Apprendre est
un voyage

Formation Gouvernant en Hôtellerie

Je m'intéresse à la formation :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en présentiel dans le cadre d'un contrat en alternance. Elle se déroule sur l'ADT Camp, notre école d'application.
✔️ Cette formation est disponible en 100% e-learning
✔️ Cette formation est disponible en formation continue, en 100% e-learning
Je choisis le rythme souhaité :
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
Mes informations
Quelle est ma situation actuelle ?
Parce que vous êtes intéressé(e) par l'alternance :
Ma date de naissance :
Mon CV(poids max : 1Mo | Fichiers acceptés : .docx et .pdf)
Une dernière chose
(l'étape 3 ne concerne que les demandes d'alternance).
Comment nous avez-vous connu ?
Pourquoi souhaitez-vous suivre cette formation ?

Pas de plafonnement CPF

Depuis le 20 février 2026, le financement via le CPF est soumis à de nouvelles conditions d'éligibilité. Nos formations, qui préparent à une certification professionnelle inscrite au RNCP, ne sont pas concernées par ces nouvelles règles et restent finançables via le CPF.
Plus d'informations

Alliez management, qualité et satisfaction client

À la fin de la formation Gouvernant en Hôtellerie, vous saurez :

En tant que Gouvernant en Hôtellerie, vous supervise l’entretien des chambres et des espaces communs, garantissez la qualité des prestations et veillez au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de développement durable. Vous gérez les approvisionnements, répondez aux demandes des clients et assurez la coordination entre les différents services. Responsable de l’animation, de la formation et de l’intégration du personnel, vous contribuez à la motivation des équipes et à la fidélisation de la clientèle. Polyvalent et organisé, vous exercez dans divers établissements d’hébergement et travaillez dans un environnement dynamique exigeant réactivité, mobilité et sens du service.

Contrôler la qualité de la production du service des étages
– Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
– Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
– Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement

Organiser et animer le travail des équipes du service des étages
– Planifier et coordonner l’activité journalière
– Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
– Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?

Testez vos connaissances sur le métier !

DÉBOUCHÉS
Que faire après la formation Gouvernant en Hôtellerie ?

Secteurs concernés

Hôtellerie

Villages vacances

Campings

Auberges

Exemples de métiers accessibles

Gouvernant d'étage

Gouvernant général

Quel salaire pour un Gouvernant en Hôtellerie ?

Le salaire proposé pour un poste de Gouvernant en Hôtellerie se trouve en moyenne entre 1 800€ et 2250€ par mois. Ce montant peut évoluer en fonction de l'expérience, de l'établissement employeur ou des avantages éventuels (primes, etc).

Source : Dataemploi.fr

Une formation tremplin

Une fois le Titre professionnel “Gouvernant en Hôtellerie” obtenu, vous pouvez avoir accès à des poursuites d’études au niveau supérieur :

Gouvernant en Hôtellerie

Titres professionnels ou certifications de niveau 5 (équivalent BAC+2)

Responsable de Services en Établissement Touristique

Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2)

Titres professionnels ou certifications de niveau 6 (équivalent BAC+3/4) - Après expérience

Responsable d'Établissement Touristique

Titre Professionnel de niveau 6 (équivalent BAC+3/4)

Liste non exhaustive, d’autres poursuites d’études sont possibles. Nous consulter.

PROGRAMME DE LA FORMATION
Les compétences d'un Gouvernant en Hôtellerie

BLOC 1 - Contrôler la qualité de la production du service des étages

COMPÉTENCE 1

Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service

COMPÉTENCE 2

Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables

COMPÉTENCE 3

Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement

BLOC 2 - Organiser et animer le travail des équipes du service des étages

COMPÉTENCE 4

Planifier et coordonner l’activité journalière

COMPÉTENCE 5

Intégrer un nouveau collaborateur dans son service

COMPÉTENCE 6

Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

Il est possible de se certifier sur un seul de ces blocs. Contactez-nous pour plus d’informations.

Les modalités d'évaluation

Pendant votre formation, progressez à votre rythme grâce à des évaluations en cours de formation (ECF), ainsi que des quiz et des activités. Ce sont autant de moyens pour vous aider à progresser et, par conséquent, à monter en compétences.

L’obtention du diplôme

L’examen final a lieu en présentiel dans notre centre de certification. L’épreuve se déroule devant un jury de deux professionnels du secteur : mise en situation concrète, puis présentation de votre dossier professionnel, de votre dossier technique sur vos pratiques professionnelles, et enfin un entretien final. À l’ordre du jour : du concret plutôt que du récité.

🎓

94%

de réussite à l'examen en 2025

LE SAVIEZ-VOUS ?

