Apprendre est
un voyage

FORMATION PROFESSIONNELLE

Réceptionniste en Hôtellerie

et Hôtellerie de Plein Air

✅Cursus en alternance
✅Formation en alternance
✅Formation en 100% e-learning
✅Formation en continu
✅Formation 100% en présentiel
✅Formation 100% en e-learning
✅Formation 100% en e-learning
✅Formation 100% en e-learning
✅Cursus en mix-learning
✅Formation entièrement à l'ADT Camp, Six-Fours-les-Plages (83)
✅Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✅Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
Votre date de naissance :
Votre CV (poids max : 1Mo | Fichiers acceptés : .docx et .pdf)

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le Réceptionniste accueille, informe, renseigne et accompagne les clients tout au long de leur séjour et garantit leur satisfaction. Il contribue à l’image positive de l’établissement, du premier au dernier contact avec le client.

Voici quelques aptitudes et compétences que vous maitriserez en fin de formation :

Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?

Testez vos connaissances sur le métier !

SE FORMER À L'ADT

Tous nos intervenants pédagogiques sont issus du milieu du tourisme et de l’hôtellerie.

À la fin de cette formation, vous obtiendrez le Titre professionnel “Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air” de niveau 4 (BAC) enregistré au RNCP (fiche n°38870).

Adapté aux dernières exigences du marché touristiques et du fait de leur conception professionnalisante, les Titres Professionnels sont des portes ouvertes vers des métiers spécifiques.

En cas d’alternance :

En alternance, des périodes de formations s’alterneront avec des périodes d’immersion en entreprises, idéales pour appliquer les connaissances en situations réelles.

Avec son catalogue d’offres d’alternance, ses méthodes et ses conseils, l’ADT vous accompagne dans la recherche de votre entreprise d’accueil.

Si vous optez pour l’alternance, vous pouvez choisir de faire la formation en mix-learning. C’est une méthode pédagogique qui combine des sessions en e-learning et des sessions en présentiel. Ces sessions en présentiel se déroulent sur l’ADT Camp, notre site d’application, où un logement vous est octroyé à titre gracieux pour la durée de chaque session.

© André Trigano – Camping Le Rayolet

Vivez une expérience de formation immersive

En cas d’alternance, l’ADT Camp, implanté dans le Var, vous accueille pour une initiation au métier directement sur le terrain, au cœur d’un établissement touristique.

PROGRAMME

La formation pour l’obtention du Titre professionnelRéceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air” est composée de 2 blocs de compétences :

  • Accueillir et conseiller le client au service de la réception
  • Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
  • Procéder aux opérations d’arrivée, de suivi et de départ du client
  • Assurer le suivi de l’activité journalière
  • Contribuer au développement commercial
  • Contribuer au suivi de l’e-réputation

Il est possible de se certifier sur un seul de ces blocs. Contactez-nous pour plus d’informations.

Durée

La durée dépend du format choisi, entre alternance ou formation continue.
Voir les formats et leurs modalités

Suivi de progression

Un formateur expert du métier est attribué pour suivre votre parcours, vous conseiller et évaluer votre progression.

Conditions matérielles

La formation requiert l'utilisation d'un ordinateur en état de fonctionnement doté d’une caméra, d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite) et d'un accès à une connexion internet en débit suffisant. Si vous ne disposez pas d'ordinateur, un prêt sous caution peut être envisagé le temps de la formation.

Modalités d'évaluation

En cours de formation : évaluations en cours de formation, quiz et devoirs autocorrigés.
En fin de formation : examen final en présence d'un jury de deux professionnels dans notre centre de certification.

Obtention du diplôme : Pour réussir l’examen final, l’apprenant doit répondre à différents critères de performances à travers plusieurs épreuves (mise en situation professionnelle, entretien technique, etc) avec l’appui d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles et résultats des évaluations passées en cours de formation.

En cas de réussite partielle, il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences, chacun de ces blocs octroyant un certificat propre. La réussite totale signifie la validation de la totalité des blocs de compétences et donc l’obtention du Titre professionnel.

