences).

    • Une favorisation de l’engagement tout en restant flexible : le e-learning demande une certaine discipline quand le présentiel peut être parfois très directif. Le e-learning permet cependant une plus grande concentration et le présentiel est idéal pour travailler en équipe. Avec le blended-learning, le dosage est donc plus équilibré et permet à chacun de s’y retrouver.

    • Un développement des compétences numériques : pour ceux dont les nouvelles techniques n’est pas le fort, le blended-learning permet de mettre un pied dans ce monde technologique et aujourd’hui omniprésent.

Le blended-learning à l’Académie du Tourisme

L'alternance pour condition

Quittes à employer une méthode hybride, autant l’agrémenter également de périodes en entreprise ! Comme nous l’avons vu plus haut, la plupart de nos titres professionnels sont surtout disponibles en e-learning. Cependant, pour certains d’entre eux comme Réceptionniste en Hôtellerie ou encore Gouvernant en Hôtellerie, le blended-learning devient une option accessible à condition de postuler à l’une de nos offres d’alternance sur ces métiers. Le dispositif de l’alternance consiste à proposer des temps en formation et en entreprise, afin d’obtenir une première expérience professionnelle concrète.

Sur nos sites pédagogiques

Si vous êtes accepté(e) sur l’une des offres d’alternance dans le cadre de l’un de nos Titres Professionnels, vous serez alors invité(e) sur un de nos sites pédagogiques où vos cours en présentiel auront lieu. Selon la formation, il peut s’agir d’un hôtel ou encore d’un camping. Les périodes de l’alternance seront espacées en semaines. Il y aura des semaines dédiées à la théorie, et des semaines qui seront entièrement consacrées au temps en entreprise.

Au sein de nos campus

Situés à Bayonne, Lille, Lyon et Toulon, nos campus ont la particularité de proposer le BTS Tourisme, le BACHELOR Manager en Établissement Touristique et le BACHELOR Manager du Développement Touristique uniquement en blended-learning. Et comme pour les Titres professionnels sur sites, le cursus en campus est découpé entre périodes de formations en classe et périodes en entreprise. Mais à la différence des Titres professionnels :

  • Les candidats n’ont pas forcément besoin de répondre à une de nos offres. Ils sont libres de trouver leur alternance où bon leur semble.
  • Les périodes en entreprise ne sont pas en semaines mais en journées. Elles s’alternent donc plus souvent, sur un rythme hebdomadaire.

Pour conclure, le blended-learning offre une flexibilité accrue, une personnalisation de l’apprentissage, et une utilisation efficace des ressources technologiques, tout en maintenant les avantages des interactions en face à face. Ces atouts en font une méthode d’enseignement de plus en plus prisée dans divers contextes éducatifs.

Partager

Articles récents

Vous avez une question ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Nous contacte
Catégories
Article de blog Diplôme

BACHELOR Manager en Établissement Touristique : De l’inscription à l’examen final

BACHELOR Manager en Établissement Touristique : De l’inscription à l’examen final

Cette année, l’Académie du Tourisme ouvre de nouveaux campus, et avec eux de nouveaux diplômes, dont les Bachelors. Ces cursus d’études sont accessibles après un BAC+2 et délivrent un titre RNCP de niveau BAC+3/4 (niveau 6). Leur obtention donne toutes les clés en main pour exercer le métier d’après lequel ils sont intitulés de façon opérationnelle. À l’Académie du Tourisme, nous proposons deux cursus de ce type, dont le Bachelor Manager en Établissement Touristique. Voyons aujourd’hui les différentes étapes constituant ce parcours.

BACHELOR Manager en Établissement Touristique : De l’inscription à l’examen final

Cette année, l’Académie du Tourisme ouvre de nouveaux campus, et avec eux de nouveaux diplômes, dont les Bachelors. Ces cursus d’études sont accessibles après un BAC+2 et délivrent un titre RNCP de niveau BAC+3/4 (niveau 6). Leur obtention donne toutes les clés en main pour exercer le métier d’après lequel ils sont intitulés de façon opérationnelle. À l’Académie du Tourisme, nous proposons deux cursus de ce type, dont le Bachelor Manager en Établissement Touristique. Voyons aujourd’hui les différentes étapes constituant ce parcours.

Étape 1 – L’inscription au Bachelor Manager en Établissement Touristique

Évaluer vos objectifs

Avant tout, il s’agit de vous renseigner sur le Bachelor pour vous assurer qu’il correspond bien à votre projet d’études. Vos objectifs doivent s’inscrire dans ceux proposés par le cursus. Vous pouvez en juger en consultant le contenu du cours ou encore les métiers accessibles sur notre page dédiée. Cependant, si vous n’êtes pas à 100% sûr(e), vous pouvez nous demander des conseils ou des renseignements avant d’entamer vos démarches.

Correspondre aux critères d'admission

Dans votre réflexion, tenez compte des prérequis et autres modalités d’accès indiquées sur la page de la formation. Pour le Bachelor Manager en Établissement Touristique, il est obligatoire d’avoir un diplôme de niveau BAC+2 pour être éligible. Le Bachelor s’inscrit par exemple parfaitement en continuité d’un BTS Tourisme. Quand certaines conditions sont indispensables, d’autres sont plus souples. Ainsi, nous recommandons d’avoir une expérience préalable dans le Tourisme. Le type d’expérience ou encore sa durée seront des aspects que nos conseillers étudieront lors d’une prochaine étape. Enfin, une aisance dans l’utilisation des logiciels bureautiques et dans la pratique de la langue anglaise est aussi largement préférée.

Transmettre votre candidature

Une fois que vous êtes sûr(e) de votre choix et de la pertinence de votre profil, il vous faut alors remplir notre formulaire d’inscription prévu à cet effet. Il s’agira notamment de choisir le campus sur lequel vous aimeriez être inscrit(e). Actuellement, le BACHELOR Manager en Établissement Touristique est disponible sur 3 de nos campus : à Lille, Lyon et Bayonne. Notez que même si vous ne logez pas à proximité du campus qui vous intéresse, il est toujours possible pour vous de vous inscrire. Évidemment, pour être retenu(e), il vaudra mieux déménager aux alentours du campus en question pour pouvoir suivre la formation dans les meilleures conditions.

Une fois votre choix fait, il vous restera plus qu’à remplir le formulaire, dans lequel vous pourrez nous transmettre votre CV et lettre de motivation.

Échanger sur votre projet

Suite à votre demande, la personne chargée des inscriptions (ex : le/la directeur/trice) du campus visé vous recontactera pour discuter de votre projet et de sa pertinence avec le BACHELOR Manager en Établissement Touristique. Si vous devez déménager pour suivre le cursus, n’hésitez pas à lui en parler. Votre volonté de vous rapprocher géographiquement du campus influera forcément sur la validation ou non de votre candidature. Pour vous aider dans cette démarche, nous pouvons vous orienter vers des dispositifs d’aides (FSL, APL, Action Logement).

Important : Si votre profil est validé, il reste un dernier critère à respecter pour garantir votre inscription dans la prochaine promotion du Bachelor : la signature d’un contrat en alternance. En effet, le Bachelor Manager en Établissement Touristique se déroule exclusivement en alternance, c’est-à-dire que les étudiants doivent être embauchés en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) par une entreprise pour le temps de leur formation. La signature d’un tel contrat est la dernière étape pour sécuriser votre place. Pas de panique, l’Académie du Tourisme vous accompagnera dans cette démarche. Voici déjà quelques articles qui pourraient vous être utiles :

Étape 2 – Le déroulement du Bachelor Manager en Établissement Touristique

Un rythme bien défini

Ça y est, vous êtes inscrit(e) et avez intégré la nouvelle promotion ! Votre année de Bachelor débutera avec la rencontre de votre formateur qui vous accompagnera tout au long de votre cursus. Rappelons que le cursus est en alternance. C’est pourquoi nous le découpons en plusieurs périodes intermittentes. Ces périodes prennent la forme de périodes hebdomadaires : des jours seront dédiés à la formation théorique, d’autres à l’expérience en entreprise. Le tout se répartit sur un calendrier défini à l’avance.

