Apprendre est
un voyage

Formation Conseiller Vendeur en Voyages

Je m'intéresse à la formation :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en présentiel dans le cadre d'un contrat en alternance. Elle se déroule sur l'ADT Camp, notre école d'application.
✔️ Cette formation est disponible en 100% e-learning
✔️ Cette formation est disponible en formation continue, en 100% e-learning
Je choisis le rythme souhaité :
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
Mes informations
Quelle est ma situation actuelle ?
Parce que vous êtes intéressé(e) par l'alternance :
Ma date de naissance :
Mon CV(poids max : 1Mo | Fichiers acceptés : .docx et .pdf)
Une dernière chose
(l'étape 3 ne concerne que les demandes d'alternance).
Comment nous avez-vous connu ?
Pourquoi souhaitez-vous suivre cette formation ?

Pas de plafonnement CPF

Depuis le 20 février 2026, le financement via le CPF est soumis à de nouvelles conditions d'éligibilité. Nos formations, qui préparent à une certification professionnelle inscrite au RNCP, ne sont pas concernées par ces nouvelles règles et restent finançables via le CPF.
Plus d'informations

Transformez un projet de voyage en expérience sur mesure

À la fin de la formation Conseiller Vendeur en Voyages, vous saurez :

Accompagnez vos clients dans la préparation et la réservation de leur voyage en identifiant leurs besoins, leurs envies et leurs contraintes afin de leur proposer les solutions les plus adaptées. Concevez des séjours sur mesure, assemblez différentes prestations et mettez en valeur les destinations grâce à votre expertise touristique. De la réservation au retour du voyage, assurez le suivi complet du dossier, gérez les imprévus et veillez à la satisfaction de vos clients. Curieux et à l’écoute, réalisez une veille constante sur les destinations, les tendances du marché et les nouveautés du secteur, tout en collaborant régulièrement avec des partenaires internationaux.

Réserver des prestations touristiques

  • Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

Vendre des prestations touristiques

  • Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle
  • Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
  • Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement

Concevoir et promouvoir un forfait touristique

  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
  • Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?

Testez vos connaissances sur le métier !

DÉBOUCHÉS
Que faire après la formation Conseiller Vendeur en Voyages ?

Secteurs concernés

Agences de voyages

Tour-opérateurs

Compagnies de transport

Centrales de réservation

Exemples de métiers accessibles

Agent de voyage

Travel Planner

Quel salaire pour un Conseiller / Agent de Voyage ?

Le salaire proposé pour un poste de Conseiller / Agent de voyages se trouve en moyenne entre 1 800€ et 2250€ par mois. Ce montant peut évoluer en fonction de l'expérience, de l'établissement employeur ou des avantages éventuels (primes, etc).

Source : Dataemploi.fr

Une formation tremplin

Une fois le Titre professionnel “Conseiller Vendeur en Voyages” obtenu, vous pouvez avoir accès à des poursuites d’études au niveau supérieur :

Conseiller Vendeur en Voyages

Titres professionnels ou certifications de niveau 5 (niveau Bac+2)

Liste non exhaustive, d’autres poursuites d’études sont possibles. Nous consulter.

PROGRAMME DE LA FORMATION
Les compétences d'un Conseiller / Agent de Voyages

BLOC 1 - Réserver des prestations touristiques

COMPÉTENCE 1

Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes

COMPÉTENCE 2

Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants

BLOC 2 - Vendre des prestations touristiques

COMPÉTENCE 3

Combiner des prestations à partir de la demande d’une clientèle groupe ou individuelle

COMPÉTENCE 4

Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente

COMPÉTENCE 5

Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l’établissement

BLOC 3 - Concevoir et promouvoir un forfait touristique

COMPÉTENCE 6

Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation

COMPÉTENCE 7

Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais

Les modalités d'évaluation

Pendant votre formation, progressez à votre rythme grâce à des évaluations en cours de formation (ECF), ainsi que des quiz et des exercices autocorrigés. Ce sont autant de moyens pour vous aider à progresser et, par conséquent, à monter en compétences.

L’obtention du diplôme

L’examen final a lieu en présentiel dans notre centre de certification. L’épreuve se déroule devant un jury de deux professionnels du secteur : mise en situation concrète, puis présentation de votre dossier professionnel, de votre dossier technique sur vos pratiques professionnelles, et enfin un entretien final. À l’ordre du jour : du concret plutôt que du récité.