Débouchés et suite de parcours

Voici quelques exemple de métiers accessibles une fois le titre professionnel “Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air” obtenu :

Le titre professionnel “Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air” vise l’insertion professionnelle. Cependant, des poursuites d’études directes sont possibles : 

Titres professionnels ou certifications de niveau 5 (niveau Bac+2)

Assistant manager loisirs, hébergement, restauration, Adjoint de direction hôtellerie restauration, Responsable loisirs tourisme, etc.

Titres professionnels ou certifications de niveau 6 (niveau Bac+3/4) - Après expérience

Responsable d'Établissement Touristique

Études supérieures Bac+2

BTS Tourisme, BTS Management en Hôtellerie - Restauration, etc.
L’admission n’est pas automatique, mais dépend de l’évaluation de votre candidature.

Listes non exhaustives, d’autres poursuites d’études sont possibles.

Le titre professionnel “Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air” vise l’insertion professionnelle. Cependant, des poursuites d’études directes sont possibles : 

Titres professionnels ou certifications de niveau 5 (niveau Bac+2)

Assistant manager loisirs, hébergement, restauration, Adjoint de direction hôtellerie restauration, Responsable loisirs tourisme, etc.

Titres professionnels ou certifications de niveau 6 (niveau Bac+3/4) - Après expérience

Responsable d'Établissement Touristique

Études supérieures Bac+2

BTS Tourisme, BTS Management en Hôtellerie - Restauration, etc.
L’admission n’est pas automatique, mais dépend de l’évaluation de votre candidature.

Listes non exhaustives, d’autres poursuites d’études sont possibles.

MODALITÉS ET FINANCEMENTS

Méthodes pédagogiques mobilisées

E-LEARNING

Formez-vous en ligne à votre rythme avec des contenus de cours en libre accès sur une plateforme dédiée.

MIX-LEARNING

Bénéficiez des avantages du e-learning tout en ayant une approche physique scolaire.

Délais d’accès

Démarrage de la formation à tout moment

Délais d’accès

06

oct.

03

nov.

01

déc.

12

jan.

02

fév.

02

mars

06

avril

Durée

Contrat de 12 mois (dont 400h de formation)

Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut être inférieure ou supérieure selon son parcours professionnel.

Tarif

✅ Pas de frais de formation

Financement

Contrat d’alternance

Les frais de formation (à partir de 8550€ pour le mix-learning, 7000€ pour l’e-learning) sont totalement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil

Méthodes pédagogiques mobilisées

E-LEARNING

Formez-vous en ligne à votre rythme avec des contenus de cours en libre accès sur une plateforme dédiée.

Délais d’accès

Démarrage de la formation à tout moment

Durée

Formation de 400 heures

Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut être inférieure ou supérieure selon son parcours professionnel.

Tarif et financement

À partir de 3390€

Éligible CPF, France Travail, Autofinancement, etc

Méthodes pédagogiques mobilisées

E-LEARNING

Formez-vous en ligne à votre rythme avec des contenus de cours en libre accès sur une plateforme dédiée.

Délais d’accès : à tout momment

MIX-LEARNING

Bénéficiez des avantages du e-learning tout en ayant une approche physique scolaire.

Délais d’accès :

06

oct.

03

nov.

01

déc.

12

jan.

02

fév.

02

mars

06

avril

Durée

Contrat de 12 mois (dont 400h de formation)

Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut être inférieure ou supérieure selon son parcours professionnel.

Tarif

✅ Pas de frais de formation

Financement

Contrat d’alternance

Les frais de formation (à partir de 8550€ pour le mix-learning, 7000€ pour l’e-learning) sont totalement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil

Méthodes pédagogiques mobilisées

E-LEARNING

Formez-vous en ligne à votre rythme avec des contenus de cours en libre accès sur une plateforme dédiée.

Délais d’accès : à tout moment

Durée

Formation de 400h

Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut être inférieure ou supérieure selon son parcours professionnel.