En général, nous dédions deux jours dans la semaine à la formation et les jours restants (hors week-ends) au temps en entreprise. Il peut cependant y avoir quelques exceptions en cours d’année où une semaine complète peut être dédiée à la formation ou à l’entreprise.

Nous privilégions le dispositif de l’alternance pour ses apports professionnels : l’étudiant apprend en situation concrète directement auprès des professionnels du secteur/métier visé.

Un apprentissage en blended-learning

Le blended-learning est la combinaison de cours en présentiel et en e-learning. Le e-learning permet à l’étudiant d’apprendre par le biais d’un outil pédagogique en ligne, accessible à tout moment et à tout emplacement disposant d’une connexion internet. Cela signifie que sur les deux jours de la semaine dédiés à la formation, un se déroulera en classe et l’autre à distance (l’étudiant peut travailler en autonomie depuis son domicile ou depuis une salle dédiée dans le campus). Cela permet une grande flexibilité et une dynamique de l’apprentissage propice à rendre les étudiants acteurs de leur formation. Évidemment, le formateur accompagne ses étudiants à tout moment en cas de besoin.

Le programme du cursus

Quatre chapitres constituent le Bachelor Manager en Établissement Touristique. Nous les appelons des blocs de compétences :

  • Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité
  • Manager le personnel d’un établissement touristique
  • Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
  • Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique

Comme leur nom l’indique, chacun de ces blocs a pour objectif d’inculquer à l’étudiant des compétences spécifiques, toutes indispensables pour exercer le métier de Manager en Établissement Touristique. Vous pouvez consulter notre article dédié à son rôle.

Étape 3 – L’examen final du Bachelor Manager en Établissement Touristique

Lorsque l’étudiant atteint le bout de son cursus, il devra s’inscrire à une session d’examen. Avant le jour-J, le formateur aidera à la préparation de cette session d’examen en proposant des examens blancs et en donnant des retours sur les travaux produits par ses étudiants.

La session d’examen se déroulera en présence d’un jury de deux professionnels exerçant ou ayant exercé le métier de Manager en Établissement Touristique. Ce sont eux qui rendront leur verdict au terme de la session d’examen.

Notez que cet examen évalue la maîtrise ou non des blocs de compétences constituant le Bachelor. Ainsi, si le jury considère que l’étudiant n’a pas acquis le bloc de compétences « Manager le personnel d’un établissement touristique » par exemple, ce dernier ne validera que partiellement son examen et devra repasser uniquement le bloc bloquant.

Le déroulement du Bachelor Manager en Établissement Touristique n’a plus de secrets pour vous ! Néanmoins, si des aspects restent encore flous, nos conseillers seront ravis de vous renseigner.

Le BACHELOR vous intéresse ?

    Partager

    Articles récents

    Vous avez une question ?

    N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

    Nous contacte
    Catégories
    Article de blog Campus Diplôme

    Manager un établissement touristique avec notre BACHELOR

    Manager un établissement touristique avec notre BACHELOR

    Qui dit Tourisme, dit déplacement de personnes, transports, accueil, logements et autres services. Les établissements touristiques couvrent un très large panel d’entités, qu’il s’agisse d’hôtels, de restaurants ou de lieux d’activités. En bref, tout lieu où un touriste voudrait se rendre durant son séjour. L’hébergement et la restauration restent les plus prépondérants, l’hébergement représentant 16,2% et la restauration 20% de la valeur ajoutée totale du Tourisme en France en 2021 d’après l’INSEE. Enfilons les bottes d’un Manager en Établissement Touristique et voyons ensemble en quoi consiste la gestion de ces établissements.

    Manager un établissement touristique avec notre BACHELOR

    Qui dit Tourisme, dit déplacement de personnes, transports, accueil, logements et autres services. Les établissements touristiques couvrent un très large panel d’entités, qu’il s’agisse d’hôtels, de restaurants ou de lieux d’activités. En bref, tout lieu où un touriste voudrait se rendre durant son séjour. L’hébergement et la restauration restent les plus prépondérants, l’hébergement représentant 16,2% et la restauration 20% de la valeur ajoutée totale du Tourisme en France en 2021 d’après l’INSEE. Enfilons les bottes d’un Manager en Établissement Touristique et voyons ensemble en quoi consiste la gestion de ces établissements.

    Définir l'établissement touristique 

    Avant d’aborder le BACHELOR Manager en Établissement Touristique, voyons ensemble de quoi est composé un établissement touristique.

    Des services à identifier

    Selon son activité (hébergement, restauration, activités de plein air, etc), l’établissement est régi selon plusieurs services. On peut citer le service hébergement, le service bar, le service location ou bien le service réception. Chacun de ces pôles a des missions qui lui sont propres. Il peut être la charge d’une seule personne comme d’une équipe tout entière en fonction de la taille de l’établissement. Tous ces services travaillent en symbiose les uns les autres. Le Manager en Établissement Touristique doit donc s’assurer de la cohésion au sein mais aussi entre les services, car cela a un impact sur l’expérience client.

    Un personnel à manager

    Comme nous l’avons vu précédemment, un établissement touristique est un ensemble d’intervenants travaillant en collaboration pour garantir aux clients les services pour lesquels ils ont payé, avec la qualité induite. Et tout ce petit monde, ça se gère ! Ainsi, le Manager en Établissement Touristique a pour rôle de recruter les personnes à intégrer dans ses équipes et assurer la gestion administrative, avec l’aide d’un service des Ressources Humaines si échéant. Cela passe par la création de fiches de poste, l’accueil et l’entretien des candidats ainsi que l’établissement de leur contrat. Une fois la personne acceptée, il s’agit d’assurer son intégration et son efficacité.

    Une gestion optimale des ressources

    Pour manager un établissement touristique, il faut savoir gérer ses finances. Le fonctionnement d’un établissement revient cher, que ce soit pour rémunérer les équipes, payer les factures d’énergie, renouveler le stock de denrées (s’il propose un service de restauration par exemple) ou encore financer les investissements. Une gestion aux petits oignons est primordiale pour que l’établissement soit rentable, sans quoi il ne peut fonctionner et perdurer. Le recueil de données, l’étude des résultats ainsi qu’une veille du marché permettra au Manager d’adapter sa stratégie commerciale. En établissant des seuils chiffrés à respecter, il pourra maintenir l’activité à flot et dans le meilleur des cas, la propulser vers de plus hauts cieux !

    La particularité de l’établissement touristique est que sa stratégie est largement régie par la saisonnalité. En effet, l’offre devra être adaptée en fonction de chaque période de l’année. Selon le type d’activité, des périodes creuses peuvent exister et nécessiteront des dispositions pour absorber le manque à gagner. Certains établissements touristiques n’auront pas la même activité en été qu’en hiver.

    Gérer et optimiser, c’est bien. Mais les clients ne viendront pas pour la qualité des comptes-rendus et l’optimisation des tableaux financiers. Pour attirer, l’établissement doit parler et faire parler de lui !

    Une offre à commercialiser

    Il existe plusieurs solutions pour communiquer autour de son établissement. Le budget ainsi que les besoins définiront les solutions les plus judicieuses. Un établissement de renom n’emploiera pas de la même façon son budget communication qu’un établissement de petite taille. Et avant toute communication, les services proposés doivent être clairement définis, dans leur prix et dans la prestation qu’ils représentent. Enfin, tourisme oblige, la communication dans d’autres langues est très importante. L’anglais est un must, et d’autres langues peuvent se greffer selon l’emplacement géographique et la clientèle associée. Savoir répondre aux besoins d’une clientèle internationale n’est pas négligeable. Et en tant que garant de la qualité de son établissement, le Manager en Établissement Touristique doit s’assurer de la satisfaction de sa clientèle.