🎓

83%

de réussite à l'examen en 2025

LE SAVIEZ-VOUS ?

En cas de non-diplomation, les apprenants peuvent valider un ou des blocs de compétences (chaque bloc octroie un certificat propre). Une réussite partielle signifie une validation d'une partie des blocs de compétences composant le Titre Professionnel. La réussite totale signifie quant à elle la validation de la totalité des blocs de compétences et donc l’obtention du Titre professionnel.

Choisissez votre rythme de formation

Gagnez des reflexes que seul le terrain peut vous apporter

Durée du contrat

12 mois

(dont 400h de formation)

TARIF

Pris en charge

Frais de formation  financés à 100% par l’OPCO de l’entreprise.

FINANCEMENT

Contrat d'alternance

Contrat de 35h ou 39h.

Une formation sur-mesure qui s'adapte à vos impératifs

Durée

450h

TARIF

3890€

FINANCEMENT

Éligible CPF

D’autres financements sont possibles (autofinancement, France Travail, etc).

FORMATION 100% EN LIGNE
Apprennez où et quand vous le souhaitez

NOS ÉQUIPES VOUS ACCOMPAGNENT

Méthode pédagogique mobilisée

E-LEARNING

Accédez 24h/24 et 7j/7 à notre plateforme en ligne et ses nombreux contenus et outils (documents texte, audios, vidéos, quiz, jeux interactifs, etc).

Envie d'y faire un petit tour ?

Découvrez en avant première la plateforme et ses différents espaces !

La formation Conseilleur Vendeur en Voyages vous intéresse ?

Au-delà des diplômes, nous cherchons avant tout des profils avec le sens du contact, l’envie de bien faire et une vraie curiosité pour le secteur.

DÉMARRAGE

À tout moment

Prérequis

Avoir 18 ans

STATUTS ÉLIGIBLES

Personnes en reconversion

Salariés

Demandeurs d'emploi

Jeunes et apprentis

CRITÈRES APPRÉCIÉS

Conditions matérielles

Un ordinateur doté d’une connexion internet et de logiciels bureautiques est effectivement nécessaire pour suivre à bien la formation. Si besoin, l’ADT peut prêter un ordinateur sous caution sur demande. Nous consulter.

Inscription et modalités d'accès

1

 

Étape 1

Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact mis à disposition sur cette page.

2

 

Étape 2

Sous 48/72 heures, nous étudions votre dossier.

3

 

Étape 3

Après étude de votre dossier, nous échangeons avec vous sur votre profil et votre projet lors d’un entretien en visio. Cet entretien est accompagné d’un test de positionnement (questions de métier, de culture générale, d'usage quotidien) pour s’assurer que la formation correspond bien à votre niveau et à vos ambitions.

4

 

Étape 4

Une fois votre profil admis, c’est le moment de trouver votre entreprise d’accueil — indispensable pour valider votre dossier et lancer officiellement votre formation.

1

 

Étape 1

Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact mis à disposition sur cette page.

2

 

Étape 2

Sous 24 heures, nous étudions votre dossier.

3

 

Étape 3

Après étude de votre dossier, lors d'un entretien téléphonique, nous échangeons avec vous sur votre profil et votre projet. Cet entretien est accompagné d'un test de positionnement (questions de métier, de culture générale, d'usage quotidien) pour s'assurer que la formation correspond bien à votre niveau et à vos ambitions.

4

 

Étape 4

Nos formations sont éligibles à l'ensemble des dispositifs de financement. Pour simplifier vos démarches, un interlocuteur unique vous accompagne tout au long du montage de votre dossier, jusqu'à votre entrée en formation.

Le délai d’accès à la formation est habituellement de 15 jours après validation du dossier.

Veuillez remplir le formulaire ci-contre. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour en savoir plus sur votre profil et votre projet.

La formation "Conseiller Vendeur en Voyages" est accessible aux personnes en situation de handicap après étude du dossier et des aménagements possibles.

Je m'intéresse à la formation :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en présentiel dans le cadre d'un contrat en alternance. Elle se déroule sur l'ADT Camp, notre école d'application.
✔️ Cette formation est disponible en 100% e-learning
✔️ Cette formation est disponible en formation continue, en 100% e-learning
Je choisis le rythme souhaité :
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✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
Je choisis la méthode pédagogique souhaitée :
✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
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✔️ Cette formation est disponible en 100% en e-learning
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✔️ Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
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Une fois votre demande transmise, une réponse vous sera envoyée sous 1 jour ouvré en moyenne.