Tarif

À partir de 3390€

Financement

Éligible CPF, France Travail, Autofinancement, etc

✅Cursus en alternance
✅Formation en alternance
✅Formation en 100% e-learning
✅Formation en continu
✅Formation 100% en présentiel
✅Formation 100% en e-learning
✅Formation 100% en e-learning
✅Formation 100% en e-learning
✅Cursus en mix-learning
✅Formation entièrement à l'ADT Camp, Six-Fours-les-Plages (83)
✅Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✅Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
Votre date de naissance :
Votre CV (poids max : 1Mo | Fichiers acceptés : .docx et .pdf)

S'INSCRIRE À LA FORMATION

En résumé

EN CAS D’ALTERNANCE

1

 

Étude de votre parcours et de votre projet professionnel.

2

 

Entretien téléphonique avec un de nos conseillers.

3

 

Réalisation d’un test de positionnement pédagogique (résultat minimum de bonnes réponses = 13 points sur 30).

4

 

Validation ou refus de votre candidature après étude de votre dossier complet et de la faisabilité de votre projet.

La formation "Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air" est accessible aux personnes en situation de handicap après étude du dossier et des aménagements possibles.

Les inscriptions sont ouvertes !

✅Cursus en alternance
✅Formation en alternance
✅Formation en 100% e-learning
✅Formation en continu
✅Formation 100% en présentiel
✅Formation 100% en e-learning
✅Formation 100% en e-learning
✅Formation 100% en e-learning
✅Cursus en mix-learning
✅Formation entièrement à l'ADT Camp, Six-Fours-les-Plages (83)
✅Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
✅Séjours d'immersion à l'ADT Camp (Six-Fours-les-Plages, 83) + périodes de formation en ligne (plateforme e-learning)
Votre date de naissance :
Votre CV (poids max : 1Mo | Fichiers acceptés : .docx et .pdf)

Une fois votre demande transmise, une réponse vous sera envoyée sous 1 jour ouvré en moyenne.

Période de référence : apprenants ayant terminé leur formation entre le 1er janvier 2025 et le 31 décembre 2025

N/A : Pas de données

Formation E-learning (100% à distance)

Indicateurs généraux

Dont alternance

Mix-learning (100% à distance)

Indicateurs alternance

Nous contacter

Questions les plus courantes

Bien sûr, dans le cas où vous disposez d’une nouvelle entreprise d’accueil. Cela demandera de rompre le premier contrat d’alternance et d’en signer un nouveau. Cela n’aura pas d’incidence sur le déroulement de la formation. Pour ce genre de procédure, nos conseillers pédagogiques sont là pour vous accompagner.

C’est tout à fait possible dans le cadre de la formation continue. C’est l’un des principaux avantages de ce format ! Proposée en e-learning, elle devient entièrement modulable selon les impératifs de temps de chacun. Néanmoins, le respect d’un certain planning sera demandé, afin d’éviter tout essoufflement ou décrochage.

Dans le cadre de la formation au métier de “Réceptionniste en Hôtellerie” en alternance (apprentissage), les établissements à démarcher sont des hébergements touristiques offrant les services d’une réception : hôtels, campings, résidences de tourisme, villages vacances, etc. 

L’alternance vous octroie le statut de salarié et vous permet donc d’être rémunéré(e). Le salaire est calculé selon une grille officielle établie par le gouvernement en fonction de l’âge et de l’année de formation en cours.

Logo Ministère du Travail

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Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air

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1. Lorsque vous prenez un message, pourquoi devez-vous reformuler ?
2. Parmi ces affirmations, laquelle est juste à propos du no-show :
3. L’overbooking consiste à : 
4. Appeler un ou des hôtels partenaires est la première chose à faire lorsque vous traitez un surbook :
5. Lors d’un check-in, la reformulation est importante, car :
6. Tous les jours et à chaque instant, un établissement hôtelier génère de l'activité.
7. Qu'est-ce qu'un TPE ?
8. D’après les mots proposés ci-dessous, lequel définit le mieux le mot « Yield » ?
9. Le fait de connaître ses clients permet de leur proposer des services personnalisés
10. Parmi les propositions ci-dessous, choisissez, laquelle correspond le mieux à la définition de l'expérience client ?

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