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G1703 : Réception en hôtellerie
Le rôle du réceptionniste en hôtellerie est d’accueillir les clients à la réception. Il se doit de respecter les procédures et les standards de qualité de son établissement. Le réceptionniste traite les demandes de réservation de prestations hôtelières. Il répond aux demandes de renseignements pratiques et touristiques et il est amené à utiliser au quotidien la langue anglaise.
Les différents secteurs d’activité principalement concernés sont :
+ Accès au Titre Professionnel Responsable d’Établissement Touristique (niveau 6)
Accompagnement individuel et en groupe assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.
Support technique, référent examens et référent alternants.
Apports de contenus, analyse de cas pratiques, jeux de rôles, échanges libres.
Plateforme en ligne accessible 7j/7.
Accès illimités à une vidéothèque numérique.
Web-conférences directes/différées, forums de discussion, messagerie personnelle.
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
L’Académie du Tourisme, centre de formation d’apprentis et organisme de formation, est une création de Neo Sphere spécialisée dans les Titres Professionnels relevant du domaine touristique.
60 Avenue Joseph Raynaud, 83140 SIX-FOURS LES PLAGES
Académie du Tourisme © 2022. Tous Droits Réservés
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