L’Académie du Tourisme est un établissement d’enseignement supérieur privé spécialisé dans les métiers du Tourisme et de l’Hôtellerie
FORMATION PROFESSIONNELLE
Gouvernant en Hôtellerie
- Dernière mise à jour : le
- 16 juillet 2026
Alliez management, qualité et satisfaction client
Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?
Testez vos connaissances sur le métier !
À la fin de la formation, vous saurez :
- Réaliser l’ouverture et la fermeture du service des étages
- Planifier et coordonner l’activité journalière et suivre la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Réguler les relations interpersonnelles des équipes et transmettre les consignes relatives au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Répondre aux demandes et réclamations des clients
- Améliorer le service afin de fidéliser le client
Exemples de métiers accessibles
Secteurs concernés
Hôtellerie
Villages vacances
Campings
Auberges
Ils en parlent
PROGRAMME DE LA FORMATION
Les compétences d'un Gouvernant en Hôtellerie
La formation pour l’obtention du titre professionnel “Gouvernant en Hôtellerie” est composée de 2 blocs de compétences :
BLOC 1 - Contrôler la qualité de la production du service des étages
COMPÉTENCE 1
Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
COMPÉTENCE 2
Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
COMPÉTENCE 3
Assurer l’échange d’informations avec les clients et les services de l’établissement
BLOC 2 - Organiser et animer le travail des équipes du service des étages
COMPÉTENCE 4
Planifier et coordonner l’activité journalière
COMPÉTENCE 5
Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
COMPÉTENCE 6
Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Un seul bloc vous intéresse ?
Il est possible de se certifier sur un seul de ces blocs. Contactez-nous pour plus d’informations.
Choisissez votre rythme de formation
Gagnez des reflexes que seul le terrain peut vous apporter
Durée du contrat
12 mois
(dont 400h de formation)
TARIF
Pris en charge
Frais de formation financés à 100% par l’OPCO de l’entreprise.
FINANCEMENT
Contrat d'alternance
Contrat de 35h ou 39h.
- Alternez vos semaines entre l’école et l’entreprise
- Formez-vous lors de situations concrêtes
- Obtenez un salaire tout au long du parcours (voir la grille des salaires en alternance)
- Construisez votre réseau
- Expérimentez ce que vous apprennez
- Accumulez de l’expérience pour une entrée optimale sur le marché du travail
Une formation sur-mesure qui s'adapte à vos impératifs
TARIF
3390€
Durée
400h
FINANCEMENT
Éligible CPF
D’autres financements sont possibles (autofinancement, France Travail, etc).
- Suivez cette formation, que vous soyez en activité ou en recherche d'emploi
- Un format idéal pour une montée en compétences et/ou d'une reconversion
FORMATION 100% EN LIGNE
Apprennez où et quand vous le souhaitez
NOS ÉQUIPES VOUS ACCOMPAGNENT
- Intervenant pédagogique à distance : expérimenté dans le métier visé, il anime la formation, vous évalue et vous conseille tout au long du cursus.
- Conseiller pédagogique : Adieu le décrochage ! Nos conseillers veillent à ce que la formation reste engageante et se tiennent disponibles pour vous accompagner.
- Support technique : Besoin d'aide avec l'outil en ligne ? Notre support technique est joignable en cas de question technique.
Méthode pédagogique mobilisée
E-LEARNING
Accédez 24h/24 et 7j/7 à notre plateforme en ligne et ses nombreux contenus et outils (documents texte, audios, vidéos, quiz, jeux interactifs, etc).
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La formation Gouvernant en Hôtellerie vous intéresse ?
DÉMARRAGE
À tout moment
Prérequis
Avoir 18 ans
STATUTS ÉLIGIBLES
Personnes en reconversion
Salariés
Demandeurs d'emploi
Jeunes et apprentis
CRITÈRES APPRÉCIÉS
- Parler, lire et écrire le français couramment
- Être titulaire d'un diplôme de niveau Terminale ou niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou attester d'expériences professionnelles en qualité de femme/valet de chambre.
- Avoir une bonne connaissance de la bureautique
- Une bonne pratique de l’anglais appréciée
Conditions matérielles
Un ordinateur doté d’une connexion internet et de logiciels bureautiques est effectivement nécessaire pour suivre à bien la formation. Si besoin, l’ADT peut prêter un ordinateur sous caution sur demande. Nous consulter.
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Une question sur la formation ? Envie de candidater ?
Nous sommes disponibles pour vous orienter et vous accompagner dans votre projet.
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Une fois votre demande transmise, une réponse vous sera envoyée sous 1 jour ouvré en moyenne.
La formation "Gouvernant en Hôtellerie" est accessible aux personnes en situation de handicap après étude du dossier et des aménagements possibles.
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Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
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