L’Académie du Tourisme est un établissement d’enseignement supérieur privé spécialisé dans les métiers du Tourisme et de l’Hôtellerie
FORMATION PROFESSIONNELLE
Réceptionniste en Hôtellerie
et Hôtellerie de Plein Air
- Dernière mise à jour : le
- 7 août 2026
Maîtrisez l’art de l’accueil
Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?
Testez vos connaissances sur le métier !
À la fin de la formation, vous saurez :
- Accueillir les clients au service de la réception d’un établissement touristique
- Identifier, informer et conseiller les clients
- Valoriser les prestations de l’établissement ainsi que l’environnement touristique
- Traiter les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d’arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ
- Utiliser au quotidien la langue anglaise
- Assurer la promotion de l’offre touristique
- Utiliser les outils de communication internes ou externes et les supports d’informations touristiques
Exemples de métiers accessibles
Secteurs concernés
Hôtellerie
Villages vacances
Campings
Auberges
Ils en parlent
PROGRAMME DE LA FORMATION
Les compétences d'un Réceptionniste en Hôtellerie
La formation pour l’obtention du titre professionnel « Réceptionniste en Hôtellerie » est composée de 2 blocs de compétences :
BLOC 1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients
COMPÉTENCE 1
Accueillir et conseiller le client au service de la réception
COMPÉTENCE 2
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
COMPÉTENCE 3
Procéder aux opérations d’arrivée, de suivi et de départ du client
BLOC 2 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
COMPÉTENCE 4
Assurer le suivi de l’activité journalière
COMPÉTENCE 5
Contribuer au développement commercial
COMPÉTENCE 6
Contribuer au suivi de l’e-réputation
Un seul bloc vous intéresse ?
Il est possible de se certifier sur un seul de ces blocs. Contactez-nous pour plus d’informations.
Choisissez votre rythme de formation
Gagnez des reflexes que seul le terrain peut vous apporter
Durée du contrat
12 mois
(dont 400h de formation)
TARIF
Pris en charge
Frais de formation financés à 100% par l’OPCO de l’entreprise.
FINANCEMENT
Contrat d'alternance
Contrat de 35h ou 39h.
- Alternez vos semaines entre l’école et l’entreprise
- Formez-vous lors de situations concrêtes
- Obtenez un salaire tout au long du parcours (voir la grille des salaires en alternance)
- Construisez votre réseau
- Expérimentez ce que vous apprennez
- Accumulez de l’expérience pour une entrée optimale sur le marché du travail
Méthodes pédagogiques mobilisées
100% EN LIGNE
Formez-vous en e-learning à votre rythme avec des contenus de cours en libre accès sur une plateforme dédiée.
OU
MIX-LEARNING
Bénéficiez des avantages du e-learning tout en ayant une approche physique scolaire à l'ADT Camp, notre école d'application.
Une formation sur-mesure qui s'adapte à vos impératifs
Durée
400h
TARIF
3390€
FINANCEMENT
Éligible CPF
D’autres financements sont possibles (autofinancement, France Travail, etc).
- Suivez cette formation, que vous soyez en activité ou en recherche d'emploi
- Un format idéal pour une montée en compétences et/ou d'une reconversion
Méthode pédagogique mobilisée
100% EN LIGNE
Formez-vous en e-learning à votre rythme avec des contenus de cours en libre accès sur une plateforme dédiée.
La formation Réceptionniste en Hôtellerie vous intéresse ?
STATUTS ÉLIGIBLES
Personnes en reconversion
Salariés
Demandeurs d'emploi
Jeunes et apprentis
DÉMARRAGE
SI JE CHOISIS LA FORMATION 100% EN LIGNE
La formation peut démarrer à tout moment de l'année.
SI JE CHOISIS LA FORMATION EN MIX-LEARNING
La formation démarre à date fixes :
2026
28
sept.
16
nov.
23
nov.
2027
25
janv.
1er
fév.
15
mars
05
avril
Prérequis
Avoir 18 ans
CRITÈRES APPRÉCIÉS
- Parler, lire et écrire le français couramment
- Être titulaire d'un diplôme de niveau de Terminale ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou attester d'une expérience significative en accueil, contact client.
- Avoir une bonne connaissance de la bureautique
- Une aisance en mathématiques est appréciée
- Une bonne pratique de l'anglais est appréciée
Conditions matérielles
Un ordinateur doté d’une connexion internet et de logiciels bureautiques est effectivement nécessaire pour suivre à bien la formation. Si besoin, l’ADT peut prêter un ordinateur sous caution sur demande. Nous consulter.
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Une question sur la formation ? Envie de candidater ?
Nous sommes disponibles pour vous orienter et vous accompagner dans votre projet.
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Une fois votre demande transmise, une réponse vous sera envoyée sous 1 jour ouvré en moyenne.
La formation "Réceptionniste en Hôtellerie" est accessible aux personnes en situation de handicap après étude du dossier et des aménagements possibles.
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Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
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