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Une question sur la formation ?

Questions les plus courantes

Bien sûr, dans le cas où vous disposez d’une nouvelle entreprise d’accueil. Cela demandera de rompre le premier contrat d’alternance et d’en signer donc un nouveau. Cela n’aura pas d’incidence sur le déroulement de la formation. Pour ce genre de procédure, nos conseillers pédagogiques sont là pour vous accompagner.

Tout à fait, sauf si vous optez pour l’alternance (qui impose de signer avec une entreprise et respecter des temps au sein de celle-ci). Grâce au e-learning, la formation suivie en continu devient en effet entièrement modulable selon les impératifs de temps de chacun. Cependant, le respect d’un certain planning sera nécessaire, afin d’éviter tout essoufflement et donc tout décrochage.

Si besoin, l’Académie du Tourisme peut vous faire parvenir un ordinateur pour le temps de la formation et sous caution. Il devra être rapporté au centre le jour du passage à l’examen.

Dans le cadre de la formation au métier de “Conseiller Vendeur en Voyages” en alternance (apprentissage), des établissements tels que des agences de voyages ou tour-opérateurs sont les plus désignés pour offrir un environnement d’apprentissage optimal. 

Étant signataire d’un contrent en alternance, il vous octroie donc le statut de salarié et vous permet alors d’être rémunéré(e). Le salaire est calculé selon une grille officielle établie par le gouvernement en fonction de l’âge ainsi que de l’année de formation en cours.

Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut donc être inférieure ou bien supérieure selon son parcours professionnel.

Profils ayant terminé leur formation entre le 01/01/2025 et 31/12/2025

Nombre d’apprenants présentés au titre, sur lequel se base les taux indiqués ici

24

Nombre d’apprenants au démarrage de la formation

30

Taux de présentation à l’examen

80%

Taux de réussite du titre

83%

Taux de satisfaction général (enquête continue du 1er/01 au 31/12/2025 dont le taux de retour est < à 20%)

Non significatif

Dont alternance :

Nombre d’apprenants présentés au titre, sur lequel se base les taux indiqués ci-dessous

8

Nombre d’apprenants au démarrage de la formation

14

Taux d’obtention du titre

75%

Taux de présentation à l’examen

57%

Taux d’interruption en cours de formation (abandon pendant la formation)

43%

Taux de satisfaction des alternants (enquête continue du 1er/01 au 31/12/2025 dont le taux de retour est de < 20%)

Non significatif

Taux de rupture de contrat d’apprentissage (y compris les apprentis ayant retrouvé une autre entreprise pour poursuivre leur formation)

14%

Taux de poursuite d’études (bilan à 6 mois après obtention de la certification)

0% *

Taux d’insertion professionnelle de manière générale (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) N-1

100% *

Taux d’insertion professionnelle dans l’emploi visé (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme) N-1

100% *

Taux de valeur ajoutée (différence entre le taux d’emploi à 6 mois des diplômés du CFA et le taux d’emploi à 6 mois de tous les diplômés France sur le même titre RNCP)

+55 *

* Résultats d’enquêtes dont le taux de retour est insuffisant (-20%) pour être significatif

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1. Quelles sont les principales responsabilités d'un Conseiller Vendeur en Voyages ?
2. Pourquoi est-il important pour un Conseiller Vendeur en Voyages de connaître différentes destinations ?
3. Qu'est-ce que la gestion des réservations implique pour un Conseiller Vendeur en Voyages ?
4. Comment un Conseiller Vendeur en Voyages peut-il aider un client à choisir le meilleur itinéraire ?
5. Quel est l'objectif principal d'un Conseiller Vendeur en Voyages lors d'une consultation avec un client ?
6. Quelle est l'importance de la connaissance des réglementations en matière de voyages pour un Conseiller en voyages ?
7. Quel est l'objectif principal d'un suivi après la vente pour un Conseiller Vendeur de Voyages ?
8. Pourquoi la maîtrise des outils de réservation est-elle cruciale pour un Conseiller Vendeur de Voyages ?
9. Quel est le rôle d'un conseiller vendeur de voyages dans la gestion des plaintes clients ?
10. Comment un Conseiller Vendeur en Voyages peut-il influencer positivement la décision d'achat d'un client ?

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