    Un établissement touristique est un monde à lui-même et le Manager en Établissement Touristique en est son capitaine. Seulement, pour prétendre à cette position et à ses responsabilités, rien de mieux que de suivre un parcours professionnalisant.

    Suivre le BACHELOR Manager en Établissement Touristique à l’Académie du Tourisme

    Depuis la rentrée 2023, l’Académie du Tourisme propose ce diplôme sur son campus de Bayonne. Mais cette année, il sera aussi disponible sur les 3 autres campus récemment sortis de terre, à savoir Lille, Lyon et Toulon !

    Comment s’inscrire au Bachelor Manager en Établissement Touristique

    Pour candidater, un formulaire de candidature est disponible en ligne. Une fois la candidature reçue, le profil est étudié. Un des pré-requis est d’avoir suivi des études de niveau BAC+2 au préalable, comme un BTS Tourisme par exemple. Si le profil correspond à nos critères, le candidat sera recontacté par la directrice du campus pour lequel il a postulé. Il s’agit notamment de discuter du projet professionnel et s’assurer de sa cohérence, d’après les réponses du candidat à un court test d’admission.

    Ensuite, vient la recherche d’entreprise ! Car oui, le BACHELOR Manager en Établissement Touristique est uniquement proposé en alternance. Nous privilégions ce dispositif car à nos yeux, être sur le terrain auprès des professionnels reste le meilleur moyen de gagner en expérience. Cela implique que nos étudiants doivent signer un contrat d’alternance (soit d’apprentissage, soit de professionnalisation) auprès d’un établissement touristique pour la durée de sa formation.

    Une fois le profil de l’étudiant approuvé et le contrat d’alternance signé, la candidature est validée ! Il n’y aura plus qu’à attendre la rentrée, prévue entre septembre et octobre prochains.

    Comment se passe le Bachelor Manager en ֤Établissement Touristique

    Le cursus est composé en plusieurs blocs qui proposent des compétences propres à métier de Manager en Établissement Touristique. Voici la découpe de ce que nous enseignons à nos étudiants :

    1. Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité
    2. Manager le personnel d’un établissement touristique
    3. Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
    4. Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un établissement touristique

    Les temps de cours et les temps en entreprise sont répartis selon un calendrier hebdomadaire défini à l’avance. En fin de cursus, l’étudiant est convoqué à une session d’examen.

    Les débouchés du BACHELOR Manager en Établissement Touristique

    Et une fois le diplôme en poche, c’est un large choix d’établissement qui se présente :

    • Les villages de vacances et les hôtels clubs
    • L’hôtellerie de plein air
    • Les résidences de tourisme
    • L’hôtellerie
    • Les auberges de jeunesse et les hostels
    • Les villages de gîtes
    • Les hébergements collectifs
    • Les centres de vacances
    • Les refuges de montagne
    • Les bateaux de croisières

    Il y en a forcément pour tous les goûts ! Alors, prêt à vous lancer ?

    Le BACHELOR vous intéresse ?

      Partager

      Articles récents

      Vous avez une question ?

      N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

      Nous contacte
      Catégories
      Article de blog Diplôme

      Le BACHELOR Manager du Développement Touristique et le tourisme durable

      Le BACHELOR Manager du Développement Touristique et le tourisme durable

      Le Tourisme est aujourd’hui l’une des sources de développement les plus importantes de l’économie française, qui représentait en 2023 une part de 7,5% du PIB. Le pays attire toujours autant, que les visiteurs soient nationaux ou internationaux. Dans cette idée de promotion, le Manager du Développement Touristique est justement chargé d’accompagner le développement touristique d’un territoire, assurer la faisabilité financière d’une action touristique et contribuer au développement de la démarche qualité de l’accueil touristique. Mais sa mission est aussi de s’assurer que les projets touristiques mis en œuvre s’inscrivent dans une démarche durable sur les territoires concernés.

      Le BACHELOR Manager du Développement Touristique et le tourisme durable

      Le Tourisme est aujourd’hui l’une des sources de développement les plus importantes de l’économie française, qui représentait en 2023 une part de 7,5% du PIB. Le pays attire toujours autant, que les visiteurs soient nationaux ou internationaux. Dans cette idée de promotion, le Manager du Développement Touristique est justement chargé d’accompagner le développement touristique d’un territoire, assurer la faisabilité financière d’une action touristique et contribuer au développement de la démarche qualité de l’accueil touristique. Mais sa mission est aussi de s’assurer que les projets touristiques mis en œuvre s’inscrivent dans une démarche durable sur les territoires concernés.

      La mission durable du Manager du Développement Touristique

      Qu’est-ce que le tourisme durable ?

      Aujourd’hui, le Tourisme se développe dans un contexte sensible. Après tout, son impact est immense, certaines retombées étant très bonnes, quand d’autres lui font pas mal d’ombre. L’exemple du tourisme de masse est très parlant. Le Tourisme durable a pour vocation d’améliorer ou d’anticiper ces situations défavorables et d’impacter positivement tous les secteurs concernés. Ainsi, le Tourisme durable vise à encourager les démarches touristiques en faveur de l’économie, de l’environnement et du social. Ce sont trois axes autour desquels tout doit se décider. Selon la proportion de ces axes, le tourisme durable peut prendre plusieurs formes : un tourisme social, un tourisme éthique et solidaire et un eco-tourisme.

      Faire appel aux bons partenaires

      Avant de développer un projet touristique durable sur un territoire, il faut avant tout le formaliser. Celui-ci concerne-t-il un établissement, un événement ? En fonction de ses caractéristiques, il est important d’analyser si les ressources financières et techniques disponibles peuvent supporter sa mise en place. De plus, il faut veiller à ce que son impact négatif sur l’environnement soit minime, et au mieux positif.

      Choisir les bons acteurs pour suivre ces grandes lignes est donc primordial. Dans le contexte actuel, de nombreux projets durables sont soutenus par des institutions à travers des plans. On peut citer par exemple le Fonds de soutien à l’émergence de projets dans le tourisme durable mis en place par le ministère de l’Économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique. Un projet touristique territorial doit aussi inclure les professionnels présents sur le territoire en question. Ils pourront participer à leur niveau au projet et en tirer des résultats (productivité, chiffre d’affaires). Enfin, l’aspect social inclut les populations du territoire. Elles devront elles aussi tirer profit des effets du projet.

      Un projet touristique durable doit développer les forces du territoire en question en même tant que satisfaire les visiteurs de ce territoire. Cela passe par solliciter les professionnels sur place et être à l’écoute des résidents et des touristes.

      Optimiser les ressources déployées

      Pour qu’un projet durable soit un succès, le choix des partenaires compte beaucoup. Cependant, optimiser leur participation compte tout autant. Il ne faudrait pas gâcher du temps, de l’énergie et des ressources. Le Manager de Développement Touristique doit veiller à organiser les différentes équipes, à leur donner des objectifs clairs et bien définis dans le temps à travers des retroplannings par exemple. La taille du projet apporte son lot de tâches spécifiques. Développer une structure impliquera par exemple l’élaboration de fiches de poste ou de plannings alors qu’un projet à plus grande échelle requerra la création de fiches d’actions et une gestion d’équipes. Le Manager de Développement Touristique peut aussi avoir une hiérarchie à laquelle il devra répondre sur l’avancement de ses missions.

      Suivre et analyser les développements

      Si l’outil numérique sert au Manager de Développement Touristique dans la totalité de ses missions, c’est quand il s’agit de mesurer l’avancement des projets qu’ils sont les plus utiles. Un projet rassemble une multitude de partenaires, d’actions et d’informations. Les diffuser et les analyser sont des tâches à ne pas négliger, surtout vis-à-vis des commanditaires et des financeurs à qui le Manager de Développement Touristique devra faire des comptes-rendus réguliers (bilans d’actions). La classification des documents comptables liées aux transactions, commandes et réservations liées au projet doit aussi se faire efficacement, dans le cadre du RGPD.

