TEST DE POSITIONNEMENT – Conseiller Vendeur en Voyages (CVV)

Auteur de l’article Par Melanie
Date de l’article 16 novembre 2022

Bienvenue sur notre test de positionnement pour le Titre Professionnel Conseiller Vendeur en Voyages.

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L’Académie du Tourisme, centre de formation d’apprentis et organisme de formation, est une création de Neo Sphere spécialisée dans les Titres Professionnels relevant du domaine touristique.

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04 89 33 15 00

contact@academie-tourisme.fr

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Cotation
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Devis
Facture
VAD
Devise
Virement
Transaction
GDS (Global Distribution System)

	Entendu	Observé	Pratiqué	Maîtrisé
1. Conseiller une clientèle française et étrangère
2. Effectuer des réservations personnalisées
3. Émettre des documents de type : forfait, contrat, devis
4. Présenter et valoriser une destination
5. Vendre un forfait voyage, un séjour
6. Pratiquer la vente additionnelle
7. Appliquer le suivi de dossier client
8. Veiller à appliquer la politique qualité de l'entreprise
9. Concevoir des forfaits touristiques
10. Créer les cotations
11. Promouvoir une offre forfaitaire
12. Anticiper une offre client
13. Travailler sur un GDS
14. Adapter l'offre en fonction des événements climatiques et environnementaux
15. Réagir aux objections des clients