En cas de non-diplomation, les apprenants peuvent valider un ou des blocs de compétences (chaque bloc octroie un certificat propre). Une réussite partielle signifie une validation d'une partie des blocs de compétences composant le Titre Professionnel. La réussite totale signifie quant à elle la validation de la totalité des blocs de compétences et donc l’obtention du Titre professionnel.

Choisissez votre rythme de formation

Gagnez des reflexes que seul le terrain peut vous apporter

Durée du contrat

12 mois

(dont 400h de formation)

TARIF

Pris en charge

Frais de formation  financés à 100% par l’OPCO de l’entreprise.

FINANCEMENT

Contrat d'alternance

Contrat de 35h ou 39h.

Une formation sur-mesure qui s'adapte à vos impératifs

Durée

400h

TARIF

3390€

FINANCEMENT

Éligible CPF

D’autres financements sont possibles (autofinancement, France Travail, etc).

FORMATION 100% EN LIGNE
Apprennez où et quand vous le souhaitez

NOS ÉQUIPES VOUS ACCOMPAGNENT

Méthode pédagogique mobilisée

E-LEARNING

Accédez 24h/24 et 7j/7 à notre plateforme en ligne et ses nombreux contenus et outils (documents texte, audios, vidéos, quiz, jeux interactifs, etc).

Envie d'y faire un petit tour ?

Découvrez en avant première la plateforme et ses différents espaces !

La formation Gouvernant en Hôtellerie vous intéresse ?

Au-delà des diplômes, nous cherchons avant tout des profils avec le sens du contact, l’envie de bien faire et une vraie curiosité pour le secteur.

DÉMARRAGE

À tout moment

Prérequis

Avoir 18 ans

STATUTS ÉLIGIBLES

Personnes en reconversion

Salariés

Demandeurs d'emploi

Jeunes et apprentis

CRITÈRES APPRÉCIÉS

Conditions matérielles

Un ordinateur doté d’une connexion internet et de logiciels bureautiques est effectivement nécessaire pour suivre à bien la formation. Si besoin, l’ADT peut prêter un ordinateur sous caution sur demande. Nous consulter.

Inscription et modalités d'accès

1

 

Étape 1

Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact mis à disposition sur cette page.

2

 

Étape 2

Sous 48/72 heures, nous étudions votre dossier.

3

 

Étape 3

Après étude de votre dossier, nous échangeons avec vous sur votre profil et votre projet lors d’un entretien en visio. Cet entretien est accompagné d’un test de positionnement (questions de métier, de culture générale, d'usage quotidien) pour s’assurer que la formation correspond bien à votre niveau et à vos ambitions.

4

 

Étape 4

Une fois votre profil admis, c’est le moment de trouver votre entreprise d’accueil — indispensable pour valider votre dossier et lancer officiellement votre formation.

1

 

Étape 1

Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact mis à disposition sur cette page.

2

 

Étape 2

Sous 24 heures, nous étudions votre dossier.

3

 

Étape 3

Après étude de votre dossier, lors d'un entretien téléphonique, nous échangeons avec vous sur votre profil et votre projet. Cet entretien est accompagné d'un test de positionnement (questions de métier, de culture générale, d'usage quotidien) pour s'assurer que la formation correspond bien à votre niveau et à vos ambitions.

4

 

Étape 4

Nos formations sont éligibles à l'ensemble des dispositifs de financement. Pour simplifier vos démarches, un interlocuteur unique vous accompagne tout au long du montage de votre dossier, jusqu'à votre entrée en formation.

Le délai d’accès à la formation est habituellement de 15 jours après validation du dossier.

Veuillez remplir le formulaire ci-contre. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour en savoir plus sur votre profil et votre projet.

La formation "Gouvernant en Hôtellerie" est accessible aux personnes en situation de handicap après étude du dossier et des aménagements possibles.

Je m'intéresse à la formation :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en présentiel dans le cadre d'un contrat en alternance. Elle se déroule sur l'ADT Camp, notre école d'application.
✔️ Cette formation est disponible en 100% e-learning
✔️ Cette formation est disponible en formation continue, en 100% e-learning
Je choisis le rythme souhaité :
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
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Une question sur la formation ?

Questions les plus courantes

Bien sûr, dans le cas où vous disposez d’une nouvelle entreprise d’accueil. Cela demandera de rompre le premier contrat d’alternance et d’en signer donc un nouveau. Cela n’aura pas d’incidence sur le déroulement de la formation. Pour ce genre de procédure, nos conseillers pédagogiques sont là pour vous accompagner.

Tout à fait, sauf si vous optez pour l’alternance (qui impose de signer avec une entreprise et respecter des temps au sein de celle-ci). Grâce au e-learning, la formation suivie en continu devient en effet entièrement modulable selon les impératifs de temps de chacun. Cependant, le respect d’un certain planning sera nécessaire, afin d’éviter tout essoufflement et donc tout décrochage.