      Suivre le BACHELOR Manager de Développement Touristique à l’Académie du Tourisme

      Un cursus professionnalisant et certifiant

      À l’Académie du Tourisme, le BACHELOR Manager de Développement Touristique est un cursus d’une année qui complète généralement le BTS Tourisme, d’abord sur deux ans. Il se déroule exclusivement en alternance, ce qui implique que l’étudiant apprendra sur son campus en même temps qu’il interviendra sur le terrain lorsqu’il sera en entreprise. Nous privilégions ce schéma d’apprentissage afin d’immerger nos étudiants dans l’environnement du métier pour se construire une expérience précieuse à leur future carrière.

      Le cursus se termine par l’obtention d’une certification délivrée par le Ministère du Travail, de la Santé et des solidarités. Cela octroie à son titulaire la reconnaissance des compétences qu’il a acquises durant sa formation concernant le métier visé.

      Des compétences alignées aux besoins actuels

      Le cursus BACHELOR Manager de Développement Touristique se déroule selon le programme suivant, adapté aux besoins actuels du marché en matière d’enjeux durables :

      1. Mettre en œuvre des projets touristiques durables sur un territoire
      2. Accompagner le développement marketing d’un territoire
      3. Assurer la faisabilité financière d’une action touristique
      4. Contribuer au développement de la démarche qualité de l’accueil touristique

      Les débouchés du BACHELOR Manager de Développement Touristique

      Un territoire est composé d’innombrables acteurs pour le développer. Grâce au BACHELOR Manager de Développement Touristique, ce sont de nombreuses opportunités territoriales qui s’ouvrent.
      En termes de métiers, nous pouvons citer :

      • Les chargés de missions tourisme
      • Les consultants tourisme
      • Les coordinateurs de développement touristique territorial
      • Les responsables d’Offices de tourisme

      ► voir plus de métiers débouchés

      Ces métiers peuvent s’effectuer dans de nombreux secteurs et infrastructures, tels que les CRT (Comité Régional du Tourisme), les collectivités territoriales, les sites et lieux touristiques, les agences réceptives ou divers opérateurs touristiques (hébergeurs, bases de loisirs, transporteurs, etc). Il y a l’embarras du choix !

      Conclusion

      Le BACHELOR Manager de Développement Touristique a pour mission de promouvoir un territoire à toute échelle mais il doit le faire en prenant en compte la conjoncture actuelle notamment sur le plan du Tourisme durable. De nombreux exemples de projets qui tendent à prendre en compte l’environnement, l’économie et le social voient de plus en plus le jour pour faire vivre cette tendance. La promotion du tourisme local ou encore la création de produits touristique plus responsables sont autant de projets se rangeant dans cette tendance. Des projets que l’on doit à des professionnels du Développement Touristique et à leur vision durable du Tourisme. Et si vous deveniez l’un d’eux ?

      Le BACHELOR vous intéresse ?

        Partager

        Articles récents

        Vous avez une question ?

        N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

        Nous contacte
        Catégories
        Article de blog

        Devenir jury d’examen pour Titre professionnel

        Devenir jury d’examen pour Titre professionnel

        Un jury d’examen a pour rôle d’évaluer un candidat sur ses connaissances et sa maîtrise d’un sujet. Mais ce n’est pas tout. Il contribue à l’avenir des métiers du Tourisme en apportant sa propre expertise, représente son métier auprès de la nouvelle génération,  rencontre des profils uniques et pleins de potentiels et profite d’une source supplémentaire de revenus. Intéressant, pas vrai ? On vous dit tout !

        Devenir jury d’examen pour Titre professionnel

        Un jury d’examen a pour rôle d’évaluer un candidat sur ses connaissances et sa maîtrise d’un sujet. Mais ce n’est pas tout. Il contribue à l’avenir des métiers du Tourisme en apportant sa propre expertise, représente son métier auprès de la nouvelle génération,  rencontre des profils uniques et pleins de potentiels et profite d’une source supplémentaire de revenus. Intéressant, pas vrai ? On vous dit tout !

        Qui peut devenir jury d’examen ?

        Le rôle de jury d’examen est ouvert à un grand nombre de profils (salarié, chef d’entreprise, retraité, demandeur d’emploi). Cependant, pour être habilité, il faut remplir certaines conditions :

        • Vous devez avoir plus de 3 années d’expériences dans le métier enseigné par le Titre Professionnel pour lequel vous souhaitez devenir jury.
        • Si vous n’exercez plus cet emploi, votre retrait du métier doit dater de moins de 5 ans.

        Pour vous assurer de votre éligibilité à devenir jury d’examen, consultez le site du gouvernement : https://www.jurytitreprofessionnel.fr/

        Comment obtenir l’habilité de jury d’examen ?

        Une fois que vous êtes sûr(e) de votre éligibilité à devenir jury d’examen de titre professionnel, vous devez obtenir une habilitation du Ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion.

        Pour obtenir ce sésame, il faut vous inscrire à une session d’habilitation. D’une durée d’une demi-journée, elle a pour objectif de vérifier la corrélation de votre expérience professionnelle avec le Titre professionnel pour lequel vous postulez en tant que jury. 

        Toutes les dates de sessions d’habilitation sont disponibles sur le site de la DREETS (Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) de votre région. De plus, l’obtention de l’habilité est gratuite ! Il n’y a pas à hésiter !

        Je suis habilité(e) jury d’examen, et maintenant ?

        Une fois habilité(e), vous figurez sur la liste nationale des jurys à laquelle les centres d’examen ont accès. Ces derniers pourront donc vous solliciter pour leurs prochaines sessions d’examen portant sur le Titre professionnel qui vous concerne.

        Être jury offre une grande flexibilité car vous avez le droit de décliner les missions qui vous sont proposées si, par exemple, vous êtes absent(e) ou indisponibles ce jour-là.

        Dans le cas où vous acceptez une mission, vous recevrez alors une convocation officielle de la part du centre d’examen. Une fois la mission réalisée, vous serez rémunéré(e) sur une base horaire.

        Bon à savoir

        La loi vous autorise à demander un jour d’absence auprès votre employeur le jour de l’examen pour lequel vous participez à un jury. Ce congé a également un nom : le congé de participation d’emploi et de formation professionnelle.

        Les sessions des centres d’examen ont lieu à tout moment de l’année et dans toute la France. En effet, pour connaître le calendrier des dates d’examen, vous pouvez vous rapprocher des centres d’examen de votre région ou bien consultez les services départementaux de la DREETS une fois de plus.

        IMPORTANT

        L’habilitation a une durée de validité. Celle-ci correspond à la durée du Titre professionnel auquel vous êtes rattaché(e). En effet, les référentiels du Ministère qui définissent les objectifs pédagogiques des Titres professionnels expirent dans le temps (ils durent en général 5 ans). Il faut donc vous renseigner. Pour cela, consultez le site francecompetences.fr et cherchez-y votre Titre professionnel. Enfin, quand le référentiel expire, vous devez renouveler votre demande d’habilitation.

        D’ailleurs, qu’est-ce qu’un Titre Professionnel ?

        Pour résumé, un Titre professionnel est une certification délivrée par le Ministère du travail, de l’emploi et de l’insertion qui s’obtient en suivant une formation auprès d’un centre de formation. Il existe différents niveaux de Titres professionnels, qui vont du niveau 4 (équivalent au BAC) au niveau 6 (équivalent à un BAC+3/4).

        Le Titre professionnel est la solution de formation pour les personnes souhaitant changer de carrière ou bien monter en compétences. De plus, chacun a la possibilité de suivre le programme de formation dans son entièreté ou seulement en se concentrant sur des compétences spécifiques.

        Le Ministère du Travail met plusieurs référentiels à disposition pour encadrer lesdites compétences ainsi que le déroulement de l’examen :

        Le REAC

        Le REAC, ou Référentiel Emploi Activités Compétences, a pour fonction de lister des compétences spécifiques au métier visé par le Titre. Chaque centre de formation doit proposer ces compétences, qui sont organisées en blocs de compétences.

