L’Académie du Tourisme est un établissement d’enseignement supérieur privé spécialisé dans les métiers du Tourisme et de l’Hôtellerie
FORMATION PROFESSIONNELLE
Gouvernant en Hôtellerie
- Dernière mise à jour : le
- 21 avril 2026
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Réaliser l’ouverture et la fermeture du service des étages
- Planifier et coordonner l’activité journalière et suivre la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Réguler les relations interpersonnelles des équipes et transmettre les consignes relatives au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Répondre aux demandes et réclamations des clients
- Améliorer le service afin de fidéliser le client
Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?
Testez vos connaissances sur le métier !
PROGRAMME
La formation pour l’obtention du titre professionnel “Gouvernant en Hôtellerie” est composée de 2 blocs de compétences :
BLOC 1 - Contrôler la qualité de la production du service des étages
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement
BLOC 2 - Organiser et animer le travail des équipes du service des étages
- Planifier et coordonner l’activité journalière
- Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
- Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Un seul bloc vous intéresse ?
Il est possible de se certifier sur un seul de ces blocs. Contactez-nous pour plus d’informations.
Durée
La durée dépend du format choisi, entre alternance ou formation continue.
Suivi de progression
Un formateur expert du métier est attribué pour suivre votre parcours, vous conseiller et évaluer votre progression.
Modalités d'évaluation
En cours de formation : évaluations en cours de formation, quiz et devoirs autocorrigés.
En fin de formation : examen final en présence d'un jury de deux professionnels dans notre centre de certification.
L'obtention du diplôme
Pour réussir l'examen final, l'apprenant doit répondre à différents critères de performances à travers plusieurs épreuves (mise en situation professionnelle, entretien technique, etc) avec l'appui d'un dossier faisant état des pratiques professionnelles et résultats des évaluations passées en cours de formation.
MODALITÉS ET FINANCEMENTS
- En contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Formation gratuite et rémunérée
- Obtenez de l'expérience lors de périodes en entreprise
- Progressez avec un formateur expert du métier
Méthode pédagogique mobilisée
Délai d'accès
✅ À tout moment
Durée
Contrat de 12 mois (dont 400h de formation)
Comment est calculée la durée ?
Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut être inférieure ou supérieure selon son parcours professionnel.
Tarif et financement
✅ Pas de frais de formation
Les frais de formation (à partir de 6700€ en e-learning) sont totalement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
- Formez-vous en parallèle d'une autre activité
- Démarrez à tout moment et formez-vous à votre rythme
- Progressez avec un formation à distance expert du métier
Méthode pédagogique mobilisée
Délai d'accès
✅ À tout moment
Durée
Formation de 400h
Comment est calculée la durée ?
Les durées en mois et/ou en heures sont des durées moyennes constatées pour la réalisation de nos formations selon le dispositif choisi. La durée de la réalisation effective pour chaque apprenant peut être inférieure ou supérieure selon son parcours professionnel.
S'INSCRIRE À LA FORMATION
La formation "Gouvernant en Hôtellerie" est accessible aux personnes en situation de handicap après étude du dossier et des aménagements possibles.
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Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
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