Si besoin, l’Académie du Tourisme peut vous faire parvenir un ordinateur pour le temps de la formation et sous caution. Il devra être rapporté au centre le jour du passage à l’examen.

Dans le cadre de la formation au métier de “Gouvernant en Hôtellerie” en apprentissage, des établissements tels que des hôtels, résidences de tourisme,  campings ou encore villages-vacances sont les plus désignés.

Étant signataire d’un contrent en alternance, il vous octroie donc le statut de salarié et vous permet alors d’être rémunéré(e). Le salaire est calculé selon une grille officielle établie par le gouvernement en fonction de l’âge ainsi que de l’année de formation en cours.

Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut donc être inférieure ou bien supérieure selon son parcours professionnel.

Profils ayant terminé leur formation entre le 01/01/2025 et 31/12/2025

E-LEARNING

Nombre d’apprenants présentés au titre, sur lequel se base les taux indiqués ici

18

Nombre d’apprenants au démarrage de la formation

21

Taux de présentation à l’examen

86%

Taux de réussite du titre

94%

Taux de satisfaction général (enquête continue du 1er/01 au 31/12/2025 dont le taux de retour est de 39%)

96%

Dont alternance :

Nombre d’apprenants présentés au titre, sur lequel se base les taux indiqués ci-dessous

11

Nombre d’apprenants au démarrage de la formation

14

Taux d’obtention du titre

100%

Taux de présentation à l’examen

79%

Taux d’interruption en cours de formation (abandon pendant la formation)

21%

Taux de satisfaction des alternants (enquête continue du 1er/01 au 31/12/2025 dont le taux de retour est de < 20%)

Non significatif

Taux de rupture de contrat d’apprentissage (y compris les apprentis ayant retrouvé une autre entreprise pour poursuivre leur formation)

0%

Taux de poursuite d’études (bilan à 6 mois après obtention de la certification)

0% *

Taux d’insertion professionnelle de manière générale (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) N-1

100% *

Taux d’insertion professionnelle dans l’emploi visé (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) N-1

100% *

Taux de valeur ajoutée (différence entre le taux d’emploi à 6 mois des diplômés du CFA et le taux d’emploi à 6 mois de tous les diplômés France sur le même titre RNCP)

+21 *

MIX-LEARNING (alternance uniquement)

Nombre d’apprenants présentés au titre, sur lequel se base les taux indiqués ci-dessous

6

Nombre d’apprenants au démarrage de la formation

6

Taux d’obtention du titre

100%

Taux de présentation à l’examen

100%

Taux d’interruption en cours de formation (abandon pendant la formation)

0%

Taux de rupture de contrat d’apprentissage (y compris les apprentis ayant retrouvé une autre entreprise pour poursuivre leur formation)

0%

Taux de satisfaction des alternants (enquête continue du 1er/01 au 31/12/2025 dont le taux de retour est de 100%)

96%

Taux de poursuite d’études (bilan à 6 mois après obtention de la certification)

N/A

Taux d’insertion professionnelle de manière générale (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) N-1

N/A

Taux d’insertion professionnelle dans l’emploi visé (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) N-1

N/A

Taux de valeur ajoutée (différence entre le taux d’emploi à 6 mois des diplômés du CFA et le taux d’emploi à 6 mois de tous les diplômés France sur le même titre RNCP)

N/A

* Résultats d’enquêtes dont le taux de retour est insuffisant (-20%) pour être significatif

N/A : pas de données

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Gouvernant d’étages, un métier invisible mais indispensable

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10 questions pour tester vos connaissances actuelles sur le métier de Gouvernant en Hôtellerie.

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Testez-vous GH
1. Parmi ces affirmations relatives aux hôtels de tourisme, lesquelles sont justes ?
Plusieurs réponses possibles
2. Dans une offre « All inclusive », quelle prestation n'est pas incluse ?
3. Comment appelle-ton également le service des étages ? 
4. Quelles sont les qualités d'un(e) gouvernant(e) ?
Plusieurs réponses possibles
5. S'agissant de l'équipe des étages, choisissez l'affirmation la plus juste :
6. Relevez l'affirmation la plus juste concernant la microfibre :
7. Parmi les définitions suivantes, relatives au roll à linge, choisissez celles qui sont correctes.
Plusieurs réponses possibles
8. Le balayage humide est efficace, car :
9. Lorsque vous aspirez la chambre, vous le faites :
10. La propreté se définit par :
11. L'autocontrôle est réalisé par le/la Gouvernant(e) ?

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Civilité
Sous quel rythme envisagez-vous de vous former ?
Case à cocher

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