        Le RC (ou RV)

        Le Référentiel de Certification (ou d’Évaluation) régit les modalités de l’examen et définit les rendus demandés aux candidats. C’est ce qui nous intéresse ici !

        Le déroulement d’une session d’examen de Titre Professionnel

        Un Titre professionnel s’obtient donc à la suite d’une session d’examen. Celle-ci se déroule en présence de deux jurys habilités par la DREETS, dont vous ferez partie.

        En vous basant sur les informations de la convocation envoyée par le centre d’examen, vous vous présenterez à l’adresse indiquée et serez accueilli(e) par le Responsable de session. Celui-ci vous demander la convocation ainsi que votre pièce d’identité. Il vous rappellera également vos droits et devoirs en tant que jury d’examen, ainsi que les conditions dans laquelle la session se déroulera. D’ailleurs, le Titre pour lequel vous êtes jury peut imposer une tenue vestimentaire. Cette information est disponible dans le RC.

        La session d'examen

        Comme vu plus tôt, la session se déroulera selon le RC qui définit la durée de la session, ainsi que les éléments suivants :

        Les documents qui vous seront remis durant la session comme par exemple :

        • Un dossier technique d’évaluation du Titre professionnel
        • Un Dossier Professionnel et annexes éventuelles rédigé par le candidat
        • Les résultats des ECF (Evaluations en cours de formation) du candidat
        • D’éventuelles productions par le candidat.

        Les modalités de la session parmi lesquelles on peut trouver :

        • Mise en situation professionnelle : cette étape peut parfois faire appel à des comédiens pour mettre le candidat en situation
        • Présentation de productions/projet réalisés que le candidat a réalisé en amont
        • Entretien technique
        • Questionnaire professionnel
        • Questionnement sur les productions
        • Entretien final : c’est la dernière étape durant laquelle vous échangerez avec le candidat pour vous assurer qu’il maîtrise les compétences du titre qu’il a suivi ainsi que sur l’expérience qu’il a acquise.

        Le résultat de l’examen

        En accord avec les autres membres du jury, vous déciderez du résultat de l’examen parmi les trois barèmes suivants :

        • Candidat admis : le candidat a réussi son examen et recevra un diplôme professionnel reconnu par l’État
        • Candidat partiellement admis : celui-ci ne maîtrise pas certaines compétences sur la totalité demandée par le titre. Il aura la possibilité de repasser l’examen sur les blocs bloquants.
        • Candidat refusé : le candidat ne maitrise pas les compétences.

        Conclusion

        Être jury d’examen apporte de nombreux avantages : les défraiements, élargissement de son réseau, rencontre de profils talentueux pour sa propre entreprise, engagement civique à ajouter à son CV. Bref, un défi passionnant à relever !

        Si vous travaillez dans le monde du Tourisme, n’hésitez pas à consulter nos Titres Professionnels. Et si vous souhaitez entrer en contact avec notre service Certification, écrivez à certification@academie-tourisme.fr . Ils seront ravis de répondre à vos questions et à vous accompagner dans vos démarches.

        Partager

        Articles récents

        Vous avez une question ?

        N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

        Nous contacte
        Catégories
        Article de blog Focus Métier

        Le métier d’Animateur Loisir Tourisme

        deux animateurs loisirs tourisme sur scène
        deux animateurs loisirs tourisme sur scène

        FOCUS MÉTIER - Animateur Loisir Tourisme

        Rejoignez le monde dynamique du responsable animation, où vous concevez et animez des activités divertissantes et enrichissantes. Vous serez le créateur d’expériences mémorables, veillant à l’engagement et au divertissement de tous.

        deux animateurs loisirs tourisme sur scène

        FOCUS MÉTIER - Animateur Loisir Tourisme

        Rejoignez le monde dynamique du responsable animation, où vous concevez et animez des activités divertissantes et enrichissantes. Vous serez le créateur d’expériences mémorables, veillant à l’engagement et au divertissement de tous.

        L'Animateur Loisir Tourisme, un expert en divertissement et activités ludiques

        Rôle et responsabilités de l'Animateur Loisir Tourisme

        L’Animateur Loisir Tourisme est essentiel dans la mise en place d’une ambiance vivante et engageante. Ses responsabilités incluent :

        Conception et animation d'activités

        Développer un programme d’animations variées pour différents groupes d’âge et leur donner vie (spectacles, animations de soirées, sorties, activités pour les enfants, etc)

        Travail en équipe

        Savoir travailler à plusieurs sur des missions communes.

        Interaction avec les participants

        Assurer un contact direct et enthousiaste avec les participants, en créant une atmosphère accueillante et dynamique.

        Gestion des ressources

        Superviser les ressources matérielles nécessaires aux activités d’animation.

        Évaluation des programmes

        Analyser les retours et ajuster les activités pour améliorer l’expérience des participants.

        Les compétences clés pour un Animateur Loisir Tourisme

        Les compétences essentielles pour un Animateur Loisir Tourisme incluent :

        Créativité et innovation

        Capacité à concevoir des activités originales et captivantes.

        Compétences en communication

        Excellente capacité à communiquer, à motiver et à engager les participants.

        Cohésion d'équipe

        Aptitude à travailler et à cohabiter au sein d’une équipe d’animateurs.

        Organisation

        Compétence à planifier et organiser une variété d’événements et d’activités.

        Flexibilité et adaptabilité

        Capacité à s’adapter aux différents publics et situations.

        Formation et parcours pour devenir Animateur Loisir Tourisme

        Apprennez le métier avec l’Académie du Tourisme

        À l’Académie du Tourisme, nous proposons la formation d’Animateur Loisir Tourisme à toute personne majeure qui souhaite apprendre le métier. De niveau 4 (niveau BAC), elle permet d’obtenir une certification reconnue, délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion.

        Voir la formation
        Notre +

        Grâce à notre large réseau de partenaires, et afin de favoriser l’alternance, nous proposons à nos candidats de les accompagner dans leur recherche d’entreprise. Nous avons peut-être déjà l’offre d’alternance qu’il faut !

        Voir nos alternances

        Formation en animation

        Une formation spécialisée en animation, loisirs ou éducation populaire est souvent requise.

        Expérience en animation

        L’expérience pratique en tant qu’animateur est essentielle.

        Appétence pour les interactions

        Une aisance dans le travail et la cohésion, tout comme l’interaction avec le public sont cruciales.

        Environnement de travail d'un Animateur Loisir Tourisme

        L’environnement de travail d’un responsable animation est diversifiée et dynamique, offrant une variété d’expériences et de défis uniques. Voici quelques aspects clés qui caractérisent cet environnement :

        1

        Lieux de travail variés

        Un Animateur peut travailler dans divers cadres tels que des hôtels, des clubs de vacances, des parcs d’attractions, des centres de loisirs, des camps de vacances, des écoles, ou même des entreprises pour des événements corporatifs. Chaque lieu offre une atmosphère et un type d’activité différent.

        2

        Interaction avec un public diversifié

        Ce métier implique de travailler avec des personnes de tous âges et de tous horizons, des enfants aux personnes âgées, nécessitant une capacité d’adaptation aux différents groupes et besoins.

        3

        Travail d'équipe

        L’Animateur collabore étroitement avec une équipe d’animateurs et d’autres professionnels. Cela implique souvent la coordination, la formation et la motivation d’une équipe dynamique.

        4

        Nature créative et dynamique

        La nature du travail est très créative, nécessitant la conception et la mise en œuvre d’activités originales et attrayantes. Cela demande une énergie constante et un enthousiasme pour engager le public.

        5

        Horaires flexibles et atypiques

        Les horaires peuvent varier considérablement, incluant souvent des soirées, des week-ends et des jours fériés, en fonction des événements et des activités planifiées.

        6

        Environnement physiquement actif

        Le travail est souvent physiquement actif, impliquant de se déplacer fréquemment et de participer activement aux animations.

