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Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

LOISIRS

Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

LOISIRS

Caractéristique de la formation Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

Durée du cursus

490 heures au minimum
(14 semaines sur base de 35h/semaine, ajustable selon profil)

Certification

Titre professionnel CATL de niveau 4 (BAC)

Logo Ministère du Travail
Équivalence fiche ROME

G1001 : Accueil touristique

Le rôle du Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

Le Chargé d’Accueil Touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d’accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).
De plus, il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations). Le Chargé d’Accueil Touristique structure, organise et diffuse de l’information touristique via l’outil informatique et internet. Il participe à la promotion du tissu économique local.
Il conseille et vend les prestations touristiques et de loisirs en ligne ou sur le lieu, ainsi que des produits/services additionnels. De plus, il assure la location de matériel d’équipement de loisir et gère l’entretien du lieu et du matériel de location.
Le Chargé d’Accueil Touristique et de loisirs participe également à la mise en œuvre d’évènements festifs, culturels.

Les objectifs, aptitudes et compétences de la formation Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

  • Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
  • Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
  • Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
  • Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
  • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
  • Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels
  • Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Un seul bloc de compétences vous intéresse ?

Toutes nos formations sont modulables. Vous pouvez donc les suivre dans leur globalité, ou bien ne choisir que le ou les blocs qui vous intéressent. De plus, chaque bloc (ou Certification de Compétences Professionnelles) peut faire l’objet de sa propre certification !

Les modalités d'évaluation de la formation

La formation Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’apprenant un apprentissage satisfaisant et une progression efficace. En effet, les outils d’évaluation mis en place sont donc nombreux :

  • Des quiz et des évaluations en cours de formation (ECF), des études de cas mais aussi des exercices d’application, des entretiens périodiques… Ce sont donc autant de moyens pour évaluer votre progression !
  • Ensuite, un épreuve de validation se passe devant un jury composé de 2 professionnels, habilités par la DDETS
  • Vous aurez aussi à rédiger des écrits professionnels, réaliser un entretien technique en enfin un entretien final

Les modalités d'accès à la formation

L’admission à la formation Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs se déroule en 3 étapes simples.

Candidatez

Tout d'abord, vous discutez avec un conseiller à propos de la formation puis vous leur envoyez ensuite votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.

Échangez

Un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.

Validez

Tout est bon ? Alors votre inscription est validée ! L'aventure Académie du Tourisme peut enfin commencer !

Quels sont les conditions d'admission ?

  • Étudiants
  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Apprentis
  • Personnes en reconversion, évolution, en recherche de certification

Avant toute inscription, nous échangeons en premier lieu avec les candidats afin de trouver la meilleure option de formation en fonction de leur profil ainsi que de leur projet.

Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Avoir plus de 18 ans
  • Être motivé(e)

Les différents secteurs d’activité principalement concernés sont les :

  • Parcs d’attractions, à thème, aquatiques et de loisirs
  • Plaines de jeux couvertes
  • Parcs animaliers
  • Jardins botaniques
  • Bases de loisirs
  • Multiplexes de cinéma

Et les différents types d’emplois accessibles sont :

  • Opérateur animateur d’attraction
  • Employé de parc
  • Employé de restauration légère
  • Vendeur en boutique
  • Guichetier

L’obtention de ce Titre donne accès aux Titres Professionnels d’Animateur Loisir Tourisme et Réceptionniste en hôtellerie.

Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.

Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.

Pour voir la suite pédagogiques, cliquez sur ce lien

Après avoir obtenu la certification, voici la suite de parcours disponible :

Les modalités pédagogiques mobilisées

La formation Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’apprenant un apprentissage satisfaisant ainsi qu’une progression efficace.

Bénéficiez d’un accompagnement individuel et en groupe, assuré par des tuteurs/formateurs experts métier.

Un support technique, un référent examens ainsi que des référents alternants sont aussi disponibles.

Apprenez grâce à de nombreux apports de contenus et d’analyses de cas pratiques, mais aussi jeux de rôles, échanges libres et bien d’autres outils !

Notre Plateforme en ligne est à tout moment, 7j/7 et 24h/24 !

Vous disposez de plus d’un accès illimités à une vidéothèque numérique.

Des Web-conférences directes/différées, forums de discussion, messagerie personnelle sont aussi à votre disposition.

Le déroulement de la formation Responsable de Développement Touristique Territorial

La formation Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs est disponible avec ou sans alternance. De plus, nous avons plus d’une centaine d’offres d’alternance dans toute la France. Il est donc possible que votre alternance soit probablement déjà assurée.

La formation de Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs est adaptée aux publics en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation). En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.

Où se déroule la formation ?

  • Entrées et sorties permanentes : une fois votre dossier finalisé, vous pouvez enfin commencer !
  • Grâce à notre plateforme en e-learning, la formation est possible 100% à distance, si bien que vous pouvez travailler où vous voulez, quand vous voulez, les inscriptions sont permanentes !
  • Si vous suivez la formation en alternance, certaines périodes auront lieu dans votre entreprise d’accueil.
  • Les examens de fin de cursus se passent dans notre centre de formation à Six-Fours-les-Plages (à 3km de la mer).

Le tarif de la formation

EN ALTERNANCE

Formation gratuite et rémunérée

Dans le cadre de l’alternance, la formation est prise en charge par l’OPCO (opérateur de compétences) de l’entreprise d’accueil.

EN FORMATION CONTINUE

Tarif individualisé

selon positionnement, nous consulter pour une offre personnalisée !

Échanger avec un de nos conseillers

Discutez de votre projet de formation avec nos spécialistes pour qu'ils vous orientent au mieux !

Vous avez une question ?

N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Cette formation est encore en cours de conception

Vous pourrez bientôt accéder à tout son contenu !

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