TEST DE POSITIONNEMENT – Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs (CATL)

Auteur de l’article Par Melanie
Date de l’article 15 novembre 2022

Bienvenue sur notre test de positionnement pour le Titre Professionnel Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs.

Prénom

Nom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

L’Académie du Tourisme, centre de formation d’apprentis et organisme de formation, est une création de Neo Sphere spécialisée dans les Titres Professionnels relevant du domaine touristique.

Services

Liens utiles

Contact

60 Avenue Joseph Raynaud, 83140 SIX-FOURS LES PLAGES

04 89 33 15 00

contact@academie-tourisme.fr

L’Académie du Tourisme est une
création de Neo Sphere spécialisée
dans les Titres Professionnels relevant
du domaine touristique.

Services

Liens utiles

Contact

60 Avenue Joseph Raynaud,
83140 SIX-FOURS LES PLAGES

04 89 33 15 00

contact@academie-tourisme.fr

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Point de vente (caisse)
TPE
Prestation
Location
Réservation
Billeterie
Relation clientèle
Logistique
Animation
Démarche éco-responsable

	Entendu	Observé	Pratiqué	Maîtrisé
1. Utiliser les techniques d'accueil
2. Gérer une relation clientèle
3. Accueillir, informer et orienter la clientèle
4. Organiser des données touristiques
5. Diffuser de l'information sur différents supports
6. Conseiller, vendre des prestations touristiques
7. Assurer un service de location
8. Participer à la promotion d'évènements festifs
9. Vendre des services et produits additionnels
10. Mobiliser les techniques de vente
11. Facturer et encaisser les paiements
12. Entretenir un lieu touristique
13. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
14. Organiser les articles de boutique
15. Effectuer des tâches simples de maintenance