        Pourquoi devenir Animateur Loisir Tourisme ?

        Devenir Animateur Loisir Tourisme offre plusieurs avantages :

        • Passion pour la créativité et le divertissement : Si vous avez un amour pour la créativité et le désir de créer du divertissement, ce métier vous permet de mettre en œuvre vos idées pour égayer la vie des autres.
        • Impact positif sur les autres : En tant que responsable animation, vous avez l’opportunité d’avoir un impact significatif sur le bien-être et la joie des participants, qu’ils soient enfants, adultes, ou seniors.
        • Diversité et variété quotidienne : Ce métier est loin d’être monotone. Chaque jour offre de nouvelles opportunités pour concevoir des activités variées et rencontrer des personnes de tous horizons.
        • Opportunités de développement personnel : En gérant des équipes et des événements, vous développez des compétences en leadership, communication, et résolution de problèmes, utiles dans de nombreux aspects de la vie.
        • Travail en équipe et environnement social : Le métier implique de travailler étroitement avec une équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et social.

        Salaire et avantages

        Salaire

        • Débutant : Le salaire peut commencer autour de 18 000 à 22 000 euros par an.
        • Expérience moyenne : Avec de l’expérience, il peut augmenter entre 22 000 et 30 000 euros par an.
        • Expérimenté : Les responsables animation expérimentée peuvent gagner de 30 000 à 40 000 euros par an, voire plus dans des établissements de prestige.

        Avantages

        • Environnement de travail dynamique : Travailler dans un environnement amusant et énergique.
        • Opportunités de créativité : Liberté de créer et d’innover dans les activités proposées.
        • Développement personnel : Le métier de responsable animation offre d’immenses opportunités de développement personnel. En gérant une équipe et en interagissant avec des publics divers, vous affinez vos compétences en leadership, communication, et résolution de problèmes.
        • Impact communautaire : Travailler comme responsable animation vous permet d’avoir un impact positif sur la communauté. Que ce soit en organisant des événements pour des groupes spécifiques ou en contribuant à l’animation locale, votre travail enrichit la vie sociale des individus.
        • Diversité culturelle : Ce métier offre l’occasion de rencontrer des personnes de divers horizons et cultures, ce qui enrichit votre compréhension du monde et favorise une appréciation de la diversité.

        Conclusion

        Le rôle de l’Animateur Loisir Tourisme représente une profession à la fois dynamique et profondément gratifiante, se situant au cœur de l’expérience humaine et du divertissement. Ce métier, alliant créativité, passion pour l’interaction sociale et compétences en gestion, offre une opportunité unique d’impacter positivement la vie des gens en leur fournissant des moments de joie, de détente et d’amusement.

        En tant qu’Animateur Loisir Tourisme, vous avez le privilège de concevoir et de mener des activités qui non seulement divertissent mais qui favorisent également l’inclusion, la cohésion sociale et l’épanouissement personnel. Que ce soit dans un cadre de loisirs, culturel, touristique, ou éducatif, vous avez la capacité de créer des environnements où les individus de tous âges peuvent se détendre, apprendre et s’engager de manière ludique et significative.

        Partager

        Articles récents

        Vous avez une question ?

        N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

        Nous contacte
        Catégories
        Article de blog Focus Métier

        Le métier de Réceptionniste en Hôtellerie

        FOCUS MÉTIER - Le Réceptionniste en Hôtellerie

        Rejoignez le secteur dynamique de l’hôtellerie en tant que réceptionniste, où vous êtes le premier point de contact et le visage de l’établissement. Vous créez des premières impressions inoubliables et veillez au bien-être des clients tout au long de leur séjour.

        FOCUS MÉTIER - Le Réceptionniste en Hôtellerie

        Rejoignez le secteur dynamique de l’hôtellerie en tant que réceptionniste, où vous êtes le premier point de contact et le visage de l’établissement. Vous créez des premières impressions inoubliables et veillez au bien-être des clients tout au long de leur séjour.

        Le Réceptionniste en Hôtellerie, premier contact et pilier du service-client

        En quoi consiste le métier de Réceptionniste ?

        Sa principale mission est donc l’accueil du client. Le Réceptionniste en Hôtellerie est le premier et le dernier contact des clients. L’accueil qu’il fera à la clientèle conditionnera l’état d’esprit et la satisfaction des clients pour toute la durée du séjour.

        Les tâches du réceptionniste ne se limitent toutefois pas à l’accueil du client, des outils de gestion hôtelière restent à sa disposition afin d’effectuer au mieux toutes ses missions.

        Rôle et responsabilités du Réceptionniste en Hôtellerie

        Le réceptionniste en hôtellerie occupe une position stratégique au sein de l’établissement, jouant plusieurs rôles cruciaux qui contribuent directement à l’expérience et à la satisfaction du client. Voici un aperçu détaillé de ses responsabilités :

        Premier point de contact

        Le réceptionniste est souvent la première personne que les clients rencontrent à leur arrivée. Cette première interaction est essentielle pour établir une impression positive. Le réceptionniste accueille les clients avec professionnalisme et chaleur, les aidant à se sentir immédiatement à l’aise et pris en charge.

        Gestion des réservations et check-in/check-out

         Il/Elle gère les réservations, enregistre les arrivées et les départs, s’assurant que le processus est fluide et sans tracas pour les clients. Cette responsabilité inclut la vérification des documents, la gestion des paiements, et la gestion des informations clés sur les services de l’hôtel.

        Informateur clé

        Le réceptionniste joue un rôle d’informateur, fournissant des informations sur l’établissement, ses services, et les attractions locales. Cette fonction exige une connaissance approfondie de l’hôtel et de son environnement pour répondre efficacement aux questions et aux besoins des clients.

        Gestion des demandes et des réclamations

        Traitant directement avec les clients, le réceptionniste gère les demandes spéciales, telles que les besoins en matière d’hébergement ou les recommandations pour des restaurants ou des activités. Il/Elle est également responsable de la gestion et de la résolution des plaintes, jouant un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction client.

        Coordination avec d'autres départements

        En tant que point central de communication, le réceptionniste coordonne avec d’autres départements, comme le service de ménage et la restauration, pour s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits efficacement et dans les temps.

        Tâches administratives et sécurité

        Outre l’accueil des clients, le réceptionniste est chargé de tâches administratives importantes, telles que la tenue à jour des registres des clients, la gestion des clés de chambre, et la surveillance de la sécurité de l’établissement. Ces tâches requièrent une attention aux détails et une approche méthodique.

        Ambassadeur de la marque de l'hôtel

        Le réceptionniste représente la marque de l’hôtel et ses valeurs. Par son attitude, son professionnalisme et son service, il/elle reflète l’image et les standards de qualité de l’établissement.

        Les compétences clés pour un Réceptionniste en Hôtellerie

        Le rôle du Réceptionniste en Hôtellerie exige un éventail de compétences variées et spécialisées, essentielles pour réussir dans ce poste dynamique et orienté vers le service client. Voici un aperçu détaillé de ces compétences :

        Compétences interpersonnelles et communication

        La capacité à communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, est primordiale. Le réceptionniste doit être capable d’interagir efficacement avec des clients de divers horizons culturels et linguistiques, en établissant un rapport rapide et en exprimant de l’empathie.

        Orientation service-client

        Une orientation forte vers le service client est essentielle. Le réceptionniste doit anticiper et répondre aux besoins des clients, offrant un service attentionné et personnalisé qui dépasse leurs attentes.

        Compétences organisationnelles

        Gérer simultanément plusieurs tâches, telles que les réservations, les check-ins/check-outs, et la réponse aux demandes des clients, nécessite une organisation impeccable et une capacité à prioriser efficacement.

        Résolution de problèmes et adaptabilité

        La capacité à résoudre rapidement les problèmes et à s’adapter aux situations imprévues est cruciale. Le réceptionniste doit être capable de penser sur ses pieds et de trouver des solutions créatives aux défis qui se présentent.

        Maîtrise des langues

        La connaissance de plusieurs langues est un atout majeur dans ce rôle, en particulier dans les hôtels internationaux. Cela permet de communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée et d’améliorer l’expérience client.

        Compétences informatiques

        Une familiarité avec les systèmes informatiques, y compris les logiciels de réservation et de gestion hôtelière, est indispensable. Cela comprend la gestion des données des clients, la facturation et le suivi des réservations.

        Professionnalisme et présentation

        Le réceptionniste doit maintenir un haut niveau de professionnalisme et une présentation soignée à tout moment, reflétant positivement l’image de l’hôtel.

        Formation et parcours pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie

        Apprennez le métier avec l’Académie du Tourisme

        À l’Académie du Tourisme, nous proposons la formation de Réceptionniste en Hôtellerie à toute personne majeure qui souhaite apprendre le métier. De niveau 4 (niveau BAC), elle permet d’obtenir une certification reconnue, délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion.

        Voir la formation
        Notre +

        Grâce à notre large réseau de partenaires, et afin de favoriser l’alternance, nous proposons à nos candidats de les accompagner dans leur recherche d’entreprise. Nous avons peut-être déjà l’offre d’alternance qu’il faut !

        Voir nos alternances

        Formation en hôtellerie

        Un diplôme ou une formation en hôtellerie ou en tourisme est souvent avantageux.

        Expérience en service-client

        L’expérience dans le service client, même en dehors de l’hôtellerie, peut être utile.

        Compétences informatiques

        Connaissance des systèmes de réservation et des logiciels de gestion hôtelière.

        Environnement de travail d'un Réceptionniste en Hôtellerie

        L’environnement de travail est accueillant et interactif :

        1

        Divers types d'établissements

        Peut travailler dans des hôtels de différentes tailles, des auberges aux resorts de luxe.

        2

        Interaction directe avec les clients

        Occasion de rencontrer et d’aider une clientèle diverse et internationale.

        3

        Équipe multidisciplinaire

        Collaboration avec différents départements de l’hôtel pour assurer une expérience client fluide.

        4

        Horaires flexibles

        Le travail peut inclure des horaires décalés, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.

        Réceptionniste

        Pourquoi devenir Réceptionniste en Hôtellerie ?

        Devenir Réceptionniste en Hôtellerie offre plusieurs avantages :

        • Passion pour le service-client : Idéal pour ceux qui aiment interagir avec les gens et offrir un excellent service.
        • Rôle central dans l’expérience client : Jouer un rôle clé dans la formation des premières impressions et la satisfaction globale des clients.
        • Diversité et interaction : Chaque jour offre de nouvelles interactions et défis dans un environnement dynamique.
        • Opportunités de développement professionnel : Possibilités d’avancer vers des rôles de gestion ou d’autres postes dans le secteur de l’hôtellerie.

        Salaire et avantages

        Salaire

        • Débutant : Le salaire initial peut varier entre 18 000 et 25 000 euros par an.
        • Expérience moyenne : Avec de l’expérience, le salaire peut augmenter.
        • Expérimenté : En moyenne, entre 25 000 et 35 000 euros par an en Europe. Dans certaines régions ou dans des hôtels de luxe, ce chiffre peut augmenter significativement, pouvant atteindre 40 000 euros par an ou plus.

        Avantages

        • Environnement de travail agréable : Travailler dans un cadre souvent élégant et accueillant.
        • Rencontres diverses : Interaction avec une clientèle internationale et diversifiée.
        • Développement de compétences transversales : Acquisition de compétences en communication, en gestion et en service client.
        • Possibilités d’évolution de carrière : Opportunités de progresser vers des postes de supervision ou de gestion dans l’hôtellerie.

        Conclusion

        Ce métier se définit par un travail très structuré où de nouvelles aventures commencent chaque jour. Les demandes des clients vous fourniront également des challenges à relever.

        Réussir à résoudre les problèmes des clients, à gérer les arrivées et départs, à trouver des solutions à chacune des demandes clients fait grandir l’estime de soi et permet de s’épanouir dans son travail. Les compétences acquises pour ce métier sont transposables dans une multitude d’autres professions ouvrant ainsi de nombreuses perspectives d’emploi.

        Vous aussi, comme des centaines d’autres passionnés avant vous, rejoignez notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie !

        Partager

        Articles récents

        Vous avez une question ?

        N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

        Nous contacte
        Catégories
        Article de blog Focus Métier

        Le métier de Chargé de Projet Événementiel

        FOCUS MÉTIER - Le Chargé de Projet Événementiel

        Cette semaine, nous faisons un zoom du côté de l’événementiel avec le métier de Chargé de Projet Événementiel. En quoi consiste cette fonction ? Quelles sont les compétences requises ? Et qu’est-ce qui le rend si passionnant ? On vous en dit un maximum pour, pourquoi pas, vous aider dans votre décision à vous former à ce métier !

        FOCUS MÉTIER - Le Chargé de Projet Événementiel

        Cette semaine, nous faisons un zoom du côté de l’événementiel avec le métier de Chargé de Projet Événementiel. En quoi consiste cette fonction ? Quelles sont les compétences requises ? Et qu’est-ce qui le rend si passionnant ? On vous en dit un maximum pour, pourquoi pas, vous aider dans votre décision à vous former à ce métier !

        L’événementiel et le Tourisme

        Un événement est par définition, quelque chose qui a de l’importance pour l’homme. Et pour y assister, celui-ci se déplace et s’héberge. N’est-ce pas là l’une des principales raisons à l’existence du Tourisme ? L’événementiel est aussi pertinent au Tourisme que le sont l’hôtellerie ou les loisirs. Il est un facteur d’attractivité et de mouvement de personnes dont les retombées bénéficient à une destination.

        L’événementiel est aussi pertinent au Tourisme que le sont l’hôtellerie ou les loisirs.

        Des événements peuvent avoir lieu n’importe où, en fonction de leurs exigences. Ainsi, un événement peut très bien être à l’échelle d’un village (festivals locaux, foires, etc) qu’à celui d’une grande ville (festivals internationaux, concerts, etc).

        Le rôle et les missions du Chargé de Projet Événementiel

        Le Chargé de Projet Événementiel est responsable de la planification, de la coordination et de l’exécution d’événements. Il met en œuvre une politique de communication adaptée, à partir des axes stratégiques définis par la direction, jusqu’à la réalisation opérationnelle de l’événement. Le Chargé de Projet Événementiel dispose de l’ensemble des compétences nécessaires pour la conception, les préparatifs et l’organisation matérielle et logistique d’événements.

        Les événements qu’il peut être amené à organiser sont très variés. Cela peut inclure des conférences, des concerts mais aussi des expositions ou encore des mariages. Il intervient sur divers aspects, comme la logistique, la communication avec les clients et les fournisseurs, la budgétisation, la résolution de problèmes et le respect des délais. Tout autant de compétences indispensables à la pratique de son métier.

        Les compétences du Chargé de Projet Événementiel

        Exercer le métier de Chargé de Projet Événementiel demande de maîtriser un certain nombre de compétences.

        Savoir s’organiser et gérer ses ressources

        Le temps et l’argent sont précieux. Être capable de planifier et coordonner tous les aspects d’un événement, comme la logistique ou les ressources humaines et matérielles demande une gestion efficace du temps et du budget. Et cela passe par respecter des échéances, maximiser les ressources disponibles, assurer la rentabilité des événements, et optimiser son temps quand il faut mener à bien plusieurs projets simultanément.

        Communiquer efficacement

        Que ce soit à l’écrit ou verbalement, d’excellentes compétences en communication sont indispensables. Elles permettent au Chargé de Projet d’interagir avec les clients, les fournisseurs et les membres de l’équipe. Et puisqu’on parle d’équipe, l’esprit d’équipe est aussi attendu de la part d’un Chargé de Projet. Travailler avec une équipe multidisciplinaire tout en motivant ses membres pour atteindre les objectifs fixés fait partie de ses tâches.

        Être créatif et rigoureux

        Un événement, ça se planifie, mais ça se conçoit aussi ! L’aptitude du Chargé de Projet à imaginer des concepts innovants et à proposer des idées originales pour rendre les événements mémorables et attractifs en font un acteur indispensable. Et s’il dispose d’un sens du détail accru, c’est encore mieux ! Un événement pensé dans ses moindres aspects et exécuté avec précision ne peut qu’être couronné de succès !

        S’adapter et réagir aux imprévus

        Un événement a son lot de surprises et les imprévus en font parfois partie. C’est pourquoi le Chargé de Projet Événementiel a pour mission de les anticiper et, à défaut, de les résoudre rapidement. Ce sont les aléas du « direct » car ils peuvent survenir à tout moment, lors de la planification de l’événement ou pire, pendant son déroulement. S’adapter rapidement aux changements de dernière minute et surtout gérer son stress dans un environnement dynamique sont des compétences qui font toute la différence.

        Toutes ces compétences doivent s’accompagner d’une connaissance de l’industrie. Une compréhension approfondie des tendances et des normes de l’industrie événementielle, ainsi qu’une connaissance des différents types d’événements et de leurs exigences spécifiques est toujours un plus !

        Où travaille un Chargé de Projet Événementiel ?

        Dans l’ensemble, le Chargé de Projet Événementiel peut travailler dans une grande variété d’organisations, selon les caractéristiques de l’événement et les besoins spécifiques de ses clients. Ceux-ci sont très variés, de taille comme de secteur professionnel.

        En premier lieu, il y a les agences évènementielles, dont la gestion d’événements est le cœur de métier. Ces agences se spécialisent dans la planification et l’exécution d’événements pour une gamme diversifiée de clients. Ceux-ci peuvent être par exemple des entreprises quand elles souhaitent organiser des événements internes pour leurs employés, comme des conférences, des formations, des lancements de produits, des soirées d’entreprise, etc. Il arrive aussi de retrouver des particuliers dans leurs clients (anniversaires, mariages, etc).

        Les entreprises emploient parfois leur propre Chargé de Projet Événementiel (notamment les grands groupes) si celles-ci en organisent régulièrement, à petite mais aussi grande échelle.

        Les agences de communication et marketing proposent parfois des services de gestion d’événements à leurs clients, ce qui peut inclure la conception et l’exécution d’événements dans le cadre d’une campagne promotionnelle plus large.

        L’organisation d’un événement peut aussi être du ressort du lieu accueillant ledit événement, comme les hôtels, les festivals, les événements culturels ou les expositions artistiques. Ils font souvent appel à des professionnels de la gestion d’événements pour assurer leur bon déroulement.

        Pourquoi devenir Chargé de Projet Événementiel ?

        Il y a plusieurs raisons pour lesquelles quelqu’un pourrait choisir le métier de Chargé de Projet Événementiel.

        La satisfaction de réussir un projet unique

        Ce métier offre une grande latitude pour exprimer sa créativité en concevant des concepts innovants et des expériences mémorables pour les participants. Tant de variété signifie que le Chargé de Projet Événementiel est constamment exposé à de nouveaux défis et opportunités, ce qui évite la monotonie. Enfin, voir un événement sur lequel on a travaillé durant des mois être couronné de succès ne peut qu’être extrêmement gratifiant sur le plan personnel.

        Des lieux et des rencontres

        Chaque événement étant différent, les interlocuteurs le sont aussi ! Si vous aimez l’interaction sociale, ce métier implique souvent de travailler avec des clients, des fournisseurs et une équipe diversifiée, offrant ainsi de nombreuses occasions d’interaction sociale.

        Des progrès et des perspectives

        Le Chargé de Projet Événementiel développe et diversifie ses compétences au quotidien. Il aiguise sa manière de gérer son temps, de résoudre les problèmes, de communiquer mais aussi de créer. Toutes ces compétences, que l’on peut assimiler à des Softs Skills, sont transférables à d’autres domaines professionnels.

        Pour ceux qui visent à travailler de manière indépendante en créant leur propre entreprise d’événementiel, des opportunités d’entrepreneuriat sont nombreuses. Un moyen de bénéficier d’une plus grande autonomie et de vivre de sa passion à sa manière.

        Une industrie qui bouge

        L’industrie événementielle est en constante évolution, ce qui signifie que les professionnels de ce secteur ont la possibilité d’apprendre et de se développer continuellement.

        Apprendre le métier avec l'Académie du Tourisme

        Délivré par FORMATIVES

        Disponible en e-learning, en formation continue et en alternance, la formation Chargé de Projet Événementiel est un Titre Professionnel de niveau 6 (équivalent BAC+3/4) délivré par Formatives et enregistré au Registre National des Certifications Professionnelles (ou RNCP)

        Trois blocs de compétences le composent :

        Contribuer à la stratégie événementielle

        Concevoir un projet événementiel

        Piloter un projet événementiel

        Voir la formation
        Notre +

        Grâce à notre large réseau de partenaires, et afin de favoriser l’alternance, nous proposons à nos candidats de les accompagner dans leur recherche d’entreprise. Nous avons peut-être déjà l’offre d’alternance qu’il faut !

        Voir nos alternances

        Statistiques et tendances du marché

        En 2022, quelques tendances notables dans le domaine de l’événementiel incluent :

        Expérience immersive

        Les organisateurs d’événements cherchent à créer des expériences immersives et engageantes pour les participants. Cela peut inclure l’utilisation de technologies telles que la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR), ainsi que des décors thématiques élaborés.

        Durabilité

        La durabilité est devenue une préoccupation majeure dans l’industrie de l’événementiel. Les organisateurs cherchent des moyens de réduire l’empreinte écologique de leurs événements en adoptant des pratiques telles que l’utilisation de matériaux recyclables, la réduction des déchets et la compensation carbone.

        Événements hybrides

         Les voyageurs recherchent des expériences de voyage personnalisées et uniques. Il y a une demande croissante pour des voyages sur mesure, des aventures écotouristiques, et des expériences culturelles authentiques.

        Personnalisation

        Les organisateurs d’événements cherchent à offrir des expériences personnalisées pour les participants, en utilisant des données collectées avant, pendant et après l’événement pour adapter le contenu, les activités et les interactions en fonction des intérêts et des préférences individuels.

        Sécurité sanitaire

        En raison de la pandémie de COVID-19, la sécurité sanitaire est devenue une priorité absolue pour les événements en personne. Cela inclut des mesures telles que la distanciation physique, le port du masque, la désinfection fréquente des surfaces et la vérification des certifications de vaccination ou de tests négatifs.

        Utilisation de la technologie

        Les organisateurs d’événements exploitent de plus en plus la technologie pour faciliter la planification, la gestion et l’exécution des événements. Cela peut inclure l’utilisation de logiciels de gestion d’événements, d’applications mobiles pour les participants, de solutions de billetterie en ligne et de plateformes de diffusion en direct.

        Conclusion

        Si l’on devait résumer, le métier de Chargé de Projet Événementiel peut être attrayant pour ceux qui recherchent un travail dynamique, créatif et gratifiant, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d’apprentissage.

        Partager

        Articles récents

        Vous avez une question ?

        N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

        Nous contacte

        Nos diplômes

        Nos campus

        Bayonne
        Lille
        Lyon
        Toulon

        Liens utiles

        Nous contacter

        60 Avenue Joseph Raynaud, 83140 SIX-FOURS LES PLAGES

        contact@academie-tourisme.fr

          04 89 33 15 00

        Facebook Linkedin Instagram

        L’Académie du Tourisme est un centre de formation d’apprentis et organisme de formation spécialisé dans les Titres Professionnels relevant du domaine touristique.

        Marque commerciale du Groupe Eureka Éducation

        Dernière mise à jour : 16 juillet 2024 – Académie du Tourisme © 2024. Tous Droits Réservés – Consulter notre politique de confidentialité et cookies